如何实现内环境有效沟通？轻松一招 教你搞定

如果所讲的内容你觉得对，一定要收藏哦，因为多看几遍记住才会有行动力。今天给大家讲如何实现内环境有效沟通？轻松一招，教你搞定！这个地方讲到了一个内环境，其实这个就是在我们一个相对关系紧密的环境当中，比如说在职场办公室，在家庭中。我们先来看我们常遇到的沟通问题。

案例：

妈妈：晓晓，你还在玩啊，该做作业了！

晓晓：知道了，再玩会。

妈妈：都几点了啊，还不做作业啊！

晓晓：没事的，再等一下。

妈妈：再不去做今天多做不玩了！

晓晓：没事，等下我就去了。

……

我们生活中是不是有很多这样的例子呢？不光是小孩子，有时候大人也是一样，比如一个人下班就躺在家中玩手机，什么也不干，另一个人就开始说了起来。其实我们生活中发现有人显得唠叨了，就是沟通没有效果的表现了。这问题我们具体该怎么解决呢？

问题的原因的分析

我们沟通是希望对方产生特定的回应的，不过信息作用到对方的时候，对方会对信息进行判断，得出一个结果，然后进行回应。而两者之间的回应对不上，则沟通无效。换句话来讲，我们在我们需要修改一个人的判断标准，或者在其原有的判断标准下改变我们自己的做法。

我们今天讲解一下后一种，在其原有的判断标准下实现我们想要的特定回应。在上文的案例中，妈妈说你不要看手机了，需要做作业了。妈妈希望的回应是立马不看手机了，马上去做作业。不过晓晓听到妈妈的话之后，心中的结论是“反正妈妈只是说一说，没什么关系，不用听”。回应的差距其实就是预计结果的差距，妈妈担心的学业，而晓晓考虑的是不是还能玩游戏。

所以我们实现内环境有效沟通需要从对方出发。

妈妈1：我看你还在玩游戏的，是不是你的学习成绩已经很好啦？

晓晓：没呢（心里对自己排在班上倒数几名而惭愧）

妈妈：那你还不去做作业啊！

晓晓：马上放下手机做作业去了。

这是我们从对方的角度来进行表达，不过有时候也会失效，不过失效之后我们的补救方法是给出对应的后果。后果不要与自己期望的回应相互矛盾，比如“明年不送你上学了”。

妈妈2：我看你还在玩游戏的，是不是你的学习成绩已经很好啦？

晓晓：没呢。(反正都是那样了，继续玩)

妈妈：如果你现在还不去做作业，那么晚上40分钟电视时间取消！

晓晓：别，我这就去

这是我们用不进行特定回应的后果进行了一个对冲，让其给出特定的回应。有的时候这也会失效的，比如晓晓摸清了妈妈的脾气后认为：“我就是要看”，或者“反正到时候我看你也不会说什么”，那么这些时候又会失效，需要进一步补救。

进一步补救的措施是坚定我们设定的不进行特定回应的后果，比如马上把遥控器拿走并出门。孟母断机杼的故事就是利用到了这一点。

当然实际的生活当中并不是到了这一步就能解决所有的沟通的问题，比如晓晓就是一个不懂事的孩子，也许妈妈就是把电视机摔坏了还是不能让其有特定的回应。这个时候该肿么办呢？

这时候我们就要改变环境因素。也就是说妈妈在沟通时的环境改变一下，比如妈妈讲换成爸爸讲，比如沟通的时候加入如一个激励，比如安排其做另一件事情等等。具体我们来看看。

妈妈：晓晓，今天妈妈要准备一顿丰盛的饭菜，不过弟弟你弟弟还要做作业也，你正好空闲，帮忙去辅导一下好吗？

晓晓：好吧！

妈妈：你作业做完了吗？

晓晓：没有哦！

妈妈：那你也可以顺便把作业做完了，吃完饭我们好一起出去散步一下。

晓晓：那好。

以上就是与大家讲到的如何实现内环境有效沟通，明白了吗？