五星经纪人｜管玉龙：做有尊严的服务者 专业就是帮客户解决难题！

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买房卖房实乃人生大事。因为房产交易的复杂性，经纪人的重要性便体现出来了。他们是熟悉小区生活设施、学区和商业便民服务的社区专家；是深刻理解房产领域法律法规、解决复杂交易问题的操盘大拿；是孜孜不倦、勤学苦练，认真打磨服务水平的置业顾问。

他们想人所想，历时数月走遍全城，只为寻到客户心中的家；他们急人所急，忙前忙后，只为让客户取得购房资格；他们以心还心，真诚可靠，是客户信任的好帮手。他们就是新经纪时代专业经纪人的代表——贝壳星光经纪人。

那么，怎样才能成为星光经纪人，跻身行业的佼佼者之列？也许，可以从五星经纪人管玉龙的身上找到答案。

从乘风破浪的远洋船员到房产行业新新人

曾经的管玉龙是个漂泊在海上的人，刚刚毕业的他，就成为了一名远洋船员，见识过海上的动人风光，但家中温暖的灯光，仍是他魂牵梦绕的牵挂，渐渐地他有了辞职的想法。冥冥之中自有天意，命运给他送来转折的机遇，有位亲戚邀请他做房产经纪人，就这样他成为中山友联锦绣分行店的经纪人。

房产经纪人的生活多苦多累？就连曾经在海上饱受风吹雨打的管玉龙都说：“根本不像亲戚说的那样，来了就是跑盘，鞋子都磨破几双，当时差点就放弃了。”

《老人与海》里面有一句话：“一个人可以被毁灭，但不能被打败。”要想钓大鱼就要有孤身入海的坚毅、直面鲨鱼的勇气、扬长避短的智慧和周旋到底永不放弃的韧劲。

虽然离开了大海，但那份拼搏不屈的精神，还流淌在管玉龙的血液里，他不甘心自己都没品尝到成交的滋味就离开了。咬咬牙，他告诉自己再坚持一个月。皇天不负有心人，终于在入职60天的时候，管玉龙开出了人生第一单成交。

“相信相信的力量，房产经纪是值得长久从事的职业。”管玉龙说。

急人所急，专业就是要帮客户解决难题

入行第二年，管玉龙碰到一位“纠结”的客户。客户龙先生想要购买雅居乐山海郡二手房源，可是在办理交易的时候，就碰到了问题。龙先生的公积金是外地公积金，他想在中山办理公积金商贷组合贷，非常担心无法批下来。

管玉龙了解后，便第一时间把这件事情提到工作的重要项，利用自己在房地产行业积累下的经验，发挥专业所长，为客户想办法、谋出路。接下来，他不断咨询银行，每天准时到公积金中心去“打卡”，开着小车、带着客户跑通了整套流程，顺利落实了客户的预期贷款计划。

管玉龙忙前忙后，客户都看在眼里：“他的专业服务，让我觉得买房变得更安心，选择他是最正确的选择。”

在管玉龙看来，购房交易流程复杂多变，每个客户都难免会碰到问题，而经纪人的专业就是为客户解决一切疑难。作为专业的房地产经纪人，管玉龙的坚持就是紧跟平台、修炼自身，不断学习吸收房产行业知识，实实在在地对客户好，做有尊严的服务者。

回忆起从业以来的风风雨雨，自己由新人一路逆袭为贝壳中山站城市代言人，管玉龙感慨道：“真心服务好客户，客户肯定会认可我们。相信我们做到诚实可信，绝不欺瞒，坚守贝壳核心价值观，我们肯定能走得更远。”

新居住时代与新经纪时代重新定义的服务者，赋予其尊严感、价值感等红利，每一位服务者、经纪人都为这个行业的正向发展与良性循环默默地贡献自己的力量。如同管玉龙一般的优秀房产经纪人还有很多，他们都在用自己的平凡与努力新居住时代谱写新的篇章，演绎着自己“不平凡”的经纪人之路。

出品：贝壳找房中山站市场中心

编辑：张芷莹

设计：雁猪