安全游 放心游 开心游 五一假期首日泰山迎12589名游客

泰山嵯峨夏云在，疑是白波涨东海。五一小长假的第一天，泰安天气晴朗明净，泰山景色郁郁青青，吸引了不少游客登山观景祈福，迎来旅游小高峰。5月1日0时至14时：泰山进山人数11629人，进山进景点人数合计12589人。

游客的到来为泰山增添了人气，但也对泰山的管控提出了更高的要求。为更好服务游客，泰山同步启动了旅游秩序维护Ⅰ级响应方案。利用全山广播系统、“智慧景区”监控系统、无人机巡航等高科技手段，引导游客合理游览，为游客营造安全放心的旅游空间。、

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙玉唐 侯海燕 王坤

泰山推行预约购票管控

避免扎堆进山超容接待

5月1日上午9点半，泰山景区中天门前，不少戴着口罩的游客在此驻足，拍照留念。家住泰安的李先生带着8岁的女儿，正自拍合影。“天气这么好，带着孩子出来锻炼锻炼。”李先生告诉记者，他是从红门检票口上山的，此前他已经提前在网上预约买票，凭身份证进山，十分方便。李先生说，这次爬山，他发现安检更严格了，但是在景区大喇叭的注意事项介绍和工作人员的讲解下，所有的步骤简单明确，不会浪费很多时间，还能增加安全性。

“我们提前做了旅游攻略，发现泰安新开放了红门停车场，我们想步行上泰山，在那里停放车辆又近又便。”淄博游客孙先生说，他把车停好，走三分钟就能到红门售票口。“我们已经在微信上预约购票了，这样时间又节省了。”

为了避免出现进山口人流扎堆的情况，今年泰山景区加强了预约购票管控。全面推行网上预约购票，引导游客通过官方微信、官方网站、“惠游泰山”等平台预约购票。

“景区21块LED 屏滚动播放预约流程、实时游客量等信息；同时，13处无线广播点，不间断播放管控通告、温馨提示。”泰山风景名胜区管理委员会主任王光锋介绍，今年泰安还采取推送手机短信的方式，提醒来泰人员抵达景区前首先申领健康通行码并预约购票，避免进山口扎堆和超容量接待。截至5月1日7时，五一假日预约购票累计1.8万张。

全方位推广“无接触式”旅游服务

“泰安小美”志愿者提供贴心服务

1日，在桃花峪游客中心，身穿绿色马甲和红色马甲的志愿者们正在为来往的游客解疑答惑。“您先打开支付宝，找到‘市民中心’，然后点一下……”看到一位年龄较大的游客在《电子健康证明办理方式》介绍牌前研究了好长一段时间还没弄好，身穿绿色志愿者马甲的泰山景区文旅经济发展部的副部长宋洪刚，主动来到了老人面前，帮助老人申领了健康通行码，看到老人的通行码显示为绿色，宋洪刚又指引老人通过检票口，前往泰山。

宋洪刚告诉记者，为了做好五一假期旅游服务，泰山景区组织126名工作人员、62名志愿者到各进山口开展志愿服务，流动提醒戴口罩，维持旅游秩序，协助游客申领健康码、网上预约购票，超前化解拥堵风险。五一期间，泰山景区实行“戴口罩、健康码、测体温、自助购票、刷证通行”五步走。在各进山口、停车场设置“健康通行码”提示牌、印制温馨提示卡、启用自动体温检测仪和人脸识别自助检票闸机、推广“无接触式”服务，实行刷身份证、扫描人脸自助检票进山，提高通行效率。

多举措并维护旅游秩序

高科技护航合理游览

1日中午12点钟的天外村方形广场，游客们正在排队通过检票。正午的阳光照在脸上，让人觉得又闷又热，但是游客们的秩序井然，一个个经过检票处，或用手机出示健康通行码，或拿出早已填好的纸质证明，依次通过。除了安全护栏，地上还贴着间隔1.5米的黄色警示条，游客按照工作人员的引导，进行健康通行码出示、身份证审验、信息登记、体温测量等，整个过程井然有序。

除了天外村广场，泰山景区对重点区域进行重点管控。在各进山口、索道口等容易拥堵部位，设置警戒绳、隔离栏等软硬隔离设施，加强工作人员巡查疏导，延长游客队伍，维护旅游秩序，防止形成聚集。

此外，五一期间，泰山景区强化技术手段管控。通过GIS沙盘、手机围栏、视频监控、无人机航拍等系统，对重要区域瞬时客流量实施动态监控，通过自动统计系统对进山、出山人数实行实时统计，通过5分钟人均面积法对客流密集区域进行筛选定位形成热力地图。借助DMR无线对讲、微信指挥平台等手段，与一线指挥员及各级工作人员实现实时互动交流，及时下达应急指令。还有“智慧交通”电子卡口、GPS定位、4G图像回传系统对客运车辆实施动态调度。通过全山无线广播系统、重点区域LED联网屏显系统及各游客中心咨询台、现场咨询服务台，做好与游客的咨询救助、信息互动，确保全山旅游秩序实时在控、可控。