精选店长竞聘演讲稿模板汇编7篇

精选店长竞聘演讲稿模板汇编7篇

演讲稿是在一定的场合，面对一定的听众，演讲人围绕着主题讲话的文稿。在日常生活和工作中，演讲稿应用范围愈来愈广泛，你知道演讲稿怎样才能写的好吗？下面是小编帮大家整理的店长竞聘演讲稿7篇，希望能够帮助到大家。

店长竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

还是先自我介绍一下吧！我叫xxx，刚刚加入这个大家庭不久。虽然如些，但是短短两个月的时间让我感受到了一个阳光企业带给我的温暖。今天非常荣幸能够站在这个舞台参加这次的竞聘会，同时也很感谢公司领导对我的信任以及给予我一个新人这样的机会！今天我竞聘的是店长一职！

如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：我热爱本职工作，喜欢挑战新的东西，有较强的学习和适应能力；当然我也存在不足的地方：经验不足，正如我前面做的自我介绍，我刚刚加入这个团队不久，所以我还要多多的向在座的各位学习！但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业、做事踏实，不弄虚做假，遇到困难和难处能总结经验教训，不怨天尤人。虽然经验不足，但是我相信经验是做出来的而不是说出来的！

如果这次竞选成功，我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想，本着“维护企业利益与形象”的原则积极协助各部门做好店内各项工作，具体想法如下：

一、坚持严于利己，做好表率

加强自身业务学习，增加自身工作能力，努力提高自己的综合能力。在各方面做好表率，控制好自己情绪，让自己的好心情影响其它同事，关心同事的工作与生活问题。

二、认真履行职责

1、做到勤沟通，勤交流：

经常与各门店、各部门以及员工之间进行交流，了解店内外自己会遗漏的一些东西，做到取他人之长，避己之短；还应常与顾客进行聊天式沟通，这样能够更好的了解顾客的需求，从而满足！维护店内团购，积极寻找并建立新的团购关系！店内正在推行的提高QSCV水平不正是为了更好的满足顾客需求，超越顾客期望吗！

2、做到常了解，常总结：

了解市场，了解每件所遇事情的经过和结果，只有真正了解了，才能把事情做得更完善；总结过往经验，对每段时期未做好的事情吸取教训，已经做好的事情寻找实施中的不足，把这些经验投入到以后的工作中。

除了以上两点，我觉得在门店的日常管理中还应做到以下几点：

1、培养员工的主人翁意识，以店为荣，将每位员工培养成为全方位的高素质人才；

2、创造条件、营造气氛，让每位顾客都能温馨、舒适的环境下享受到购物的乐趣；

3、建立逐级管理制度，职责分工细化，做到真正责任到人；建立奖惩制度，激励、约束员工之间形成一个良性竞争；

4、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌牙状态，杜绝因此给公司带来的不必要的损失；

5、加强对产品出品的检验，尽量控制和减少因产品质量的问题而出现的客诉现象；

6、明确店内销售目标，将销售任务细化、量化，如需要可落实到每个部门及人员上；

以上是我对现有工作的一些总结以及对未来工作的设想，我亦是抱着学习的心态来参加这次竞聘会的，在座基本上都是我的前辈，不管能否竞聘上，这对我以后的工作生活都是富有意义的一课，有时候过程比结果更能让人受益匪浅！在以后的工作中我也会更加努力！

谢谢！

店长竞聘演讲稿 篇2

尊敬的各位领导及同事们：

大家好!

首先自我介绍一下，我叫XXX，毕业于天津交通学院，学的是物流管理。我是XXX店的一名导购。我很荣幸能走上竞聘演讲的讲台，参加这次竞聘上岗演讲：首先，我对公司领导推行岗位竞聘上岗机制的拥护和信任。我相信，在公司公平，公正，公开的竞争环境下，我们大家的实力和能力都在竞争中得以体现，也会得到了大家的认可。在这里公司员工的积极面与消极面也都体现了出来。让真正有实力的人在这个拼搏的平台上脱颖而出。其次，我是抱着学习的态度和锻炼自己的能力，初次登台演讲，接受领导与大家对我的挑眩

