汇桔网没钱了？CEO：是真的 但不是有钱故意不付 更没转移资产

图源汇桔网官网

9月29日晚间消息，汇桔网官方微信公众号发布汇桔集团董事长兼CEO谢旭辉的亲笔文章。谢旭辉在文章中称，2015年1月汇桔网获得了A轮融资，当年注册会员突破了100万，其中企业会员占比超过40%。汇桔网获得了初步的成功。

到2017年，汇桔营收突破了7亿人民币，会员数量与市场占有率稳步提升，2017年4月获得了B轮融资，正式进入独角兽级企业序列。

但疫情改变了一切，据谢旭辉分析，导致汇桔网陷入困境的原因主要有个人原因，忽略执行与管理；公司发展太快，步子迈太大，而体系化内部管理、客户服务与人才梯队建设没有跟；是可持续性的客户良好体验的产品一直在打磨迭代，但却没有形成可预期的效果，而成本投入居高不下。

但谢旭辉也表示，我们不是骗子，更没有一开始骗人的主观故意与必要。我们一直在对中国知识产权保护运营事业的商业化发展进行探索与尝试。

附汇桔的心路与求索 —— 给知商客户与所有关心支持汇桔的社会各界的一封告白书

我们的故事最早是从2009年的那个秋天开始的，这是一个收获的季节，一切在当时都那么的美好与充满希望。

2008年的中国，除了奥运会与汶川大地震外，还发生了一件影响中国未来数十年的大事，那就是党中央国务院制定公布了《国家知识产权战略纲要》，在中国5000年历史上知识产权第一次上升为国家战略！它的意义就如同改革开放与创新驱动发展战略对我们的价值一样，它将改变全中国与无数人的命运。

而我就是在这样的大时代下，受到命运召唤毅然选择投身中国知识产权与科创事业的滚滚洪流之中。2009年的国庆节后正式开始了我们的创业之旅。那个时候没有双创，没有众创空间，政府也没有像今天这么重视与出台政策，扶持初创公司与中小微企业，一切都是靠企业自身的发展与努力拼搏。我们很幸运在成立不到2个月就获得了一个香港投资者的天使投资。

他是我2005年在香港参加一个大型展览论坛上认识的一位专业资深的法律大咖。正是在那个亚太知识产权与创新论坛上，还发生一件让我永生难忘的事。在我办理登记参会时，一位香港的工作人员问：你们内地也有知识产权吗？！这灵魂一问让我一时怔住，我看到了蔑视、讽刺与不耐烦的眼神。这个眼神，这么多年过去了我还记忆犹新，就如在昨天。而的确在当年盗版满天飞，走鬼满街窜的年代，他的话字字灼心。也正是这次香港之行的经历，让我萌生了投身中国知识产权事业，帮助中国企业增强知识产权意识与保护运用能力的念头。也让我意识到，中国知识产权与科创服务有着巨大的市场发展空间。只是当时机还不成熟，我还在思考与等待。

直到2008年的《国家知识产权纲要》公布，当天我办完事在回去的路上，车里的收音机央广新闻播放了这则消息，我听到后当时兴奋的一脚急刹，差点被后面的车撞上来。在被后面车上一位大哥骂“傻逼”声中开心的连连赔不是，笑着开车走了。这是一声春雷，开启了中国知识产权伟大事业的新征程！

创业之初，我们首先做的是通过传统线下的方式，为企业提供知识产权如商标、专利、版权的申请，注册与代理服务，部分的科技项目申报咨询服务。但我们在知识产权行业内，率先借鉴了互联网行业中企动力与阿里巴巴线下模式，通过建立各城市营销服务网点来覆盖全国市场，也是今天所谓的地推模式。但在当时，在知识产权服务行业这种模式是绝无仅有的！

我们建立了集团化，流水线化与营销交付分离的运营模式，而当时的知识产权服务行业，基本上是事务所或合伙人为主体模式。一个代理人或知识产权律师，从承接业务到服务客户再到交付服务结果，基本是自己或事务所的小团队全部完成。而我们严格的按照营销、服务、交付与后台功能部门分工合作的流水线作业方式，大大提高了服务效率与规模。再采取全国复制布局分子公司的方式，快速扩大了市场占有率，到2013年我们的营收已经接近3亿人民币，全集团员工人数突破2000人。

