“我 总经理 曾是公司犯错最多的那个人” 职场中应该敢于犯错

老王在职场有二十多年了，刚开始那些年倒是冲劲十足，但因为事业不顺，曾遭受几次打击，因此只是提升到了销售经理的岗位，手下带了十个人的小团队。

最近一年多他的团队销售业绩一直垫底，领导每次都给他机会，毕竟也是公司的老员工了。

可当老王给下面团队开会的一席话被领导听到后，领导当天就找老王，让他卷铺盖滚蛋。

老王到底说了什么？

老王这样跟他的团队说：“你们啊，业绩上不去倒没什么，但是你们能不能在其他事情上别让销售团队抓住把柄？干得过就干，干不过把屁股擦干净了就走，擦干净了成吗？我不求你们有功，但别给我犯错行吗？我就想等着退休呢，别在关键时刻给我抹黑！”

原来老王一心想安逸地等待退休，在业绩上不尽心尽职，犯了错误也只想掩盖，这种“不求有功，但求无过”的做法，其实是职场大忌！

职场中，犯错并不可怕。并且，我支持大家在职场中敢于犯错。

一、为什么在职场中应该敢于犯错？

1.在职场中犯错，其实是职场新人积累经验，提升工作能力的契机

对于新人来说，我们工作经验几乎为零，因此错误就是我们积累经验、提升能力的绝佳机会。

老王初入职场时，干劲十足，应该也是完成了几个不错的业务，但是后来遇到一些打击、失败，就让他放弃了自我学习和提升，因此在职场二十年，也只是做到销售经理的位置。

倘若老王能正视失败，并从中学习，得到新的成长，是不是有可能会晋升到更高的职位上呢？

2.有的错误，有利于我们及时止损

比如上面的小故事，因为领导发现老王原来是个“混吃等死”的职场闲人，完全把公司当成养老院了，所以当天立马开除老王，防止对公司往后的发展造成更多危害。

我想，这次的“用人不善”也会给领导带来一个提醒，是时候完善公司的人才招聘和管理制度了，避免再次出现第二个老王！

3.如果总想避免错误，害怕犯错，带来的只会是平庸

就如美国职场专家凯瑟琳·布鲁克斯所说：“只有处在舒适区里，才会对什么事情都得心应手。一旦你选择离开舒适区，那就意味着你必须时刻面对着失败的风险。”

二、如何对待职场中犯错这件事？

我们应该如何做才能避免成为老王呢？下面，我从3个方面和大家聊一聊。

别怕自己在工作中犯错；别试图掩盖自己的错误；分析错误，吸取教训；

（一）别怕自己在工作中犯错

1.首先，从根源上改变对错误的认知，提高承受力

人在职场混，哪有不犯错？

但是我们总能看到许多职场新人十分害怕犯错，常常因为犯错误、被领导批评而着急、焦虑。

朋友小丽最近刚入职一家公司，上班第一天她对我说：“我是新员工，一定要做到完美无缺，不能犯一丁点错。”

结果因为业务不熟悉，小丽一天就犯了好几个错误，不是把发票抬头打错了，就是把报表送错了。

最后，被主管单独叫去说了几句。

小丽很有挫败感：“我明明已经很小心了，怎么还是错误不断，公司老板会怎么看我？”

这份情绪压在心底，让她很难受，一度想辞职。

其实，我们身边像小丽这样的人很多，他们都觉得，在职场上犯错误，是一件很不能原谅的事情。

在他们眼里，犯错可能意味着不专业、自己能力不足、十分没面子。因此，他们犯错后的状态也大同小异：自责、后悔、逃避。

他们总把工作上的错误，等同于自身的错误，自我设限。

爱迪生曾说：“我并没有失败10000次，我只是发现了10000种行不通的方式。”

其实，我们应该像爱迪生学学，工作失误，是因为你还没有发现正确的工作方法，别因此过分自责。

2.重要的是，你该明白犯错也是一次提升自我的契机

很多商业大佬，就是从一次又一次的错误中成长起来，才有今天的成就。

QQ创立之初，马化腾曾搞过一段时间收费注册，不仅被用户骂个半死，不少竞争对手还趁机推出免费服务，和QQ抢生意。

其中一个叫朗玛的公司推出了一款免费聊天客户端，3个月吸引了800万用户。

这下子，马化腾赶紧让QQ重回免费之路，后来有人评价，腾讯要是再慢点，估计就要倒闭了。

之后，腾讯痛定思痛，确定的模式是：基本用户需求都是免费的，但想要更高阶的体验，那就掏钱。

这个模式，后来应用在腾讯的每一个产品中，成了腾讯的吸金利器。

网易创始人丁磊曾说：“一些事情能成功，肯定也是交了无数的学费之后，才明白下次我干这事儿从哪儿开始干。"

