学雷锋 在行动——致敬物业服务践行者
3月5日对于很多人而言
是具有某种特殊意义的
这个日子被赋予了很多的词语
心存善念、懂得感恩、助人为乐、无私的奉献
而这一切都源于一个人--雷锋
他把有限的生命奉献给了人民
在这个值得所有人学习其精神和纪念的日子里
有那么一批人长年累月坚守着自己的岗位
在工作时间里做了许多小而很美的事
他们将有限的时间变为无限的可能
有业主说，物业
他们是苑区的守护者
他们是贴心的好管家
01
物管员郭占江在车场巡逻时心细的发现客户轿车的后轮破损了，在征得车主王女士的同意后，他用熟练的手法取出车主后备箱里的备胎、千斤顶等工具，帮助王女士完成了轮胎的更换。
车主十分感动的说：我老公也多次叮嘱轮胎需要更换了，我也没及时换，多亏了物管员和礼宾员及时发现，还帮我把轮胎换好，不然后果不堪设想，这么贴心的物业，我很期待成为遵义碧桂园的业主。
02
碧桂园·西南上城项目门口发生一起车祸，摩托车司机和乘客躺在地上司机动弹不得头部不停流血。礼宾员用对讲机告知领班现场情况，经理与领班第一时间到场拨打了报警电话和救护车。随后展开分工，客服人员快速的跑到水吧台拿着医疗箱，礼宾员去仓库拿着铁马赶到事故发生点。此时围观的人很多，交通堵塞，在警察和医生到来之前，我们工作人员对现场人员和交通进行疏散分流并用铁马对现场进行了保护。看着伤者伤势持续严重，身上流血不止，客服助理克制自己的恐惧心理一直在给伤者止血包扎，直到医护人员的到来。
03
凯里碧桂园的娄管家每月都会定期抽时间去拜访业主易姐，关心生活中的点点滴滴，时常帮忙送包裹、通地漏等给业主做一些亲情服务。易姐感受到了物业的关爱和服务对物业服务高度的认可。
04
2019年2月春节期间，碧桂园·玖珑湾礼宾员罗林荣正在苑区巡逻时发现两个小朋友着急的在寻找家长，罗林荣跟小朋友询问家长的特征后立即用对讲机问各岗位有没有看见小朋友的家长。样板房客服听到消息后回复道家长在样板房的。罗林荣带着两个小朋友到销售大厅等家人来接，为了缓解小朋友紧张害怕的情绪，耐心的跟小朋友聊天用玩偶逗他们开心。
05
织金碧桂园凤凰管家拜访业主时无意看见业主眼框红红的便问业主是遇到了什么事吗，业主随后就告诉管家缘由，她正处于月子期间 ，因为老公上班很忙，婆婆年迈不能照顾孩子，自己又不怎会带孩子，感觉没有人能帮助自己。
管家知道这个情况后就经常去看望业主，把业主当成自己的亲人来对待，耐心地教业主怎么正确的给孩子喂奶和换尿不湿。
06
故事一：六盘水碧桂园有户业主的爱车临时出了故障送到维修店进行维修，短时间内无法维修完成，眼看着孩子就要上学迟到了，心里十分的焦急，正在不知所措时想起了管家唐艳，于是赶紧拨通了管家的电话，告知了自己所面临的困难希望得到帮助。管家唐艳接到电话后马上协调车辆送业主孩子上学。
故事二：业主因客厅的插线底座安装的位置偏高，不方便安装激光投影显示屏，于是便拨通了管家的电话。
唐艳接到电话后马上与工程部同事到业主家，两人拿出工具很快地处理好此事，但在处理过程中产生了许多灰尘，管家和工程的同事一起把房间打扫干净再回去。心想等业主下班回到家，看到一切都处理妥当，应该会开心的。
07
瓮安碧桂园：物管部同事护送生病业主前往医院就医
毕节南山碧桂园：管家帮业主浇花
碧桂园·松桃1号：管家教老人使用电器
六盘水碧桂园：管家帮业主换水管
碧桂园·星悦湾：给环卫工人送姜茶
碧桂园·贵安1号：管家及时赶到业主家里为生病的业主送药
有人会说物业就是看大门、收物业费的
这点我们并不去否认
但是也是因为这些在平凡不过的人
造就了很多感人、贴心的优秀事迹
事虽不大，但足够让人敬重
所以，身为物业人就要一直记着“勿以善小而不为”
将雷锋精神贯彻到工作中
我们所服务的对象
才会认可和支持我们
明天也会变得更加的美好
——以上部分图片来源网络
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