营造双向性的沟通氛围 拓宽你的人际关系
生活中,我们经常提到沟通一词,所谓沟通,指的是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
从沟通的定义中,我们也看到,沟通一定要是双向的,这就好比两个人在打乒乓球一样,你在把球打出去的同时还能让对方打回来,这样一来一往,才能够算得上是真正成功的交流。沟通是双向的,我们在与人交谈中,要想获得好的沟通效果,就要营造好的沟通氛围来拓宽你的人际关系。
沟通是必要的,也是在人际交往中必不可少的,我们只有打开双方的话匣子,勤与客户、老板或上级领导沟通,你才有可能知道自己的长处与短处,才能够了解自己的处境。
事实上,真正有效的沟通一定是双方互动的,恰好这个互动可以利用当时的环境特点来帮助自己达到有效的交流。
然而,在与人交往的过程中,总是有些人似乎并不领我们的情,无论我们怎么鼓励,怎么找话题,他们似乎都羞于表达,甚至面无表情,在他们的语言词典里,似乎就只有“是”与“不是”,或者“行”与“不行”,让人觉得无法与其攀谈,让交际场合显得尴尬。
其实,只要我们懂得了说话的技巧,就能够在无形之中让羞于表达人慢慢增添几分说话的自信心,找到打开话匣子的钥匙,从而赢得别人的尊重和友谊。
首先,要摆脱陌生人情结。如果对方不爱说话,而且是陌生人,你一定要表现出你的诚意。
其实每个人跟陌生人交谈时内心都会不安,所以首先要自己先放下陌生人情结。这样,与之交谈的时候,才会显得随意轻松,在谈话时要关注对方的表现,如果对方不感兴趣,就得停住你谈的话题了。
其次,拉近关系,更易打开话匣。
我们与人交流前,不妨学一学套关系的技巧,拉近彼此的关系,交流起来就会顺利很多。这里“套”的“关系”,可以是朋友、可以是同学,可以是共同参加过某个会议,可能都曾去过某个地方……
总之,只要是可能拉近与对方关系的内容都可以。但是,我们还需要注意的是,千万不能提及对方不想提及的内容或者是对方不感兴趣的话题。
再和对方沟通时一定要重视对方说的每一句话。而那些说话妄自尊大、小看别人的人总会引起别人的反感,最终在交往中使自己走到孤立无援的地步。
与人沟通,目的在于交流意见、达成共识,只有重视对方说的每一句话,才能同样赢得尊重。
最后,一定要懂得倾听,并及时反馈。
因为,沟通的过程,并不完全是说的过程。我们有说的权利,但每个人都希望被倾听,这是一种自我价值的认定,而我们的反馈则是倾听的最好证明。因此,只有满足对方说的欲望,才会让人对你产生亲近的愿望。
少说多听有助于拉近彼此的关系
总之,让对方多说话,是营造沟通氛围的重要方式,并不会让我们丧失交流的机会,反而会有助于你达到沟通的目的。