艺人交易流水被泄露 隐私信息该如何保护

刘颂寒

艺人池子近日通过微博吐槽中信银行，在未征得他个人同意的前提之下，泄露了自己的隐私信息，向上海笑果文化传媒有限公司提供了个人的收款记录。

针对池子的网络曝光，中信银行马上做出了相应的回应，承认自身工作存在的失误，并对涉事支行行长做出撤职的处分，以表示维护客户隐私的态度与决心。虽然这样的回应算是及时，但却不能掩盖隐私信息泄露的事实。明明有着一系列的保护措施，却依旧能够让个人隐私信息被泄露，这至少暴露出了当下一些企业和个人缺乏对他人隐私信息保护的重视。个人隐私信息的泄露，不仅会造成当事人生活上的困扰，有可能被各种推销电话长期骚扰，还有可能被不法分子盯上来进行诈骗。所以，加强个人隐私信息保护，显然非常重要。

相对于公众人物池子而言，普通公众信息被泄露，维权成本更高。池子只需要在微博上进行吐槽，就能够吸引公众的关注，让涉事银行立即作出回应。但是，更多普通人隐私信息泄露，他们无法获得媒体的关注，银行也未必会做出对他们的满意答复。针对这样的现实问题，更需要深思，保护隐私信息，绝对不能够只依靠明星的维权，还需要制度上的保障。

此前就有媒体报道称“大量中国金融业数据在暗网被兜售”，可见个人信息被泄露范围之广。大数据时代，虽然带来了办理业务的方便，但也造成了信息容易被泄露的困扰。而对于银行来说，拥有客户的这些隐私信息，也能够帮助他们更好改善相关服务，精准推出相应的配套举措，以此达到抢占市场的先机。但是，如果只想着拥有客户隐私数据的便利，却不想着如何保护客户隐私，这无疑是一种“德不配位”，相关银行应该自查自纠，提高相关保护客户隐私的意识，避免重蹈覆辙。

同时，应该加强对客户隐私保护的立法，要求金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。倘若有人存在故意贩卖客户隐私的行为，需要严肃追责个人和相关银行的管理失职，以此提高违法成本，从而达到企业认真对待保护客户隐私的初衷。

大数据时代，保证每一个人的隐私，这需要达成社会共识，避免个人深受垃圾信息困扰。简化举报流程，让更多人能够通过网络来检举揭发身边的泄露隐私行为，形成对泄露行为的零容忍，以此倒逼银行认真对待。