老人在好利来买蛋糕 回家发现水果长毛了 店长:赔你10倍的价钱
老人在好利来买蛋糕,回家发现水果长毛了,店长:赔你10倍的价钱
圣诞节刚刚过去,想必许多年轻人都在圣诞节那天玩的十分开心,今天要说的李先生老爷子本来也想在圣诞节那天和自己的孙子庆祝节日,但是不曾想到李先生专门为孙子挑的蛋糕,却不一会就发霉长毛了。这可把李先生气坏了。本来想给孙子一个惊喜的现在可到好,爷俩非但没有庆祝什么节日,反而还攒了一肚子的怒火。这是为什么,让我为大家介绍一下。
事情发生在圣诞节那天,李先生下班回家的时候路过一个蛋糕店,由于正值圣诞节,街上本来就节日气氛十分浓重,虽然李先生不爱过这个圣诞节,但是想到自己可爱的孙子十分喜欢热闹的节日,但是圣诞节那天,学校并不是放假的日子,所以孙子也就没有机会庆祝这个开心的日子,李先生就想要去蛋糕店买一个蛋糕给自己的孙子,看看自己的孙子洋溢的笑脸。
李先生没有多想,便来到了附近广受好评的好利来蛋糕店。好利来蛋糕店不愧是一致好评的店铺。店铺里摆放着各种各样的蛋糕,让李先生目不暇接,正当李先生不知挑哪个好的时候,突然发现一个点缀有草莓的蛋糕要知道,在寒冷的冬季,新鲜好吃草莓可是不多见的。售货员也前来给李先生推荐这款蛋糕,售货员说,这块蛋糕的草莓都是通过飞机空运而来的,保证新鲜。这就彻底让李先生动了心,二话没说便掏了58块钱买下了这份蛋糕,高高兴兴地回家等孙子去了。
回到家之后,因为距离李先生孙子放学还有一段时间,李先生为了让蛋糕保证质量鲜美,就先放到了冰箱里,并覆盖上了一层保鲜膜,但是不曾想到,等孙子回来了,爷俩迫不及待打开冰箱的时候,却发现冰箱里的蛋糕已经有一个草莓发霉长毛了。可这不是售货员信誓旦旦保证过的空运过来的新鲜草莓呢,怎么还会在冰箱里变质发霉呢。李先生越想越气,认为自己是被骗了。李先生想,要是这个草莓没有被发现变质,被自己的孙子吃了吃坏肚子,那该怎么办。
李先生越想越气,情急之下,李先生打电话给了记者,寻求记者帮助,在记者到来之后,李先生便带领的记者去到好利来蛋糕店,想为自己维权。到了蛋糕店之后,李先生拿出准备好的发票和已经变质发霉的蛋糕当作证据,这两个证据都直接说明,蛋糕发霉的责任在于蛋糕店一方。
接待李先生和记者的店员有些慌神,随即表示这个草莓可能是属于他们工作上的失误,所以询问李先生能否换一个蛋糕。而李先生却表示自己不接受这个请求,并且认为店铺应该严格按照退一赔十的标准,来赔偿自己的损失。李先生说单独一个草莓出现问题就可以说明在工作上的态度不认真。如若不然,李先生也不会这样大动干戈。
之后,蛋糕店的店长及时前来解释。店长声称,蛋糕店的草莓确实是经过飞机空运而来。而草莓也是经过清洗挑拣之后才上架的产品。也就是说,在工作态度方面,蛋糕店一定是认真负责的,但是无论如何,这个草莓然出现了变质发毛的情况。也就是说,蛋糕店难逃责任。所以蛋糕店的店长表示愿意承担责任,而且。可以按照规定赔付李先生580元现金。并且店长还表示愿意受广大的消费者监督,此类事件绝不会再发生第二次。
店长如此温暖坚决的态度,想必也让李先生感受到了来自寒冷冬天里人心的温暖,这样一来,也就可以平息老人家的怒火了吧。而这家的店铺也确实是认真负责的好店,敢于及时承担自己的错误才是负责的表现,也希望在接下来的经营当中,这家店铺能够及时改正自己的错误。这样的话,这家店铺的知名度和评价肯定会一路飙升,也衷心的祝愿老人家和这家店铺都能拥有幸福。