硬件设备的常见故障及处理方法

硬件设备的常见故障及处理方法

1）添加光驱后光驱无法使用

故障现象：计算机原先没有配置光驱，但在添加光驱后光驱无法使用。

故障分析与处理：可按如下步骤进行检查。

检查光驱的数据线和电源线是否连接好，跳线有无设置错误。如果是与其他IDE设备连接在一根数据线上，还需要注意主盘和从盘的设置问题。

检查BIOS中是否关闭了光驱所在的IDE通道，光驱的传输模式是否设置正确。

在计算机启动时看是否能正确检测到光驱，如果以上设置都没有问题则可能是光驱有问题。

一般来说，Windows操作系统会自动识别光驱并安装其驱动程序，只是在使用DOS操作系统时需要加载光驱的驱动程序。还应检查光驱和其他设备有无冲突。

2）虚拟光驱导致正常光驱出现问题

故障现象：计算机配置的是DVD光驱，安装的是WindowsXP操作系统，但是在安装了虚拟光驱后，不能正常使用虚拟光驱，将虚拟光驱卸载后，DVD光驱也不能使用了，并且WindowsXP将其识别成了普通光驱。

故障分析与处理：DVD光驱应该没有损坏，估计是安装虚拟光驱时出现的问题导致不能使用虚拟光驱；在卸载虚拟光驱时也出现问题，导致正常的DVD光驱盘符被占用，使DVD光驱不能正常使用。可在“设备管理器”中删除所有的`光驱盘符，再重新启动计算机，WindowsXP能够自动检测到光驱，然后就可以正常使用了。

3）添加网卡后不能正常关机

故障现象：计算机原来使用正常，但添加了一块网卡后不能正常关机，现象为在关机时死机，计算机安装的是Windows98操作系统。

故障分析与处理：Windows98操作系统关机不正常与很多因素有关，如BIOS设计不完善导致电源管理不正常、硬件不兼容、驱动程序不完善等。估计该问题是由添加了网卡引起的。可以尝试升级网卡的驱动程序或升级主板的BIOS，并且安装Windows98第二版以及在某些计算机中安装不能正常关机的补丁。

4）网卡和其他设备的冲突

故障现象：一个小型局域网，ping各自的IP地址没有问题，但互相不能ping通。

故障分析与处理：经检查，每台计算机IP地址的设置都没有问题，网线的做法和连接也都是正确的，但其中一台计算机通过网线连接到集线器上的指示灯为红色，说明该计算机没有正常连接到网络。开始以为是网卡没连接好，重新插拔网卡并安装驱动后，故障依旧。打开机箱后发现，紧邻网卡的插槽中还插着一块Modem。尝试把Modem拨下后，网络访问正常。

5）声卡在WindowsXP中不能正常使用

故障现象：有的SoundBlasterLive!声卡在WindowsXP中出现问题，该怎么解决？

故障分析与处理：如果SoundBlasterLive!声卡出现问题，那么找到CreativeSoundBlaster文件夹，然后在ctsurmix.exe文件上单击鼠标右键，在弹出的快捷菜单中选择“属性”菜单命令，接着单击“兼容性”选项卡，将其设置为“兼容Windows2000”模式。

6）电源自动关闭

故障现象：计算机启动时能通过自检，大约十多分钟后，电源突然自动关闭，重新启动计算机，有时无反应，有时又可以正常启动，但十多分钟后，电源又会自动关闭，有时隔一两分钟系统又自动重新启动，但马上又断电。

故障分析与处理：对于该故障应从以下几方面进行检查。

在DOS下彻底杀毒，查看是否有病毒。

检查是否是电源出现故障，将电源连接到其他计算机中看运行是否正常。一般的电源只能在220V±10%的环境下工作，当超过这个额定范围时，电源的过流保护和过压电路工作，便会自动关闭电源。因此有必要检查交流市电是否为220V。

如果确认电源和市电都没有问题，就应该怀疑系统硬件问题。如果计算机中有部件局部漏电或短路，将导致电源输出电流过大，电源的过流保护将起作用，自动关闭电源。此时可用最小系统法逐步检查，找出硬件故障。

电源与主板不兼容也可能导致此故障，此时需要更换电源。

7）键盘无反应

故障现象：计算机正常启动后，键盘没有任何反应。

故障分析与处理：对于这种故障的处理办法如下。

重新启动计算机，在自检时仔细观察键盘右上角的“NumLock”灯是否亮了，“CapsLock”灯和“ScrollLock”灯是否闪了一下，如果没有闪烁，可能是键盘与主机的连线没有连接好，重新拔插一次将其连接好即可。

经检查连接线是正确的，于是怀疑是键盘本身有故障，但将该键盘连接到其他计算机中使用正常，说明键盘没有故障。

最后怀疑主板有问题，关机断电后取出主板，拔掉所有的板卡和连线，并对其进行清洁，然后插上各板卡和连线，开机后键盘恢复正常，原来是主板太脏了，导致键盘无反应。