分享读书《谁说我们不能生气》
这本书的作者是福田健,他毕业于日本中央大学法学部,后来创立了口才研究所,一直担任研究所所长,主要研究人际关系与交流方式。他的作品有《人通过“讲话技巧”九成会改变》《高明的倾听技巧与讲话技巧》等。这本书通过一些生活化的“生气”案例,帮助我们分析和探究生气的根源,也说明了在不同情况下正确应对“生气”的方法、技巧和注意事项,并总结出了一些心得,帮助人们在工作和生活中实现良性沟通以及更有效地解决问题。
本书的核心内容有以下几方面:
1、人为什么会生气?生气真的不好吗?
我们通常由两种选择:第一种是未来的事情不清楚,所以,最好保持现在的状态。这种选择会让你安逸,但是现状不会改变。这种选择意味着当遇到麻烦的时候,你会选择不生气。另一种选择是未来的事情不清楚,但正因为如此,才要进行各种尝试改变现状。如果尝试失败的话,受到的损失会更大,所以有些人会放弃。但是,如果你不想让现状中存在的问题继续下去,想要创造出一个更好的状态,那就最好选择这种方式。这种选择意味着当遇到麻烦的时候,你会选择生气。
确实,生气是一种伴随着失败可能性的危险的交流方式。人们生气的根源就在于想要改善现状的强烈愿望。因此,作者认为遇到麻烦时,我们最好选择生气。虽然感觉到了可能会有不顺利的危险,但为了改变现状和消除不满,我们还是要选择生气。我们要想进行改变现状的尝试,就必须拥有下决心面对对方的态度以及关于表达什么和如何表达的思考力。一般情况下,人们会因为三种事情而生气:一是自己看重的事情;二是自己认为正确的事情;三是所有人都应该遵守或者应该做的事情。因此,我们还可以从一个人因何事而生气来判断他的价值观。
2、如何良好地传达生气这种情绪呢?
首先,要控制生气。如果你在大庭广众之下大声呵斥的话,肯定会失去对方对你的尊重。大声呵斥会让你失去自我,头脑不能运转,说一些片面的话。被呵斥的人由于不习惯被大声呵斥,或者会奋力反抗,或者会感到恐惧,导致其内心开始疏远你。平静情绪的第一种方法是呼一口气,平复心情。如果勃然大怒的话,就先稍微呼一口气。在调整呼吸的过程中,人的情绪就会稳定下来,恢复清醒。平静情绪的第二种方法是通过活动身体,改变心情。运动可以让人心情愉快,轻松活泼,在振奋心情上比服什么良药都更有效。
其次,表现生气要注意方法。表现生气的方法总结起来就是三点:第一步,对对方加以肯定;第二步,在此基础上,坦率地指出对其不足之处的不满;第三步,让对方自己思考想怎么做、想变成什么样。
最后,以正常的声音慢慢地说。用声音可以调节心情,人在生气时会不知不觉地抬高声调,不经常生气的人甚至会发出刺耳的声音。我们要在发出第一个声音之后,喘一口气儿,将下一个声音降低一级。在大众面前讲话时,如果你感觉自己的声音发颤,可以先喘一口气儿,将声音的高度降低,心情就会随之平静下来。因此,当我们生气时,要以正常的声音慢慢地说。
3、如何更好地应对别人对你生气?
第一,通过态度表现自己在倾听。
越是在自己生气的时候,越要注意自己的态度。倾听时的态度很关键,理由主要有两个:一是人更容易被眼睛所能看到的刺激所影响;二是人的内心能够从态度上表现出来。既然倾听时的态度很重要,那我们在倾听时需要留意三个要点:一是关键时候要看着对方;二是正确的态度;三是首肯与附和。
第二,询问出对方生气的根本原因。
在生气者与生气的对象之间的关系上,生气一方生完气不问结果,而生气的对象一方对对方的生气就好像不知道一样。如果双方不就生气的根本原因进行交流,没有结果的状态就会持续下去。作为生气对象的一方,一定要避免采用以下三种态度:一是特别在意面子,不接受对方的生气;二是逃避,不去面对对方的生气;三是觉得对方啰嗦,与对方进行顶撞。
第三,积极应对他人的大声喊叫。
在对方倾吐出早已经积聚在心的怒气之前,最好的办法就是始终倾听。你以冷静的态度先让对方继续说,然后再将自己的想法讲出来。对方就会知道自己的威吓或者挑衅达不到目的,并且产生“那就重新再商量”的想法。当别人通过大声喊叫纠缠时,我们可以通过和对方保持距离等方法尽量远离刺激,也可以以“既然不能平静地讲话,那就不说了”为理由,中途停止谈话。
本书中与大家分享的语句
1. 生气是一种伴随着失败可能性的危险的交流方式。
2. 人们生气的根源就在于想要改善现状的强烈愿望。
3. 生气并不是大发雷霆地责怪对方,而是要将隐藏在生气之下的自己的真实心情,坦率地传达给对方。
4. 如果双方不就生气的根本原因进行交流,没有结果的状态就会继续持续下去。