王敏:从“炉子王”到“厨子王” 她还真是不简单!
今年6月20日中午,兖矿集团蓝天公司职工食堂正式开门营业,等候打饭的职工队伍排成长龙,操作间忙里忙外的工作人员中,一个熟悉的身影引起了众人的关注。
“咦,这不是当初售后服务组里那个风风火火赶大集卖炉子、做宣传的王敏吗?”“就是她,不光炉子卖得火,厨艺也没得说。”“从‘炉子王’到‘厨子王’,王敏还真是不简单……”队伍里,啧啧称赞的话语不绝于耳。
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蓝天食堂开办之前,职工就餐基本上“自主解决”,离家近的就直接回家,离家远的要么矿门口小餐厅,要么路边摊,要么叫外卖,不仅卫生条件保证不了,而且价格也不实惠,时间久了,吃饭成了职工反映强烈的问题。
职工关心的问题,就是大问题。公司年后的一次党委会上,大家一致同意,以非营利的性质为职工建个小食堂。定了的事马上办,一边工程建设快马加鞭,一边开始物色厨师人选。消息刚出,曾在矿食堂做过帮厨的王敏第一个报了名。
王敏其人,本是蓝天公司环保解耦炉具厂一名车间质检员,2019年,采暖季售后服务攻坚战打响,她毛遂自荐,带领第一服务小组顶风雪、冒严寒,入村进户,走街串巷,为村民讲解“煤炉匹配”使用技巧。临近年关,看着农村集市热闹非凡,她又第一个报名组建“赶大集”小组,转身一变,成了集市“小摊主”,寒冬腊月里,每天起早贪黑跟着集市走,到处推广洁净型煤和环保炉具。
售后服务很辛苦,从开始的备受冷落,到通过试烧服务赢得村民认可,经历其中酸甜苦乐,王敏哭过也笑过。有人曾经劝她,40多岁的人了,这么拼干嘛?她的回答是:“只要群众家暖了,天蓝了,咱就值了。”
这一次,王敏又被选上了,当上了食堂管理员。每天第一个到岗,最后一个下班,带着两个小姐妹忙活着平均每天100多人的一日两餐,总还担心自己做不好。王敏的担心有原因,一是公司有要求,副总以上领导就餐10元,中层干部7元,普通职工5元,公司可以适当补贴,但食堂不以盈利为目的;二是为职工服务,要保证饭菜质量,有荤有素,让他们吃饱吃好。
“明眼人一看就明白,照这个情况想盈利都难,居家过日子,咱不能让公司亏太多。”如何掌握其中分寸,对王敏来说是一种考验。既要每天计算就餐人数,采购上讨价还价,还要亲自主厨,使出浑身解数保证饭菜质量。这期间,王敏不小心切过手,甚至还打过“退堂鼓”。可自从有了这个小食堂,职工就餐问题解决了,对于王敏,也都竖起大拇指。想到这些,王敏又下定决心,不能遇到困难就气馁,更不能当“逃兵”。
转眼三个多月过去了,又到洁净型煤生产推广高峰期,把领导的信任鼓励和工友们的认可当成鞭策,王敏对自己要求越来越高。她说:“蓝天发展,岗位建功,为工友们做好每一顿饭,就是我现在最应该做的事。”为尽量满足工友们的口味,心思细腻她,常常趁职工吃饭的时候,虚心征求大家意见,听到夸赞的话,王敏脸上会笑开花。偶尔大家直言不讳,反映菜咸了或是淡了,口味还需要改进,王敏也都谨记在心。她说:“众口难调,唯恐大家吃不好,听到大家有时候提意见,心里也是五味杂陈,毕竟食堂才刚刚起步,我们慢慢改进,争取让大家都吃好、都满意。”
兖矿集团新的企业文化理念中,核心价值观是忠诚、担当、创新、开放、卓越,无所谓高大上、高精尖,“忠诚、担当”两个词汇被收录其中,既是集团公司对广大干部职工的基本要求,也是一直以来兖矿人身上具备的优良传统。
蓝天公司总经理孟磊说:“从‘炉子王’到‘厨子王’的身份转换,王敏体现的是一种忠诚担当。当前,政府大力支持煤炭高效清洁利用,蓝天公司迎来发展良机,无论是保生产、拓市场,还是抓服务、搞研发,有许多像王敏一样敢想敢闯敢干的干部职工,哪里有需要,他们都冲锋在前、独当一面。蓝天事业大有可为。”(张帆)