十一黄金周国内游7.82亿人次 出境游破700万人次 新消费趋势推动旅游业变革
时代周报记者：曾宪天
2019年，国庆黄金周催生新一轮旅游消费热潮。
10月7日晚间，文化和旅游部发布公告显示，受景区降价、高速免费、文旅融合和监管有力等积极因素的推动，2019年国庆七天全国共接待国内游客7.82亿人次，同比增长7.81%；实现国内旅游收入6497.1亿元，同比增长8.47%。
8日，交通运输部发布消息称，国庆假期全国铁路、道路、水路、民航共发送旅客超5亿人次。
其中，全国铁路自9月28日启动国庆假日运输，截至10月7日，累计发送旅客1.38亿人次，同比增长5.4%。10月1日全国铁路客运量达1713.3万人次，刷新国庆假期单日客运量历史记录。
民航方面，国庆假期发送旅客量达1090万人次，比去年同期增长4.5%。民航局监测数据显示，国庆假期民航出港航班客座率整体相对较高的机场有上海、杭州、天津、拉萨等，主要为旅游客源地和目的地。
除亮眼的数据外，旅游需求集中爆发的国庆黄金周，进一步体现旅游市场和产业的诸多发展趋势。
文旅融合利好凸显
在文旅融合趋势带动下，国庆期间特色街区、文物古迹、展览馆等景区以及文化主题酒店等受到游客热捧。
10月9日，美团方面向时代周报记者提供的门票数据显示，今年十一假期期间，平台相关文旅融合景点门票订单量同比增长119.6%，北京圆明园、南京总统府、沈阳故宫等历史文化景区人气交往。平台文化主题酒店订单量同比增长43.1%。
从供给侧看，文化和旅游部指出，国庆期间各地博物馆、美术馆、文化馆主动延长开馆时间，中央和地方文艺院团也推出文艺演出、主题展览等各类文化活动，满足外来游客和本地居民的多层次文化需求。
文化和旅游部公布的数据显示，66.4%的游客在国庆假期参观人文旅游景点，59.45%的游客参观了历史文化街区，86.36%的游客参与两项以上文化活动。
在文旅融合与新中国成立70周年的大背景下，今年国庆黄金周“红色旅游”人气飙升。
10月8日，飞猪相关负责人对时代周报记者表示，国庆期间，与新中国诞生、长征等重大历史事件相关的主题纪念馆、博物馆、遗址等成为红色旅游的“超级IP”。
飞猪数据显示，北京位列红色旅游十大热门目的地榜首，湘潭韶山、嘉兴、延安、吉安井冈山、遵义等目的地紧随其后。从红色景区一日游预订增幅来看，吉安井冈山、重庆、湘潭韶山增幅最大，分别为147%、67%和46%。
另外，年轻人参与红色旅游的热情持续高涨，00后红色旅游的酒店预订量暴涨超20倍，红色景区一日游预订量增长超8倍。
智慧化提升旅游消费体验
技术应用推动旅游体验向智慧化、便捷化方向发展，也成为国庆旅游市场的一大亮点。
以热门旅游城市杭州为例，今年以来，杭州市文化广电旅游局以“城市大脑”为载体，通过大数据、物联网、人工智能等技术优化城市旅游资源配置，聚焦景区入园、酒店入住、游览转场等游客排队等候最多的场景，推出多个优化项目。
杭州市文化广电旅游局10月8日公布称，国庆假期，杭州依托城市大脑，持续为游客提供高质量、高品质、高效率的旅游新体验。
例如，国庆旅游高峰时段，相关部门通过城市大脑文旅系统的数据赋能，对核心商圈人流进行精准预测，有效实现提前预警、人员配置和舆情管理。
从数据层面看，杭州国庆期间86家“20秒入园”的景区累计服务游客近10万人次，比平日增加50%以上；240家“30秒自助入住”的酒店累计服务住店客人4万多人次，35条数字旅游专线国庆期间比平日增加了20%的运力。
10月9日，网经社生活服务电商分析师陈礼腾向时代周报记者表示，借助AI等诸多新技术的独特优势，旅游目的地的整体服务质量正在逐步提升，这也为旅游业提供了新的发展思路。”
“新技术介入，改变了旅游单一收入模式。”他举例称，例如通过AI人工智能的大数据分析以及对历年来游客消费喜好的统计，景点除了在做好原有服务内容外，还能加强周边生态的建设，从一个线下景点逐步演化为具有较高商业价值的IP资产，通过线上互联网渠道为游客提供更多的优质服务。
陈礼腾认为，移动互联网的成熟以及人工智能、5G等技术不断发展，为目的地、平台企业、行业市场的转型升级提供了重要助力。通过这些高新技术的加持，消费者的旅游出行也将变得更加智能化、高效化以及个性化。
出境游市场深化转型
除国内旅游的市场利好外，出境游的市场潜力同样在国庆假期中得到进一步释放。
文化和旅游部公告显示，国庆假期全国口岸日均出入境旅客将达到198万人次，7天合计出境游突破700万人次。今年假期出境游用户更为理性，覆盖的海外旅游目的地也日趋分散。
10月9日，携程方面对时代周报记者提供的数据显示，缅甸、菲律宾、瑞士、奥地利、捷克等小众出境目的地增幅超两位数，其中赴缅甸旅游人数增长高达435%。
飞猪数据显示，黑山、乌兹别克斯坦、塞尔维亚是今年十一出境游“黑马”目的地，旅游产品预订量同比增幅分别为1418%、469%和176%。
年轻一代已成国庆出境游主力，下沉市场、老年群体则形成“生力军”。
携程大数据显示，80、90后已经成为国庆出游的绝对主力人群，占出行总人数的51%，而全国更多地区特别是三四五线城市的市民，以及00后、老年银发等初次出国的人群，不断加入出境旅游市场中。
对此，美团相关专家对时代周报记者表示，随着更多地“旅游新人口”进入出境游乃至整个旅游市场，旅游消费将从“机票+酒店”向“吃住行玩”一体化趋势迁移。
另一方面，随着中国出境游的不断发展，中国式的智慧生活方式与相关科技力量也正深入全球各地。10月9日，腾讯方面对时代周报记者表示，国庆期间旅游类微信小程序受用户追捧，微信支付也以覆盖诸多境外目的地和消费场景。
微信数据显示，国庆期间，日本、泰国、韩国、澳大利亚、新加坡五个国家位居微信支付消费笔数前五位，而人们消费最多的场景为餐饮、零售/便利店、免税店、药房/药妆、超市等。
用户在境外使用小程序的频次也不断提升，国庆期间，小程序在美国、马来西亚、韩国等国家被使用频次最高，此外，日本、澳大利亚、加拿大等众多国家中使用小程序的频次也在攀升。
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