专访腾讯教育副总裁陈书俊：在线教育要做好两件事｜深网

作者：安然

随着AI、5G等技术的发展，启蒙英语逐渐从线下往线上迁移和升级。有数据显示，在线幼儿启蒙英语用户年均花费在2000-5000元之间，人均年花费4892元，在线启蒙英语已经成为头部教育公司布局的重点赛道之一。

2019年12月4日，已经创立一年多的腾讯ABCmouse在首届MEET教育科技创新峰会上发布了腾讯ABCmouse校园版，提供一体化英语启蒙教育解决方案。对此，腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊表示，“ABCmouse校园版的发布是为了让每个幼儿园都能拥有国际英语学习环境，让孩子们获得原汁原味的英语启蒙教育。”

对于在线启蒙英语教育，陈书俊表示，“学语言最重要的是语言环境，在启蒙阶段，要让孩子在比较熟悉的生活场景中，以探索的方式学习，不要让孩子在学习当中有挫折感。”

此外，陈书俊认为在线教育要做好两件事，一是通过技术赋能教学内容和服务；二是让优质的内容和服务辐射到更多人群。

腾讯教育副总裁、腾讯在线教育部总经理陈书俊

以下为陈书俊采访实录（在不改变受访者愿意的基础上有所删减）：

启蒙教育阶段，要让孩子以探索的方式学习

提问：腾讯ABCmouse是一个特别有趣的学习平台，黏合度挺高，有没有一些量化的指标体现孩子学习的整体成效。现在在线教育发展突飞猛进，以后多大程度上会替代学校里传统教育？

陈书俊：ABCmouse是针对4到8岁孩子设计，设计理念是为了让孩子在快乐中成长，在自己比较熟悉的生活场景中，以探索的方式学习。ABCmouse的产品设计与其他同类产品的差异在于，很少在产品中体现目录、任务、学习章节等传统路径，我们想让孩子在探索的环境中成长，不想让孩子在学习当中有挫折感。为了实现这个目的，我们做了各种有趣的互动，包括打泡泡、跟宠物对话，让孩子在虚拟环境中互动。在整个ABCmouse目前的教学当中并没有一个“老师”的角色出现。

为了考证学习的黏性和成效数据，我们最近和美国的Age of Learning公司在杭州做了一个学习成效研究，研究发现坚持使用ABCmouse产品25周的孩子的英语能力提升了近3倍。

在和学校传统教育融合方面， ABCmouse是以内容为驱动的教学产品，从长远看是希望能更加好地助力学校教学。学英语，语言环境很重要，所以我们推出了ABCmouse的校园版，配套教材、教具，教师版ABCmouse使用手册，让孩子在启蒙教育阶段就开始在说生活和学习中接触英语。但我们不是为了替代老师和学校，而是帮助孩子在探索中不知不觉的接触英语。

提问：ABCmouse模式和双师模式有什么异同？

陈书俊：ABCmouse可以简单的理解为人机互动的软件。在个人版的ABCmouse中，很多家长会和小朋友一起参与学习和互动，此时，家长扮演了“师”的角色；在校园版ABCmouse中，幼儿园老师会担任“师”的角色。事实上，在4岁——8岁阶段， “师”的角色更多是爸爸和妈妈。

腾讯在线教育要做好两件事

提问：您理解的在线教育生态是什么样子？

陈书俊：回到教育的本质，生态这个词比较大。我觉得不管从腾讯课堂也好，ABCmouse也好，腾讯在线教育就是希望两件事情。

第一，我们希望能够用我们的数字化能力去优化教育内容和教育的互动方式，用我们的技术和内容打造更加有趣、生动、有效、适合不同年龄段的教学模式。

第二，我们希望能够通过我们的技术能力和连接能力，让这些内容、教学服务覆盖到更多的人群，不要让任何一个学习者掉队。在内容制作方面，我们会和优质的外部内容制作方合作。例如，我们在腾讯课堂为很多优质机构提供服务。

总体来说，就是利用我们的技术能力，支撑好的内容和好的教学服务，能够让这些服务辐射到更多人群。

一些家长对“沉浸式”学习存在误解

提问：很多家长说小朋友喜欢用ABCmouse，因为能在互动和游戏中学习英语，有语言环境。但后期，一些自制能力较差的小朋友，就只玩游戏，忘了学习了，在这个方面咱们有没有什么预警方案？

陈书俊：一些家长对学习APP出现的趣味互动场景设置存在误解，不能简单将其定义为游戏。比如在ABCmouse中赢得奖励票之后可以装点自己的小屋，可以看动画，养一个宠物，表面看是趣味游戏，但所有这些场景70%以上需要孩子用英语表达、互动。对孩子而言，是在潜移默化学习语言，就像小孩开始学说话一样，这就是一个沉浸的环境。

此外，ABCmouse也会对游戏和互动做限制，比如让家长设置使用时间，引导孩子先上课才能赢得奖励票，引导孩子完学习任务后再去探索，这个并非是一个游戏或者跟学习违背的过程，而是被英语浸润的过程。

提问：公司引进过来ABCmouse和原版有何不同或者改良？

陈书俊：本土化方面还是有大的改动，主要改动在三个方面：

第一，在整体的课程设计方面，我们几乎和美国一起重新设计了课程，因为第一语言的学习和第二语言学习差异很大，虽然说ABCmouse这个产品在美国也是从零基础开始的，但它的零基础与中国孩子的语言环境不一样，所以我们重新设计了一套课程体系。

第二，中国家庭和美国家庭差异较大，中国家庭的手机使用率高，对于这个特点，我们设计了一整套的交互过程。

第三，定位不同。中国版的ABCmouse产品设计了引导性的学习路径和环境。而美国版ABCmouse，就像一个图书馆，它的定位是让孩子更加开放，中国家长更希望有一些更明确的引导，这样使用更清晰。

总体来说，我们针对中国孩子的特点，在课程内容、难度、产品交互、设计都做了调整。

提问：有没有想过跟一些硬件结合，例如针对场景做一些教具来提高课程的体验感等？

陈书俊：已经做了，所有ABCmouse用户都有一个点读包，包括挂图、贴纸、绘本等。这些都是跟生活场景结合的，比如说一张挂图是一个模拟的动物园，里面有很多动物，这些挂图会引导孩子去找自己喜欢的小动物，在点滴中都能学英语。