随着公司业务的发展，我们在思考除了代理业务外我还能为客户提供什么？在2012年开始，有部分客户跟我们反馈他们企业除了知识产权业务需求外，还有其他企业服务需求，比如设计、咨询、财税、法律等，问我们能不能提供服务？这个时候的我们在想，增加新的产品线与服务项目，更好地服务更多的客户与创造更多的营收，于是我们推出了“顾问通”产品，成立了法律咨询业务板块，将工商财税、知识产权、品牌传播、法律咨询打包，以标准化的产品方式提供给客户。与此同时，经过连续5年的50%以上增长速度的快速发展，中国知识产权在数量上已经位居世界第一，无论是商标申请数量，还是专利与版权数量都是世界第一。而知识产权的交易与运用却刚刚起步，没有市场化的流通起来。怎么提升知识产权的价值？怎么提高知识产权服务与交易的效率？我们一直在思考。

到了2013年，“顾问通”产品因为我们推出的项目经理制方式，无法整合协调四大板块的服务团队，导致效率低下而宣告失败。而法律咨询板块经过近2年的发展而陷入了停滞，律师的管理与服务的标准化，我们迟迟没有突破解决，最后客户更多的只是与律师发生了关系而作为公司显得可有可无。最后当我们在2013年宣布解散法律咨询板块时，诞生了100多个小律师事务所与法律咨询公司，并且这些离职法律工作者，基本上都通过在法律咨询板块积累的客户资源赚到了人生第一桶金。于是，我们从2014年春天开始推出了解决知识产权交易与运用的线上平台——中外知识产权网，它也就是后来的汇桔网。

创办汇桔网之前，我们对线下模式有了深刻的认知与实践，我们渴望能够摆脱线下服务的天花板与人海战术，我们希望能够为客户提供更高效与可复制的专业服务，我们希望能够为客户保护好他们的知识产权，更希望为他们创造价值。创办汇桔网就是这样的一种实践。

还记得2014年的4月份，我们参加上海国际技术进出口博览会，那是汇桔第一次亮相大型国际展会，用互联网的方式进行知识产权的交易与服务，让所有参会机构印象深刻，大获成功，我们取得了新注册超过1万名新会员，大大刺激了团队的信心。紧接着汇桔网除了交易功能外，又上线了商标、专利、版权与科技咨询等服务产品与会员功能。

2015年1月汇桔网获得了A轮融资，我们推出了爆品战术，商标注册只需要1元服务费，当年我们的注册会员突破了100万，其中企业会员占比超过40%。我们获得了初步的成功！进入到2015年的夏天，大众创业、万众创新在神州大地风起云涌，互联网金融业务发展如火如荼，为了解决中小微企业融资难问题，在国家知识产权运营与知识产权金融的政策鼓励下，在当地政府的支持下，为了解决中小微企业融资难问题，特别是为了解决企业知识产权质押融资难问题，我们经过市场的调研与客户走访，在2015年下半年推出了知商金融平台，为企业提供知识产权服务、交易与质押融资等金融信息平台服务。

到2017年，汇桔营收突破了7亿人民币，会员数量与市场占有率稳步提升，2017年4月我们获得了B轮融资，正式进入独角兽级企业序列。到2019年我们达到了24.5亿合同业绩，13.9亿营业收入，560万注册会员。在全国有40个分支机构，最高峰近5000名员工，全球有4个海外办事处，有58个国家625家国际知名高校科研院所技术转移机构，与我们建立了业务合作，拥有近10个国家与地区的外籍员工。我们的知识产权后台AI自动化报件、做件系统速度与效率全行业领先，汇桔线上前中后台数字化率覆盖达80%。汇桔入选工信部中小企业公共服务示范平台，国家知识产权局知识产权运营全领域试点机构，是国家网信办第一批区块链场景运用备案企业。

我们在2020年新冠疫情前，整体上发展是顺利的，也取得了很多的成绩，但需要我们面对的问题也越积越多，我们也一直在妥善的解决。直到今年这个魔幻的开局，一切都变了！过去的近9个月，我们采取了一系列的措施来应对疫情带给我们的巨大影响，也对中小微企业，特别是汇桔知商客户的生存现状与我们的应收账款忧心忡忡。在抗疫与抓复产的过程中，我们看到汇桔员工与我们的客户有人坚持，有人放弃，有人积极面对，有人消极怠工，有人满怀希望，也有人信心不足。但我们始终坚持，鼓励我们的客户与我们的员工一起努力活下去。今年前9个月，我们营业收入同比下降75%，截止9月底，我们包括由汇桔垫付知商金融平台压降的款项在内，全公司各类应收账款达11.3亿元。除了战略失误与能力不够外，这些就是导致目前汇桔困境的重要客观原因！

