虚假宣传害人害己 小红书重拳出击断后路

中国商报/中国商网（记者 陈晴）小红书作为行业“种草”第一阵营的平台，是诸多品牌方非常重视的内容营销渠道。一些品牌新品初上市，就在小红书平台与明星、KOL（关键意见领袖）和素人进行内容合作推广。然而随着平台合作的品牌增多，一些虚假推广也肆意而生，这让一直未曾间断治理社区生态的小红书决心全力阻截虚假推广。

“这个品牌都没听说过，一看就是广告”“搜XX出来一样的文案不少于十篇”，中国商报记者翻阅小红书一些博主分享的笔记看到，用户评论区对这类推广笔记的声讨不断。

北京白领王小姐告诉记者，广告类推文太多，不是用户真正的使用心得，使自己逛小红书的次数越来越少。

“有博主推荐一款不知名的面膜，看到评论大家都说效果不错，自己也买来试一试，结果并不理想。”消费者张女士抱怨道。

据悉，为求捷径一些代理机构或是品牌商会找没有合作资格的人发布虚假内容，或是绕过平台报备规则，与博主勾兑“私单”。同时，为了提高笔记的曝光度，此类推广笔记还常使用“刷量”等灰黑手段，干扰到用户的消费决策。

对于平台乱象，小红书生态负责人银时表示，虚假推广笔记无法保证信息的真实性，严重影响社区的用户体验、干扰用户判断，同时也影响了品牌合作的商业生态，必须采取最严厉的措施进行打击。

对于平台的乱象，小红书也一直在采取措施整治。数据显示，今年第一季度小红书处理涉嫌刷量笔记52万篇，拦截和清理黑产刷量行为逾1.4亿次；今年二季度，小红书启动了生态专项治理，强力打击恶意营销、评论区引流等违规内容，评论广告举报量环比降低了44%。

不过随着虚假推广产业链发展愈发成熟，要想彻底清除也并非易事。近日，中国商报记者获悉，小红书宣布推出“啄木鸟”计划，势必对站内虚假推广行为进行严厉打击。

据小红书方面介绍，接下来将排查全站所有发布笔记，包括历史存量笔记和未来新增笔记。主要打击社区虚假推广类笔记，各类虚假营销内容。而对所有涉嫌虚假推广的笔记将进行断流和删除处理，对于多次警告仍屡犯不改的发布者，账号将降权处理，严重者或被封号。

同时，小红书方面表示，明星、KOL和素人账号都在治理范围内，适用同一政策。

对于发布内容的把控和审核上，据小红书方面透露，未来一段时间将通过对异常曝光、内容特征、作者行为和用户反馈进行识别分析，用“多维度算法模型+人工审核”的双重审核。

小红书此次推出的阻断计划，一些入驻小红书的MCN（网红孵化平台）机构纷纷表示认可。大家一致认为平台、品牌和创作者是利益共同体，平台良性发展，各方均能受益。长期来看，这是多赢。

其实不止小红书， 微博、微信、抖音等多个内容或社区类平台的生态治理工作都给了黑灰产业链在各个环节上沉重的一击。

中国商报记者了解到，今年3月国家互联网信息办公室发布《网络信息内容生态治理规定》，其中要求平台要建立健全算法推荐的人工干预和用户自主选择机制、广告管理制度、平台公约和用户协议制度等。

今年3月，微信平台宣布开展为期100天的“清风计划”内容生态治理专项行动，针对微信各环节内容生态进行治理；今年5月，微博开展为期两个月的恶意营销账号专项整治行动，针对引战、违规采访、谣言冒充、低俗等四类营销内容进行专项治理。