孩子逛超市拿起水就喝 母亲拿空瓶买单被超市索赔:狮子大开口!
超市应该是人们生活中经常要去的一个地方,因为超市里售卖的东西比较齐全,可以说是日常所需要用到的,超市里面基本都有售卖。所以在超市里面,经常都能看到形形色色的人在购买日常所需物品和食材,其中也会有许多家长带着自家的孩子在逛超市。
那么对于年幼的孩子来说,天性就是活泼好动的,在这样的情况下,作为家长的自然要看到孩子,避免给超市造成损失,否则超市也有理由向顾客索赔。
这不,有一位妈妈就亲身经历了这样的事情,但是她却对超市的做法非常不满意,这其中发生了什么呢?
事情的经过其实很简单,就是妈妈带着孩子去超市买东西,期间孩子可能觉得口渴了,拿起超市货架里的水就喝,孩子可能是没想那么多,觉得有水就喝了。
但作为成年人的妈妈,自然懂得这样做是不对的,不过孩子把水都已经喝过了,只能拿着空瓶子去买单。
可在买单的时候,孩子母亲却被超市索赔,要求按照这瓶水的10倍价格来赔偿,并且工作人员态度强硬地表示:这是超市的规定!
听到超市的工作人员态度如此强硬,甚至还有些咄咄逼人,孩子妈妈则用平静的语气劝说,自己也不是想逃单,这不是孩子先把水给喝了,自己也没有发现,而且不过是一瓶水,有必要那么计较吗?
但不管孩子妈妈怎么说,超市的工作人员都一口咬定必须要按照这瓶水10倍的价格赔偿。
或许孩子母亲也是觉得超市有些“狮子大开口”了,而且态度又过于强硬,所以也让她感觉到非常不舒服,一气之下怒怼超市工作人员:你们就是服务员,服务行业不过是下等人,为顾客服务是理所应当的。
可见工作人员的沟通方式确实把孩子妈妈气坏了,但超市方面有他们的规章制度和道理,而妈妈这方面也有自己的理由,双方就站在各自的角度思考问题,所以才导致出现这样的尴尬局面。
对此个人也有一些看法,其实超市工作人员想表达的意思并没有问题,毕竟超市有规定,员工只能遵守,如果所有人都像这位孩子妈妈一样,先喝后买单,那日后类似的情况只会层出不穷。
没有做到位的地方就在于,工作人员的态度过于强硬,让孩子妈妈感觉有些下不来台,所以才导致双方都不愿退步。
那么在大家的观点来看,认为是孩子妈妈的做法欠妥,还是超市方面太斤斤计较呢?