怎么说 比说什么更重要!
我们来玩一个小游戏。
假设,我现在面对着你,跟你说,我喜欢你(冷淡的语气),同时呢,我会倒退两步。你会有什么感受呢?你是不是会觉得,我在说谎,我在敷衍你呢?
那么,现在仍然回到我面对着你,我现在对你说,我不喜欢你(撒娇的语气),同时往你身前怀里靠近,你会有什么感觉呢?你是不是会觉得,我其实是在撒娇,同时表示亲密?
这个游戏你可以在生活中跟朋友尝试一下,问问对方的感受。
你会发现,其实人与人沟通的时候,语言内容只占了7%,语气语速语调占38%,肢体语言占55%。
也就是说,语言要通过语气和肢体语言共同起作用,而让对方理解你。
说什么并不重要,重要的是,你的语言、语气、以及配合肢体语言传递给对方的信息是什么,让对方感受的信息是什么!怎么说,比说什么更重要!
而同样的内容,语气、肢体语言的改变,马上就能让沟通效果有翻天覆地的变化。
曾经咨询一个女士,名字叫蔷薇。她困扰的是,老公总是回家太晚。她说,我做的已经很好了,我虽然不高兴,但是每次他回来都还是关心他的,但是老公总是很冷淡。
她举了个例子:老公一回家,蔷薇就说,你怎么又回家这么晚,吃饭了吗?(生气,不耐烦的语气),那么老公呢,感受到的就是指责,即使老婆关心的问了吃饭的事情。
蔷薇觉得,你回家晚本来就错了,我都关心你了,你还想怎么样。于是家庭关系越来越冷淡。
我就告诉蔷薇,其实蔷薇只需要语气和肢体语言改一下就能让家庭关系变得温暖起来。
于是蔷薇尝试了一下,等老公再回家的时候她说,哎呀,你怎么又回家这么晚吗(温柔、撒娇的语气),累不累,吃饭了没有?(关心关切的语气)。
同时在老公到家的是时候去拥抱对方,帮对方拿衣服,那么你猜老公是什么感受呢?
就是因为蔷薇开始注意了说话的语气以及肢体语言,虽然说话的内容是一样的但是对方接收到的信息和感受却完全不同了。
于是她跟老公的关系开始好转,老公也慢慢愿意回家了。两个人也慢慢沟通多了起来,家庭当然也温暖多了。
用正确的方式沟通,有着四两拨千斤的效果,你不需要怎么费劲,只是需要稍微改变一下,你会发现,对方就会有非常大的变化。
良好的沟通,就像是两个人在跳舞,有你来我往的过程,才能形成优美的舞步。
通过小游戏我们再一次确认,语气和肢体语言的重要性,怎么说,比说什么更重要。
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