一、我的竞聘岗位是：店长

二、个人优势

我竞争门店店长，我认为我的个人优势在于：有一年半的物流管理经验，在工作的时候，经常得到经理的好评，做事认真细心。我在梅森凯瑟工作有4个多月了，有一定销售经验和管理经验同时也对入库，打调单这方面接触的多，多产品也有一定的了解。我热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，善于沟通、工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，同时具备了店长应具备的才能，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。我有持之已恒的决心，有较强的学习能力，勤于思考，有良好的团队精神。

为了我今后所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位并且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让公司以及各个门店都连成一条线，也就是说让连起来成线，组起来成网，网叠起来成面，我想也只有把面扑开了，公司才能更快更好的发展。

三、规划目标

另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是我们如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五点”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五点”是指：

1、要沟通：经常与公司和我们各门店长要做到有事要积极主动与各部门沟通。

2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，脚踏实地为今后的工作打下良好的基矗

3、要交流：经常与店内员工以及各门店员交流、(心态、经验)，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。

4、要了解：即使未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。

5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。

四、店面管理

店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。

2.作为高级饼店企业，所有员工都要求专业。注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.以“追求顾客满意”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。

店长竞聘演讲稿 篇3

各位领导同仁大家好!

我很荣幸参加这次副店长竞聘，这对我来说是一次：提高能力，锻炼自我，展现自我的千载难逢的机会。

我叫xxx.现工作于xx店，在xx店的岗位是一名导购员，现竞聘xx店副店长一职，请各位领导对我的工作进行考核， 07年10月我很有幸加入xxx集团公司，对于服装行业只是表面肤浅的了解略知一二，加入xxx集团后我觉得我对于服装行业是一个一无所知的人，接受了公司总部 培训后让我对公司规模，工作流程，业务知识，销售技巧，等有了一些初步的了解，在公司领导和同事的帮助下让我感受到了家庭般的温暖与温馨，让我坚定信心做一名合格的公司员工，培训结束后，我以优异的成绩和公司领导对我的肯定回到xx店工作，当时在店里是一名记账员，主要负责货品的记账核对，统计和管理，我知道管理账目是一项细致的工作，对于刚进公司的我来说是一种考验，也是公司领导给予我的极大的信任，所以在工作中我要求自己，努力好学，积极求问，认真细致，做好货品的核计，统计，调配等工作，不断的寻求改进好的工作方法，让店内的货品账目更细致化，明朗化，清晰化，同时不积压库存，还能保证货品的充足，满足不同层次顾客的消费需求，达到销售服务一条龙的销售效果。 通过自己不断的学习，吸取好的工作经验和店内销售相结合把每项工作做到完善化。

由于老员工的工作岗位的调动，在公司领导给予我的支持下，我被调到收银员的岗位，收银工作是一个很重要的一项工作，要将所以的现金的收支准确无误的核对好，把各类报表填写清楚报到公司各部门，小票的保管，每一项细节每项表格都不能马虎，在现金方面更加加强责任心，票据和账目方面也要做好保密工作，我想，首先我要严格要求自己，在人生观，价值观上树立，做一个严谨的人，在店长的指导和监督下，我用认真负责的工作态度，加强岗位技能学习，能够准确，快速做好收银结算工作，严格按照各项程序办事。工作一年以后，由于公司有了新的岗位方案模式，我又换了岗位，主抓销售，我向老员工学习销售技巧，业务知识，也不断的看书学习，了解客户心理更好的与客户沟通，抓住顾客的心理，让顾客感觉到我们的服务是站在顾客的角度上的，这样才可以达到一个前期的销售效果，微笑使人喜欢你，用我们主动热情的微笑服务去迎接顾客，与顾客做心灵上的沟通，不仅仅是客户也是我们的朋友，让顾客买的舒心买的畅心，让顾客在消费中寻求心灵上的享受。在工作中，把顾客的满意当成是我人生的一种快乐，我快乐，我微笑，生活才充满阳光，工作才充满激情!所以在销售上我拥有了许多客户，我想，有了客户就有了效益的来源，经济效益也将随之增加。 经历了不同的工作岗位，让我在这四年多的工作中掌握了业务知识，能够在市场多元化的进程中快速的掌握顾客心理，更加的配合店面的运作流程 辅助店长做好前期工作给新员工做好榜样。

