气温骤降顶风送餐 谁来保护恶劣天气中的外卖小哥？

近些天，北方多地迎来“大风+寒潮+扬尘”的恶劣天气，许多人在周末当起了“宅男”“宅女”，吃喝全靠外卖。

北京的风有多大，看图

当你接过外卖赶紧关门保暖，甚至抱怨外卖怎么频频迟到的时候，可曾想过外卖小哥经历了怎样的一路？一段流传于社交媒体的视频中，夜色已深，大风呼啸，快递小哥吃力地推着电动车逆风而行，时不时连人带车被吹得趔趄。

一个话题随之引发热议：恶劣天气中，我们是否应该点外卖？

有人认为，这种天气，消费者应将心比心，不点或少点外卖。也有人表示，消费纯属个人自由，尤其外卖小哥本就以此为生，外卖量大减，收入何来？

这类争论并非首次出现。天气恶劣，确实会给户外工作者带来风险，此前台风季时，就发生过外卖小哥遇险身亡的悲剧。舆论场再度关注这一话题，首先体现了一种人文关怀，实属社会进步。

而不论是支持派还是反对派，给出的理由其实都源自对外卖小哥的关怀。对于任何一个劳动群体而言，安全和收益都是重要关切。与其争论“二选一”，倒不如想一想如何追求两方面的均衡，让“不出工，没负担；出工者，有收益”成为可能。

反观现实，短板显而易见。一方面，相关法律法规尚不健全。材料显示，在特殊天气劳动保护方面，除了2015年5月1日起正式施行的《宁波市特殊天气劳动保护办法》以外，国内尚无其他相关的法律法规。这从根本上决定了，不论是外卖平台完善管理，还是外卖小哥维护权益，都面临无法可依的尴尬。

一方面，外卖平台管理水平参差不齐。企业天然追求利润，指望平台自发牺牲一部分经济利益保障员工权益并不现实。尤其是跟平台比起来，外送员处于劣势地位。在按单计价、迟到罚款、不干走人等规矩之下，大多只能“敢怒不敢言”“有苦说不出”。

走在前列的宁波，针对高温、低温、台风、暴雨、暴雪、道路结冰、强对流、大气重污染等八类特殊天气，要求企业对从业者实施有效的劳动保护。用人单位违反《办法》相关规定的，最高将被处以3万元罚款。

这对各地不乏启示意义，期盼相关部门能够及时跟进，因地制宜地出台法律法规，明确如何界定特殊天气、户外劳动者享有哪些权益、违法企业又该接受什么处罚，等等。也只有这样，我们才能推动更多外卖平台完善自身的管理办法，那些想维权的从业者才能更有底气。

有媒体专门采访过外卖员，从他们的反馈来看，大多身担养家重任。“如果大家都不点外卖了，我们靠啥吃饭呢？”“我们风里来雨里去就是为了赚钱，顾客有吃饭需求，外卖员就有义务送餐。”苦点累点都不怕，只希望多赚点，这是他们再质朴不过的想法。

制度的短板要补，消费者的理解同样必不可少。遇到极端天气，视情况点外卖，点了外卖就多一些理解，不为迟到几分钟而斤斤计较，记得真诚地道一声“谢谢”，这都会成为外卖小哥的慰藉。当制度愈发完善、人心愈发温暖，以快递小哥为代表的更多基层劳动者，势必会有更强的获得感。到头来，受益的将是整个社会。