当回望这么多年的创业之路，我们也时而躬身自省，特别是今年的这个困境。是什么原因导致我们到今天这般境地？原因我想有以下：第一，是我个人原因，我用战略上的勤奋掩盖战术上的懒惰。追求战略目标的宏大与快速，而忽略执行与管理。第二，是公司发展太快，步子迈太大，而体系化内部管理、客户服务与人才梯队建设没有跟上。第三，是可持续性的客户良好体验的产品一直在打磨迭代，但却没有形成可预期的效果，而成本投入居高不下。整体上没有真正做到以客户为中心，以产品为驱动的良性循环发展。

以上这三个主要问题是我们在战略方向与节奏，管理能力与产品能力上犯的重大错误，也主要是我个人的错误。在这里，我向汇桔全体的知商客户，知识金融的投资人，以及关心支持我们汇桔的社会各界表示深深的歉意，对不起大家的厚爱与信任，给大家鞠躬啦！今年以来，每每想起大家这么多年的支持与信任，我都寝食难安，无数个深夜辗转反侧、夜不能寐，很多惊醒的夜晚泪水浸湿了枕角，唯恐辜负所有人！今天把这么多年的创业历程客观的还原给大家看到（这是最真实的版本，由我本人说出来，其他每个阶段的传闻版本大家可以略过了），就是想告诉大家一个真实的汇桔，一个真实的我。

我们犯过很多错误，我们成功过，也失败过，但我们不是骗子，更没有一开始骗人的主观故意与必要。我们一直在对中国知识产权保护运营事业的商业化发展进行探索与尝试。我们真心的希望搭建起中国企业与高校科研机构，中国与世界在知识产权交易与服务的一座桥梁。我们的确是在开辟一条从来都没有人走过的路。这些年来，在国家政策的指引下，汇桔大大的促进了中国企业知识产权保护意识觉醒与知识产权价值的运用（我们创业以来通过线上线下，累计触达超过3000万家企业与个体工商户）。知识产权意识与知识通过线上线下活动传播影响了数千万国人，服务了近百万国内外企业，培养了十万名知识产权从业者。离开汇桔的员工孵化出了数千家各类知识服务机构。直到今天，他们还在使用我们的方法，我们的产品，我们的流程，甚至我们的文化。

这么多年过去了，我们继续不忘初心，永远记得我们为什么出发？我永远记得2005年夏天，那个发生在香港的故事。我们会一直努力下去，我们会一直为了中国的知识产权事业战斗下去！到了今天，我知道大家都不容易，大家都有自己的家庭与事业需要钱，但我相信大家都更关心我们下一步准备怎么办？汇桔还值不值得相信？我本人还有没有信心与能力将汇桔带出目前的困境与低谷。是的，我与我的股东们、创始人们也一直在思考这个问题。接下来我将跟大家说说真心话。

目前的汇桔想要走出困境只有一个办法，一个最符合所有包括客户在内的各方利益的最佳办法，那就是暂时卸掉历史负担轻装上阵，实现正常经营与新的发展。大家给予它一定的时间与空间让它能再次更好的腾飞。在这里，我向所有人如实的汇报汇桔目前的现状与我个人目前的现状。汇桔目前账上是真没有钱，现金流极度紧张，而不是大家认为的我们有钱故意拖欠不支付工资，供应商款项，客户退款与知商金融垫付款项等。更不存在网上谣传的转移资产之说，因为没有什么资产值得转移，汇桔最大的资产就汇桔这个品牌与平台。换业务主体签定合同，仅仅是因为博鳌的账户不能使用，而不能影响正常业务收款而采取的不得已而为之的措施。这个事情已向省市区相关部门汇报反映过多次。除了历史欠款与负担外，到9月底，在严格控制各项支出下，目前的汇桔已基本上实现当月收支平衡，正常营收能基本上覆盖当月支出，不再处于失血状态。

自今年以来，为了让公司度过危局，我变卖与抵押了所有房产与其它财产，包括我在汇桔的股权，所有筹到的钱全部借给了公司用于日常经营。自2013年汇桔网成立以来，我每月在公司仅拿到手1万多的工资，连续7年多没有涨过一分钱。每天一早到公司，最晚一批下班，一年365天没有周六日的干。经常开会一开就是一整天，直到凌晨两三点，饭都顾不上吃，有时间吃饭不是KFC就是马路对面的快餐店。没有你们想象的骄奢淫逸，没有夜夜笙歌，没有每个月的巨额招待费与差旅费报销，出差这么多年全是经济舱，汇桔的太多同事可以证明。自汇桔与知商金融成立以来，我没有从公司拿过或挪用过一分钱，更不存在转移或侵占公司财产的任何行为。如果有，按照常理是不是应该早跑了？我没有理由到今天还过的这么苦逼，到今天还在坚持与坚守，把自己与家人都搭了进来！没有人知道我过去9个月是怎么过来的，每天忍受了多少委屈与大家的辱骂，我的头发今年都白了一半。有几次深夜我感觉我看到了深渊，想爬上楼顶纵身一跳以解脱，太痛苦了……这种痛苦对于我已经不仅是自己难受的问题，而是信仰与事业的热爱与痛苦！这就是汇桔与我本人的真实现状，没有丝毫的隐瞒。