20xx年8月12日，xx郭尔罗斯店已隆重开业，即待开业的全省试范形象店也即将盛大开业，随着销售业绩的不断提升，店面的扩大，人才成了店面增进销售的先决任务。所以公司举办副店长竞聘的会议，也是为了更好的运营店面和店面的管理。好的店面形象，好的店内管理，好的店内环境，好的服务理念，也是公司企业文化的一种体现。首先在我任职中我要配合店长做好销售前的服务工作，有效落实公司指令及时上报检查结果。一个店面的环境是顾客进店的第一感觉印象，导购小姐也是店面的第一形象。形象的优雅，环境的整洁，可营造顾客前期消费的心理，店面的卫生，货品的卫生就成了售前工作的重要之重，作为店长的助手理应协助店长管理好店内的环境，人员的形象，做到细中细，在良好的购物环境中，店面的运营保障安全也要协助店长管理好，加强防盗，防火设备的保养和储备，与安全职能做好沟通，保障店面工作的运转正常有序。后勤工作也要为员工做好保障，给每位员工一个舒适的工作环境，让店内员工有进店如家的感觉，时刻关心员工情绪变化，协助店长做好员工思想工作，让每位员工都能以最佳精神状态和最好的服务面貌去迎接顾客，做到真诚服务，真心服务，货品是我们的主要资源，没有了资源再好的服务也只能体现却达不到营销的直接效益，我有责任将店内的主资源配备齐全达到一个供应效果，保障店内备品充足是一项必不可疏忽的工作，从而保障服务和销售工作的畅通，既然本着将顾客的满意进行到底，在我们销售好的前提下也要保障我们的售后服务，有好的售后才能拥有更多的客户达到顾客满意，在店长不在的情况下，及时处理好店内售后工作和紧急事情处理，做好处理意见及时上报店长，在店面的售前，售中，售后工作协助完善，保障店面的正常运营的同时也要做好对内与公司各职能部门的沟通，与公司的步调一致。还有保证店面的利益做好与对外职能部门的沟通，协调好一个店面的全元化，让我们的店面在市场上占主导地位，同时更能保障公司更多的利益。

无论这次竞聘成功与否，我都将以百分之百的热情努力工作，不辜负领导和xx店全体员工对我的期望，我知道在工作中肯定会遇到困难和挫折，可不管怎样，我都会对工作保持激情，我相信坚持一定会成功，我依然会继续努力，成为大家心目中最优秀的我，因为我有一颗执着锐意进取的心，我会为成功找方法不为失败找借口，能与公司共同成长，能够见证集团公司走向新辉煌是我最大的心愿。

店长竞聘演讲稿 篇4

敬的各位领导、各位店长、各位同仁：

大家晚上好！

我叫xx，xx人，xx岁，我是个超级乐天派的女生，无论何时何地我都能以最灿烂的笑容迎接每一个人。微笑就是我最美丽的语言。首先，这次竞聘对我个人是一个重要的激励和挑战，将有益于我个人素质的提高，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。在此我要感谢在座的各位领导给予我机会让我站到这竞选台，提供了这个展示自己、让大家认识我、了解我的机会，给我一个很好的发展舞台！今天我竞聘的是xx店长，希望大家支持我！给予我更多的力量！下面我将进行我的竞聘演讲。

如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟，每次遇到困境和难处我总是自我效验，不怨天尤人、所以我还要不断学习，完善自己。xx岁的我已褪去了年轻时的轻狂和浮躁，取而代之的是稳重和务实。现在的我渴望能有一个学习、进取的机会。

如果我是一名店长，我更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标；他更是一个中间人，是整个连锁店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决；他还是员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务；他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

我认为做一名店长，首先必须具备一个正确的自我价值观。企业为我们了宽阔的平台，我们就要为企业创造最大的价值。记得美国前总统林肯曾经说过这样的话“不要想国家为你做了什么，要想你能为国家做了什么？”我们的蒋主管也经常激励我们“不要想公司为我做了什么，要想我能为公司什么？”还有，我认为做为一名店长最重要的是必须“德才兼备”、一个好的店长必须具备忠于职守和开拓创新的基本素质。“忠于职守”是指对职业对企业的忠诚；所谓“开拓创新”是指不墨守成规，不机器化行事，善于随机应变，自我否定和超越自己，还有就是善于推陈出新。这一点与“忠于职守”并不矛盾。

