社会认同的魅力恰是它的诟病之处 研究社会认同能让我们保持清醒

也许是这两年的各种脱口秀、相声、综艺节目提高了人们的笑点，越来越多的综艺需要依靠“罐头笑声”来烘托表演氛围，以避免表演者无人问津的尴尬。也正是节目看多了，我才发现“罐头笑声”的重要性：它除了能提示观看者笑点所在，还能利用该笑声带领观看者跟着一起笑。

据说最早发明“罐头笑声”的是两位巴黎歌剧院的常客：索通和波奇尔。1820年，他们组织了一个关于演出成功的保险公司，为希望得到观众积极反应的表演者和剧院经理提供服务。一开始，他们通过预先安排“托”捧场以刺激真实观众反应。“捧场”的全盛时期，这一切都在光天化日之下进行——各大机构白天收钱，晚上鼓掌而现在，“罐头笑声”由“托”到只要有电就能播放，演变过程惊人。

“罐头笑声”的传播，是“社会认同”的一次成功运用。

什么是社会认同？

社会认同原理指出，“在判断何为正确时，我们会根据别人的意见行事。这一原理尤其适用于我们对正确行为的判断，特定情形下在判断某一行为是否正确时，我们的看法取决于别人是怎么做的。”

美国社会心理学研究学者罗伯特·B·西奥迪尼在他的《影响力》里这么写。

罗伯特·B·西奥迪尼指出，我们对社会认同的反应方式完全是无意识的、条件反射的。对大多数人来说，经历每件事情都要往脑海里过一遍，仔细斟酌后再做出相关决定是不现实的。不说这样的行为浪费了时间，更重要的是过一遍的行为显然不符合人类行为习惯，毕竟我们本来就是趋利避害的生物，多一事不如少一事。

在班级里，也有很多这样的情况。

刚接手班级的时候，上一届的班主任告诉我，这个班级相对比较活泼、好动，让我一定要先把规章制度弄好，否者全班会跟着乱。

根据老师给出的建议，我首先制定了班规，但很快我就发现，班规作用不大——孩子们看似遵守了规则，但很快又弃之脑后。我跟着大声喊了两天后，喉咙痛得不行。有没有什么方法可以让孩子们快速遵守纪律呢？

根据“社会认同”原理，在某一次全班跟着起哄、到处都是尖叫声的时候，我大声点了某一个孩子的名字，要求他按照我说的去做。果然，孩子本人服从了我的指令，与此同时，这位同学的行为还影响了他身旁的其他朋辈群体：其余孩子们跟着有样学样，坐回自己的位置并安静了下来。

社会认同得以发挥的一个重要条件是，我们会根据他人的行为来判断自己怎么做才合适，尤其是在我们觉得这些人跟我们相似的时候。

于是，当班里几个爱打闹的同学制造了噪声之后，其他同学基于对他们的高度认同，也采取了同样的行为，这就导致整个班级看起来像菜市场一样热闹。基于社会原理的“参与人数越多，平摊到每个人身上的责任就越少”，于是班里同学都认为“法不责众”——哪怕被责罚，有全班人陪着，看起来也没什么所谓。可当我特意喊出某一个人的名字时，他就变得避无可避，只好接住我抛出去的“球”。

社会认同原理带来的这个现象，曾让美国记者在很长一段时间里，以“冷漠”为标题形容美国人。

1964年3月，纽约皇后区发生了一起恶性伤人事件。被害者凯瑟琳·基诺维斯在35分钟的时间里，连续大声喊救命，但仍然被攻击了3次。附近的38位邻居就在事发地两边的公寓里，他们眼睁睁地看着一条生命流逝，谁都不愿意动动手指头报警。

事后，有两位心理学家对事件作出了解释：正是因为目击证人多达38人，才导致没有人采取行动。当周围有其他旁观者时，目击者本人必须承担的责任就减少了。另外，有些紧急情况乍看之下很紧急，但说不定只是个人纠纷。人们是怎么做出这样的判断呢？基于社会认同原理，根据周围人是否采取行动，来加以判断自己是否需要行动。

能被我们加以利用的社会认同原理，恰恰成了它最让人诟病的地方。而要打破社会认同原理的“控制”，事实上只要保持多一点警惕就可以了。例如，在事件发生后，多留意一下是否存在前后矛盾、难以自圆其说的现象，或者在以群体行为为参考意见的时候，多看看其他群体的处理方式。简单的动作，就能避免社会认同带来的损失。