今年疫情发生以来，我们获得了国家部委与省市区各级政府的关心关怀，3月份我们入选了国家发改委国家级的疫情保障重点企业名单，4月我们与广州市人民政府签署了长期战略合作协议，5月底我们与中国建设银行广东分行达成了全面战略合作。7月份汇桔入选工信部2019-2020年度物联网关键技术与平台创新类示范项目。政府希望汇桔妥善解决目前的相关客户与投资者的问题，希望汇桔早日走出困境。日前市区两级政府已经召开协调会启动协调为我们纾困。

在市区两级政府的关心支持下，经公司股东大会同意，我们准备从10月份开始进行债转股及新增投资形式的股权重组，重组后原大股东与创始团队一起参与公司管理，他们负责加强经营管理与财务管理，汇桔核心团队负责业务技术与运营管理，大股东会遴选派驻包括CEO与CFO等在内的新的管理力量与创始人团队齐心协力经营好公司，我将继续担任汇桔董事长。于此同时，我们会新引进投资机构进行股权投资，包括市场化的投资机构与国有投资机构。预计整个债转股与新增投资形式的股权重组分两阶段在10月中旬与11月中旬前完成。我们也将为广大的知商客户与知商金融投资人开放债转股的通道，恳请大家积极参与。我们将在国庆后公布债转股与新增投资形式的股权重组方案。

在目前的情况下，我真诚的希望与恳求大家能给汇桔更多一点时间，能够在债转股与前期汇桔分期退款六种方案二选一。我们会联合专业第三方机构，从国庆后开始有专人跟大家联系对接，也将从10月份开始，严格按照分期协议或调解协议陆续处理大家的问题。希望大家再给汇桔最后一次机会与信任，不要将它扼杀在第二次出发的摇篮里。叩谢大家！

时光荏苒，岁月如歌。各位亲爱的知商客户们，知商金融的投资人们，汇桔的昨天是大家支持信任出来的，汇桔的明天更离不开大家的关心与支持。再给我们一次机会，就是给中国知识产权服务行业一次服务变革与智能化升级的机会。给我们一次机会，我们将还您一次强劲丰厚的回报！我们也一定会成为中国知识产权科创服务行业第一股。

我自创业以来到现在已过10年多，这10年多来没有间断，没有改行，不知不觉已过38岁，最近回首往事，感觉自己这10年太幼稚太无危机意识，心存希望的侥幸。一路高歌向前，但却越走越远，怼天怼地怼世界，作为数千人的企业掌舵人，幼稚的像一个屠龙少年对天怒吼，没丝毫的淡定与从容。我需要改正的缺点与错误太多太多。但哪怕如此，我从来没有改变过对知识产权事业的信仰，没有改变过让天下的创意成为现实的初心，没有想过改行与捞快钱。我想我会一直耕耘在IP与科创的世界，永远不会放弃与改变。让我们一起做时间的朋友吧，未来一起守望相助！

让悲观者继续前进，无助者得到力量，傲慢者心生敬畏，绝望者看到希望，迷茫者开始思考。我想这是这次新冠疫情带我们大家的人生感悟吧。汇桔也是如此！2020年汇桔的困境这一劫让我们醒悟，让我们学会了敬畏。它给我们的教训，它对我们有重大的意义的点在于：在今后人生的每个阶段重温，我们都会有不同的震撼和感动，希望、信念、勇气、坚持、友谊、自由、力量……希望给我们足够的时间，我们会解决大家所有的问题，我们会还上属于大家正当的每一分钱，我们会负责到底！

再次感恩感谢所有支持与相信我们的所有人，感谢各级政府部门、知商客户、知商金融投资人、离职员工与在职员工、银行与金融投资机构、汇桔的供应商及社会各界人士，是你们让我们找到了活着的意义，是你们让我们感受到了秋天的温暖！在大家的支持下，在股东的参与下，我们一定有信心、有决心将汇桔做好做强，让它再次腾飞。

我们会继续努力，不负韶华不负君！这就是我对大家的真情告白！

您的朋友：旭辉亲笔

2020年9月29日于广州