在当今社会高度信息化的大环境下，我们的顾客需求在变；我们的员工态度在变；员工的满意度更在发生巨大的变化。所有这些需要店长必须要与时俱进，不断提高和完善自我。以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想、世界上没有完美的个人，只有完美的团体，一个人的力量是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。

以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

店长竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位同事大家好：

首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公平的竞聘机会。

我叫xxx，现年33岁，中专学历，1996年武汉电信学校毕业，已在荆州电信公司工作15年。15年来我从电报业务开始做起，从事过电报业务、业务受理、前台营销和查询接待等工作。目前在太岳营业厅承担值班经理和查询接待等工作。

今天，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了营业厅店长竞聘的演讲台。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：

1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心；

2、具备一定的学历，有较长的管理工作经验；

3、熟悉电信业务流程；

4、良好的心理素质和较强的语言沟通能力；

5、具有较强的人员管理能力。

从我15年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任文湖营业厅店长一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解文湖营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全情况。其次要对营业厅员工要有基本认识，初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是：

一、完善岗位职责，合理进行人员调配

不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

二、狠抓现场管理，提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

四、强化业务技能培训，提升人员素质

员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

五、不断完善后端管控制度，确保安全生产

我认为对于后端管控管理工作，要以外来者和破坏者的眼光不断检查我们工作的疏漏，不断完善我们的工作制度和工作流程，让工作不留死角。工单安全、资金安全、人员安全、工作场所安全，是检验营业厅各项内部控制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的眼光，才能审核出工作盲点。后端管控管理不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅所有人员，充分发挥每个人的工作热忱，相互查找各个岗位、各项工作的不足，并制定相关措施，及时排除隐患，才能保障安全生产。

这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业部领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

如果营业部领导及同事们认可我的构想，认可我的工作能力，请选我吧！我一定会使文湖营业厅的工作更上层楼，为电信发展再添新砖！

谢谢大家！

店长竞聘演讲稿 篇6

想在工作真的有收获，就要主动付出，在生活中体现是最好的修行，修禅始于心体现于行。高僧化缘是在体验感悟到的真谛以达到身心和一这就是道！做为管理者也是一样的，若想成功的管理号自己范围也是同等道理。

作为餐饮行业的管理者，我是从最基层做起的，所以我知道每上一个台阶就如同上高山拜佛一样要一步一个脚印，踏踏实实的做好每一件事情，每一份工作，这样才才有机会走上最高峰，才能见到最美丽的风景！

走入社会这所大学我就选择餐饮服务行业做我的精修课程，在这门课业当中我学会了如何做人、做事、交朋友！每件经历的事情都让我有所感悟，有所收获，不同级别的工作更是上我学会了做人、做事，特别是做一个管理者，要想做好工作就必须多面、换角度看问题，才能更好的解决企业与员工、员工与员工之间的矛盾。

在不同级别工作中正真体会到了努力靠个人、成功靠团队！左右提携，上下同欲，才是团队不倒的基石！在东方长春建立xx年的历史长河中，刘总、王总及各位店长都用时间证明了他们对东方的忠诚，他们为东方的发展奠定了不可代替的基石，他们在东方奉献了自己的青春，为了企业放弃了花前月下，为了企业放弃了很多佳节的天伦之乐做为管理者，将来有一天我如果能真的做上店长，我一定以他们为榜样，不求最好，但求更好！

同样的作为管理者我也能深深体会到来自企业最底层的呼唤和压力，如果我能做上店长我也要每月抽出时间去做各个岗位基层的工作，体会基层员工的辛苦和劳累，掌握更好的劳动技巧指导每位新来的员工，调节每位老员工的工作疲劳期，我要做到上下同欲，力求永不倒的团队，

作为酒店的管理和其他的政事一样，店长抑或说所有的管理者一样都要施仁政，才能达到上下同欲，在我们这个行业里所谓的施仁政就是人性化管理，但人性化管理需要牢记始终是为制度化服务的。我们尽可能的在员工工作以外做工作，在生活上关心、在思想给予及时正确的引导，经营员工的`思想和企业文化同步，将是未来我们做管理的最有利管理工具？

