「声音」辩证地看“细节决定成败”
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管理学上有个说法，叫“细节决定成败”。有的人认为，虽然细节都是一些具体的、繁琐的，甚至是鸡毛蒜皮的事情，但是无论大事还是小事，做好工作必做好这些细节性的工作。特别是在工作的执行环节上，只有在细节上精益求精，才能不折不扣地完成，高效的执行能力才能得以实现。因此，在工作中不但不能对细节掉以轻心，还要将细节置于极其关键的位置，甚至是决定成败的位置。
做工作注重细节，这是理所当然的。但是，细节并不代表一切，如果我们在工作中只片面地追求细节，不看情况，不加区分、不分条件地把细节看成是决定一切的因素，那就容易落入主观主义和形而上学的错误思维模式中。特别对于领导干部而言，如果把大部分时间精力都放在细节上，那么谁来关注战略性、全局性、长远性的问题？谁来把方向、抓大事、谋全局？如果犯了全局性、方向性错误，那么在细节的工作上，即便是精益求精，也只会是越做越错、越错越多。
细节并不孤立存在
细节受一般性、普遍性的规律所支配。每一个细节都有区别于其他细节的特殊性质，这是事物的个性。但是普遍的、大量的、差异性的细节背后有着共同的、一般性的规律。
大部分时候，细节是问题的表象，或者无关的干扰信息，问题背后的深层次原因并不会自动摆在我们面前。如果只关注细节，那我们在解决问题的时候，必然被细节牵着走，头痛医头，脚痛医脚，治标不治本，在没完没了的细节中陷入工作上的被动。
因此，要全面系统地解决问题，就必须探求大量细节背后的“大道理”，找到那些表面细节背后的共同规律，从深处的本质问题出发制定对策，向症结开刀，这样才能真正解决工作中的问题。
细节受全局的支配，认识全局才能更好地认识细节。有的同志认为，讲战略、抓大事、谋全局是大领导的事，是高层的事，作为某一部门和地方，应当是抓具体工作、抓落实、抓细节。可是对于同一局部问题，同一细节，不同的人会有不同的认识角度，从而产生不同的认识结果，由此导致抓细节会产生不同的效果，其最终表现在执行力上的差异。
同样的具体工作，为什么有的领导干部抓得好，有的领导干部抓得不好？抓不好的其中一个重要原因就是有的人就细节论细节，从细节本身来认识细节，把某一个或者几个细节片面地孤立起来。这样的工作思路，完成基本任务，处理日常的工作，也许是可以的。但是要体现出工作水平，体现出抓细节的效率和效果，就必须从全局出发来认识细节，在结构和功能上找准细节在全局中的定位，然后产生积极正确的工作思路。
毛泽东说：“只有了解大局的人，才能合理而恰当地安置小东西。即使当个排长，也应该有全局的图画，也才有大的发展。”这包含两个层次的意思。
一是应把细节性的工作，放置于更高更大的背景中，进行思考和判断，而不仅仅是在细节本身的范围和局部进行判断。二是对于自身职责范围内的工作，应进行通盘思考，以全局性的思维来思考细节性的工作，以全局性的规律和原则来指导工作抓细抓实。
细节还受到事物发展总体趋势和方向的支配。辩证唯物主义认为，发展是波浪式前进和螺旋式上升的。发展过程中的波浪和螺旋是发展中的细节，而前进和上升便是发展的总趋势。在工作中有高潮、有低潮，有前进、有后退，有成功、有失败，有些细节存在的条件是快速变化，甚至是转瞬即逝的，因此要把握住每一个细节是十分困难的。
而事物发展的总体趋势和方向，是从长远发展的角度来看待事物，来把握事物总的变化规律，因而其具有内在的稳定性和规律性。虽然局部和细节由于其复杂变化可能带有更多的偶然性，使人难以捉摸，但这些细小变化背后的发展总趋势却具有一定的必然性，这种必然性人们是可能把握到的。
从全局出发抓细节
细节的取舍需以全局标准进行判断。工作中的资源是有限的，在有限资源的约束条件下，领导干部需要对各方面的细节工作进行取舍，因而并不是所有的细节一直贯穿于整个工作过程中。而且有的工作本身就是对于细节的取舍，有的时候一大部分细节最终会被舍弃，就更谈不上决定成败了。
哪些细节要取，哪些细节要舍？这个判断标准必须是全局性的标准。毛泽东说，如果某项意见从局部的情形来看是可行的，而从全局的情形来看是不可行的，就应以局部服从全局，反之也是一样。
在以全局性的判断标准进行取舍的过程中，必然会对一部分人或部门、地方的利益产生影响。这些利益得失，对于个人或部门、地方来说，有可能事关重大，但是对于全局而言，却只可能是细节。中央反复强调各级领导干部要有大局意识，就是强调一旦发生这种情形，需要从全局的角度来看待这些局部的得失。
同时，判断细节的轻重缓急也要从全局出发。《道德经》中说：“天下大事，必作于细。”这里的“细”所强调的是做工作不能泛泛而谈，无从落实；也不能粗枝大叶，丢三落四。但是，细节之多，形形色色、纷繁复杂，不可胜数；细节之细，细中有细，不可穷尽。“一室之不治，何以天下家国为？”但是“治室”从哪个细节开始，哪个先、哪个后，哪个投入资源时间多、哪个投入少，这都需要从全局上作一个大概的考虑。
毛泽东在《关于领导方法的若干问题》一文中指出：“在任何一个地区内，不能同时有许多中心工作，在一定时间内只能有一个中心工作，辅以别的第二位、第三位的工作。”
这就要求领导干部在抓工作的时候要抓住关键的细节，而不是抓住每一个细节，也只有关键细节对于工作的全局才具有重要意义。
我们在工作中难免出现错误，特别是一些细节性的错误往往是不可避免的，但如果我们在一两个关键性的细节上出现了错误，就有可能导致“一着不慎，满盘皆输”。这种错误往往会是颠覆性错误，无论如何也要避免。因此，如果非要说细节决定成败，那便要在前面加上一个限定条件，即战略性的、全局性的细节决定成败。
抓关键细节并不是不要其他的细节。习近平总书记在谈治国理政的方法时说，有的时候要抓大放小、以大兼小，有的时候又要以小带大、小中见大。
这一方面是要求领导干部能够识别出工作中的关键细节，通过深入细致的分析寻找到工作的突破口、工作重点及薄弱环节，通过抓关键细节来带动全局性的工作。
另一方面是要求领导干部在细节与细节、细节与全局之间建立联系，在理清各种细节轻重缓急的基础上，把握好各个细节、各个局部之间的关系，在把握和处理这些关系的过程中找准各种细节之间的平衡点，找出各种局部之间矛盾关系的解决路径，实现综合平衡，统筹兼顾。
统筹兼顾并不可能通过领导干部事事亲力亲为来实现，而是要通过建立高效的领导体系和权责明确、分工合作的组织体制来实现。
新中国成立初期的《工作方法六十条》就将党委会工作制度概括为“大权独揽，小权分散。党委决定，各方去办。办也有决，不离原则。工作检查，党委有责”。虽是短短四句话，却清晰准确地说明了党的领导原则和工作原则。
领导干部的时间精力都十分有限，工作不可能面面俱到，但也不能够顾此失彼，使工作缺少全面性和系统性。因此，领导干部必须用好领导班子和工作队伍，定好工作原则，集体完成任务。
邓小平说：“我的抓法就是抓头头，抓方针。”抓住了这两条，就抓住了领导工作的根本。