大学生小嘉对他说：“叔叔 节日快乐！”

20多年来，他做过交通安全宣传、事故处理、路面巡查等工作，没有辉煌的人生履历，却有着身经百战的熟能生巧。

他先后荣获“全省优秀人民警察”称号，荣立个人三等功3次，荣获“优秀公务员”9次，荣获“优秀共产党员”3次，荣获嘉奖2次。

“群众的每一件小事，都必须办好”

9年的车管经历，他当过考试员、查验员、培训员，没有光鲜亮丽的办公场所，却有着恪尽职守的朴实无华。

2019年7月，从新疆石河子到武威探亲的王某，在新疆考完了科目一、二，到武威车管所办理了异地分科目转入业务接着进行科目三、四考试，但是她不会网上预约，着急的她打问到了郑所长的电话。

郑博学接到电话后，仔细查询，耐心细致地指导她预约考试成功，并帮助王某在预计返程时顺利取得了驾驶证。回去后王某第一时间打电话要给郑博学寄些新疆的干果表示感谢，被婉言谢绝。

在郑博学看来，所有华丽的语言从来不会像切身的行动那样富有感染力、亲和力。

他“正人先正己”，以严于律己率先垂范、严以待人廉洁奉公的言行，给同事们做出榜样。

他多次语重心长地对同事们讲：“群众利益无小事，人民警察就得干出个好样儿来。”

他21年如一日，和同事们风雨无阻携手并肩战斗。

“面对群众，就要有一颗真诚的心”

六年的时间，他带领20多名考试工作人员放弃午休数年如一日为考生节约候考时间，计划并安排完成各科目考试任务60余万人次，完成驾驶人业务复核10余万人次，组织驾管业务培训20余场次。

暑期驾驶人考试高峰，他就组织民警加班加点。有学员紧张发挥失常，他就耐心进行心理疏导。学员们候考区太晒，他就请示为他们搭建凉棚，工作人员不够时，他就亲自上阵顶缺。

2018年6月，一次加班后回家的路上，天色较晚，他遇到了一起交通事故，一辆小客车被撞翻到路旁的树沟中，驾驶员倒挂在车上已经陷入昏迷，满脸是血，另一辆车上的驾驶员受伤较轻却因为胆怯不敢上前。

看到这种情况，郑博学一面拨打120并报警，一面拿起自己车上的靠枕上前救援。他不顾驾驶员身上的鲜血，用靠枕托住驾驶员的身体，把驾驶员抱在怀里。最终驾驶员在他的正确处置之下恢复了意识，得到了及时救治。

2018年8月，一位来自天祝的女大学生小嘉因为体检证明填错，致使听力正常的小嘉驾驶证副证上出现了需配戴助听设备字样。一个不起眼的错误，很可能给小嘉带来许多的烦恼。办理此事需要往返医院和车管所开证明，而心急如焚的她还要赶去上学。看到这种情况，郑博学说道，“如果你相信我，就把表格留给我，保证你开学之前拿到新的驾驶证！”

通过协调和努力，小嘉的问题很快就得以解决，为了避免小嘉来回奔波，节省上学时间，郑博学还特意联系了天祝交管部门为她换领了驾驶证。

从那天起，节假日，他常常会收到小嘉的祝福短信。

“叔叔，过年好！”

“叔叔，节日快乐！”

一次小小的帮助，不仅让郑博学感受到了警察这份职业的荣光，也让警察叔叔的美好形象在普普通通的大学生心里扎下了根。

“扛起责任之时，义无反顾”

今年春节，全所上下把新冠肺炎疫情防控作为当前工作的头等大事来抓，刚打算在假期歇一歇的他又立即投入“一级响应”战时工作机制，他和同事依托“交管12123”手机APP等平台，推行“网上办” “自助办” “电话办” “延期办” “预约办” “急事特办”等服务，办理补换证、申请检验合格标志、临牌申领等业务，最大限度地让群众足不出户就能办事、办成事。

在工作中无悔付出的背后，也有着爱人和家人的默默支持。

郑博学初调来考试中心工作时，妻子在天祝工作。女儿在武威上幼儿园。一家三口工作上学在三个方向，说好的相聚却常常因为他忙碌的工作一次次推迟。说好的陪女儿去北京，他却一次次食言。好在妻子和父母总是把家里的事情处理得妥妥当当，用最朴实的行动支持着他的工作。

记得一次妻子工作忙走不开，他难得抽时间去为女儿开家长会，却迟迟找不到女儿的教室。孩子已经上了初中，他却跑到小学去开会。女儿因为他的迟到放声大哭，而他对孩子的愧疚无法言说。常常的缺席中，女儿已经渐渐长大，成长的美好他还未好好参与，时光就在不经意的忙碌中悄然而逝。而他却一直把这种心酸放在心底，用最朴实的行动去践行着曾经在警徽下的庄严承诺。

对着女儿的背影他会默默地说一句：“对不起！”扛起责任之时，他义无反顾，忠诚无悔。

“工作中我能解决的问题，就决不让群众奔波和等待。以诚待人，以信做事，才会赢得老百姓的认可！”