老子讲，道生一，一生二，二生三，三生万物，道是什么？其实就是零，天地万物，唯大道不变，这是我们这个宇宙的规则，所以作为店长也要经常的去注重发现人才，知人善用。

在东方这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台，有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长，有很多细心的同时给予过我关心和关爱，有很多让我记忆犹新的好人好事，东方让我有太多太多难以忘怀的东西，东方你给以我成长、东方你给予我希望、东方你给予感恩？

所以店长能否竞选成功我都要感谢你，感谢你给了我生活和工作的舞台，让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位东方人说声“谢谢，伟大的东方饺子王，祝福你的脚步越来越稳健，我愿做你最忠实的孩子，跟随你的脚步成长、前行！伟大的东方飞翔吧！你不仅仅是你自己，你更是东方人的希望和快乐！”

店长竞聘演讲稿 篇7

我叫###，20xx年5月23日入职，现担任##三养美容会所店长一职，自从进入公司以来，在公司领导及大家的信任与支持下，不断学习，从一个对美容行业一无所知的门外汉，变身成为这一行业的新兴力量，更使自己的综合素质有了更进一步的提高。我在职期间，对自身严格要求，凡事起带头作用，待人正直，对事公证，本着严以律己，宽以待人的工作态度，坚持高标准的达成每一项工作目标。

作为一个美容会所的店长，既是管理者又是技术指导，有时还担负着决策者的重任，无论在专业上还是管理上都是一流的，在美容院内是典范，是所有员工学习的榜样，用一个比较形象的比喻来说，加入美容院是一列火车，那店长就是火车头，正所谓“火车跑得快全靠车头带”，另外，美容院店长就像交响乐团的指挥一样，要调和所有声音，从而演奏出和谐优美的乐章。也就是说，要在实际工作中，店长既要对美容院做出总体要求，又要协调员工工作并激发所有员工的工作热情；再者，店长是美容会所的灵魂，可以通过富有个性的领导，赋予会所生命力，利用团队精神塑造美容院的特色，同时也可在困难的环境中，锻炼自己的工作能力，体现自身价值，使自己过得更加充实，所以，在美容院的经营管理中，店长起着举足轻重的作用。

近一年来，我如饥似渴地吸收新的知识，在小杨老师的培训中系统地学习了团队意识，顾问式销售等基础知识，力图尽快融入到白玫瑰这个大家庭的发展中去，对于这个新的环境和新的事物，我有较快的适应能力和学习能力，在这个陌生的县城里，利用王总的一切人际关系，与相关政府部门建立了良好的关系，为了更好的立足于盂县这块美丽的土地上，我每天与员工一起工作，并听取各项合理化建议，以应对激烈竞争的市场环境。我无怨无悔，每天与员工努力学习，开始了会所的征程。目前，美容会所不断的开店，面对这种环境，使今年任务的完成与提高是一种考验，为此，我们对员工们提出今年的工作中心是“以五星级的服务为每一位至尊级的会员服务”，以服务促业绩。半年来服务流程的规范，大家都不会忘记，这一条已经贯穿到会所每个员工的脑海中，只要做得好，就会吸引顾客，自从会所开始试营业，再加上白玫瑰在盂县九年来的声誉，一个集团化的公司在盂县脱颖而出，顾客满意了，成为我们的尊贵会员，员工的脸也充满了喜悦。去年完成总业绩***万，今年会所业绩***万，分为两组，每组每年任务指标***万，每组每月***万，每组每天***元，根据小杨老师讲的层级系统管理“千金重担万人挑，人人头上有指标”让每一位员工给自己定计划、目标，针对自己手里的每一位顾客，分析透彻，要切合实际为顾客考虑，顾客所需要的产品会给她带来什么样的好转反应及效果，做到想顾客所想，想顾客所未想，绝对执行和完成公司下达的预期工作目标，只有这样才能更好的完成公司下达的各项任务指标。在工作中和学习中做到谦虚敬慎，戒骄戒躁，对员工和顾客的良好沟通，为顾客和员工营造一个轻松愉快的工作环境与服务氛围，对于工作中的突发事件，还是做不到处事不惊，尽善尽美，我会在今后的工作中更加努力，将自己的工作推向一个新的台阶。