哪怕是最聪明的人，他们的成功也不是一步登天，而是在反复的错误中吸取教训，不断修正自己前进的道路。

（二）别试图掩盖自己的错误

1.先主动承认错误

2018年3月，有媒体爆出，美国著名的社交网站Facebook，8700万的用户个人信息被“窃取”。消息一经爆出，舆论一片哗然，脸书创始人兼首席执行官扎克伯格陷入了严重的声誉危机，脸书的股价也随之发生了暴跌。

但是，让人始料未及的是，在之后的美国国会听证会上，扎克伯格的表现却惊人地扭转了局势，脸书股价也随之大涨4.5%，收账206亿美元。那么，究竟发生了什么呢？

原来，听证会还没开始，扎克伯格就已经在《纽约时报》、《华盛顿邮报》等一系列有影响力的报刊上发表了整版的署名道歉。而且在听证会上，还没等国会议员开口责问，扎克伯格就再次进行了颇有诚意的道歉。

不得不说，在这次公关危机处理当中，扎克伯格及其团队及时的、充满诚意的公开道歉起了决定性的作用，把脸书从危险的边缘拉了回来，挽回了名誉。

李小龙曾说“一个人如果有勇气承认错误，那么他所犯的错误总是可以被原谅的。”

在工作中犯了错，如果是自己负主要责任，只有先端正了自己的态度，你才能够得到别人的原谅。不要试图掩盖自己的错误，先主动承认错误。

2.再给出补救措施

社交网站Facebook因泄密门掀起了轩然大波，脸书的创始人兼首席执行官扎克伯格不仅主动诚恳地承认错误，他还提出了补救措施。

扎克伯格说，脸书在几年前就做出了相应措施来保证此类事件不会在今天发生，例如在2014年限制外部App获取用户数据。但是有些措施一年后才产生效果，因此让“剑桥分析”钻了空子。

他承认在这方面还有许多不足之处，并列出即将采取的补救措施。

扎克伯格在脸书中最后写道：“脸书有责任保护大家的信息，如果做不到的话，就没有资格为大家提供服务。我创办了Facebook，直到最后一天我都会为平台上发生的事情负责。我们将从此次事件中吸取教训，加强平台的安全性。”

犯错后重要的不是如何解释，而是要给出解决的方案。如果你能及时想出补救措施，减少对公司的损害，领导可能会对你刮目相看。

（三）分析错误，吸取教训

1.好好分析“究竟是什么导致错误?”

有位销售新手曾经问她的老师：“老师，怎么办？我最近对接的一个客户不搭理我了。”

也就是说这次销售失败了。

老师问她：“为什么失败？”

她给的原因是：因为我这个人不太会说话，下一次一定好好说话。

老师却认为，分析出来的这种原因，根本没什么指导意义，下次她还是会犯错的。

因为她没有找出这个失败是什么？到底她和客户说了一句什么话？导致客户不再买她的东西了。

如果把这句话找出来，告诉自己不应该这么说，应该换成什么话，那么下一次遇到同样情况时，就知道如何正确回应，避免失败了。

《原则》的作者瑞·达利欧曾经在书中提到，他对员工的态度是“犯错误情有可原，但不吸取教训是不能接受的。”

在工作中犯了错，如果不能弄明白犯错的原因和条件，究竟是什么导致犯错？那下次可能会再犯。好好分析，从错误中吸取教训。

2.认真一些，不再犯同样的低级错误

哈佛大学企业管理博士后余世雄说过：“一个人第一次犯错是不知道，第二次是不小心，第三次就是故意的了！”

优秀员工和普通员工之间最大的区别在于：前者同样的错误只犯一次，而后者同样的错误会犯多次，甚至是屡错不改。

其实，正如我们上文所说，在职场上，你完全有犯错误的权利，因为你从事的业务，包括工作流程、工作环境等一切对于你来说都可能是陌生的，在工作中出现一些差错是很正常的，即使老员工也难免不犯错误。

你的第一次失误对公司来说是一种投资，但是，这种失误不能重复，因为对于公司而言，犯重复性错误相当于重复投资，重复投资就是浪费。

如果你能在第一次犯错中学到教训，那犯错对你而言就不仅仅是一次失败，更是一次提升自我的契机。

正确分析是什么导致错误后，就提醒自己，不再轻易犯同样的低级错误。正所谓“吃一堑，长一智”。

“当你重复犯某个错误时，它就不再是一个错误，而是一个决定。”——巴西著名作家保罗·科埃略

如果你仍然重复犯某个错误，那的确应该好好反省自己了，究竟有没有用心在工作上。

三、总结

职场中的聪明人，从来不怕在工作中犯错。

特别是职场新人，你完全有犯错的权利，在“试错”中获得实际成长，只有你不断提升自己，才能为公司创造利润，成为公司不可或缺的人物。

犯错以后，不要害怕；

主动承认错误，给出补救措施，能赢得原谅，减少不利影响；

从每一次的错误中认真分析，吸取教训，提醒自己下次做对；

我从来不知道什么是苦闷，失败了再来，前途是自己努力创造出来的。——徐特立