做为一个五星级会所的店长，在工作中要扮演各种角色，首先是会所的代表者，店长代表公司与顾客，社会有关部门建立联系，还有就是员工，店长是员工利益的代表者，是员工需要的代言人，所以店长必须对会所的运营了如指掌，以便在实际工作中做好安排与管理，发挥最大的实效，这点我要向刘店好好学习。接着是会所政策的执行者，店长必须对活动政策、经营标准、管理制度、经营目标、忠实地执行，并且善于运用所有资源，创造利润。再者是店面的总指挥，安排好每位员工的工作，使顾客得到满意贴心、人性化的服务，另外店长应具有处理各种问题的耐心与技巧，在顾客、员工、公司和其它之间协调好关系。还实时应用各种方式激励店员保持高昂的工作热情，形成良好的工作状态，让大家人人都具有强烈的使命感，责任心和进取心，还要不断的对员工进行业务考核，以促进服务水平的提高，还应适当授权，以此培养下属的独立工作能力，并在工作过程中耐心地予以指导，并且还要做到对经营业绩的实时分析，找出好或不好的原因。我们在王总的带领下，在小杨老师的帮助下，我们逐步地完善了公司的制度，例如：考勤制度、卫生制度、宿舍制度及宿舍卫生制度、财务制度等。

针对会所常规工作，整个会所的卫生清扫与检查，设施设备的维护与保养，及所有员工的激情，整个会所的服务氛围，都要做到尽善尽美，对员工的管理，每一位员工有独立的人格，要器重她们的才干，推崇她们所做的事，鼓舞她们的工作情绪，还要确确实实知道每一位员工一天标准的工作量，避免强迫过度的工作，针对这一点，我们适当地调整了倒班时间，还要激励每一位员工了解美容院对她们的期望，并且要让每一位员工了解如何适应环境，完成当日业绩要奖励她们，未完成要鼓励她们，启发她们，如果未达到标准，鼓励又不生效时，迅速采取惩戒行动，防范惰性和不守纪律风气的发生和蔓延。征求员工改进服务意见，给每个员工交新的工作时，要给予员工信心，培养对专业技能的荣誉感，要合理安排员工工作计划，才不至于发生劳逸不均的失调情形，我们的工作方法还要不断的改进。对员工的关心，信任将是人才“精髓”。一个成功的经营者应该了解员工的需求，包括经济、自我肯定、能力认同三个方面，其中又以经济方面最直接影响到工作的状况，如能满足员工这些需求，员工在无后顾之忧的情况下，必能全力以赴。我想针对店里普通话而言，我清楚的知道普通话的训练难度是很大的，但我不会灰心，从一开始员工与员工之间的沟通都说不好，直到员工和顾客之间的沟通也同样用普通话，我已很感动，我相信在我的带领下，在全体员工齐心协力下，在未来的一年里，要求会所所有员工都能按照标准，讲一口标准流利的普通话，与顾客沟通，交流，并且达成销售，并且还可以让每一位到店的顾客感觉到这里的服务人员都是外聘的美容师，或是感觉去外地大店的感觉。公司的小事再小也是大事，个人的事情在打也是小事。一切以公司为载体，一切以业绩为导向，一切为完成工作目标为目的，我要带领我们的团队，紧跟王总的步伐，圆满完成工作指标。我想每一个人工作的目的是为了赚钱，但是首先要公司赚到钱，个人就不会赚不到钱的，我的工作任务就是尽最大能力为每位员工创造一个轻松愉快的工作氛围，必然每个员工就有一个好的心情服务于每一位顾客，只有这样才能圆满完成公司下达的各项业绩任务。

通过这次竞聘，我更加客观的看到了自己岗位的重要性和自身不足，与此同时也是我对前段时间工作的一个很好的总结。在今后工作中，我要做到经常反思和审视自己，不断提高自身能力和素质，以适应公司发展的需要，适应形势任务的需要。还要时时告诫自己，要想在美容行业立得住脚，自身素质的强弱是关键。想做一名优秀的店长，要善于发现工作中的问题，并且及时解决，做员工的榜样，指导员工出色的完成各项工作，不断激励做大家的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情，逐步从专业入手，带领我的左膀右臂一条腿及大家，紧跟王总的步伐，努力完成好公司所有的工作任务，为白玫瑰美好的明天加油！大家有没有信心携手共创白玫瑰的明天！