药品促销活动方案

药品促销活动方案

为了保障事情或工作顺利、圆满进行，就常常需要事先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。那么优秀的方案是什么样的呢？以下是小编收集整理的药品促销活动方案，希望能够帮助到大家。

药品促销活动方案1

一、促销管理方案制定的目的

1、指导各区域市场促销策划和有效实施，使产品在市场上更有竞争力，提高企业形象。

2、加强管理与控制，提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性，以保证公司整体市场目标的完成。 3、促销管理制度化、规范化、科学化，保证促销活动执行过程有效执行、监管、评估考核。

二、相关部门在促销管理中的职责

促销管理中责任到各职能部门，明确各部门的权限与责任，以保证各部门之间相互配合，策划与实施有效的促销活动，达成理想的促销目标。 部门：营销副总

职责：负责对市场的整体把控与方向，负责各类促销方案的审核和批准，以保证完成公司整体市场目标。

部门：企划部

职责：

1、负责制定年度促销规划和费用预算。

2、策划A、B类促销活动，并制定具体的实施计划。

3、每月协助各区域选定C类促销方案和实施计划，协助促销品的设计、选购和配给。

4、负责对各类促销活动的评估和总结分析，收集相关资料，不断开发和丰富促销方案和工具。 5、负责根据各类促销品的采购计划进行按时、保质、保量的采购，加强供应商管理，不断反馈新促销品的信息。

部门：销售部

职责：负责促销活动的全程监督和执行。

部门：办事处（区域经理）

职责：

1、负责C类促销的决策和申请，选择和计划C类促销方案；同时实施、跟踪、监控本区域内执行的各类促销，对促销的区域性效果负责。

2、区域促销活动及资源管理，区域促销费用控制，促销人员的管理。

部门：财务部

职责：负责根据批准的促销预算计划，及时办理相关费用支付，同时对各项促销费用进行审核和监督。

部门：行政部（物流部）

职责：负责按照已获批准的促销品发放单，及时准确地将各类促销品发运到目标区域市场，做好物流保障工作。

部门：监审部

职责：负责监管各区域的促销活动是否实施，促销人员的到岗情况，促销用品的发放情况，促销费用的使用等，并形成总结性的文字报告，提供至营销中心对各地市场的促销考核做参考。

三、促销管理中的促销分类

根据促销活动的目标与执行范围的不同，将促销活动分成A、B、C三大类，责任到各职能部门，以方便促销管理。

A类促销：

由公司统一规划的全国性大型促销，主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划，各办事处和区域经理负责组织实施。

B类促销：

主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻，或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划，后者负责实施。

C类促销：

主要是各区域市场针对行销中的一些经常性问题：如打击窜货，增加网点，拉动流量，维系客情关系，打击竞争对手等，而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请，企划部协助策划，由市场人员决定和安排实施，公司总部提供“促销套餐”计划支持。

四、各种促销类型的费用来源及比例

企划部每年12月底前做好下一年度的促销费用预算，上报领导审批后财务部备案。每一促销项目实施前，责任人也应做好计划及相关费用预算，上报营销副总监审批后执行。根据公司的发展规划，公司在营销费用的总费用率为55%（例：55元的投入，产出即100元），促销费用也包括在总用费率55%之内，促销费用包括促销活动中产生的物料、人工、场地费、活动费等费用。

2、C类促销的其他规定 I：时间上的分配

季度分配：1季度：2季度：3季度：4季度=？：？：？：？

每一季度的费用分配根据销售情况做相应的调整，每年未用完的促销费用不记入下一年度，每季度不可以超标使用费用，但上一季度未用完的部分可以累计至下一季度，单月的费用比率最低为0，最高为季度总额的？ II：地域的分配

每个办事处，每月至少有一半以上的市场参加促销，每一单体市场（比如：厚街、深圳罗湖区）至少每月参加一次促销活动。

III： C类促销费用专款专用，不得挪做他用。

五、促销管理流程

各类促销活动严格按照流程式申报、审批、执行，各岗各司其职。

A类促销管理流程

B类促销管理流程

C类促销管理流程

六、促销活动的申请

A类促销活动的申请

企划部每月20日前申报下月的月度促销方案，由企划部提供具体的促销方案，申报营销副总，获批后由企划部、销售部、办事处共同执行。（具体内容见表格）

B类促销活动的申请

针对竞争对手的促销活动，由企划部或办事处提出申请，申报到营销副总或企划部，紧急情况在一天内审批，获批后各部门共同执行。（具体内容见表格）

C类促销活动的申请

办事处统计所管辖区域各个市场下月要执行的促销活动，如：4月的促销活动安排在3月15日之前或15-18号之间申报，提交申请单到营销副总或企划部处审批。（具体内容见表格）

七、促销活动的执行

1、促销活动的执行在总部统一规划下，企划部与办事处各区域市场共同执行，需深入了解辖区内销售、渠道、竞争产品的实际状况，把握区域性促销活动的开展，确保促销活动的有效性。

2、办事处需做好促销活动及相关资源的管理，做好促销人员的管理；确保促销用品的正确发放；促销费用专款专用，指导现场促销人员的各种行为。

3、每次促销活动开展前做好公司背景、产品知识、促销知识、基本销售技能等相关的培训工作，经培训后的人员方可上岗。

4、做好现场产品、礼品、赠品的标准备化陈列，保证现场整洁、美观。

5、促销过程中收集相关消费者资讯、竞品信息，顾客对本企业产品的建议与要求等存档管理，并及时上报领导。

八、促销活动的监管

根据各办事处审报的促销活动，监审部进行定期或不定期的市场巡查，营销中心将根据监审部门反馈的信息对各区域市场进行考核。（具体的见表格）

九、促销活动的效果评估

促销活动的效果评估主要从投入产出比、销售增量回报、效益增量回报三方面进行，按月度、季度、年度做考核。

1、投入产出比评估

主要评估区域市场投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得的销售回报。

计算公式为：促销投入÷销售产出=投入产出比

例：开发A、B两个市场，对这两个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后，A市场当月实现20万元销售额，投入产出比为：2万÷20万＝10%；B市场当月实现12万元销售额，投入产出比为：2万÷12万＝16.67%。从投入产出比来看，A市场的促销效果优于B市场。

投入产出比考核：？%-？%优秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%-？%较差

2、销售增量回报比评估

主要评估促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。

计算公式为：1－（促销费用÷促销前后的销售差值）=销售增量回报比。

例：A、B两市场每月销售分别是在15万元、5万元左右，为提升业绩，对每个市场均投入2万元组织一场推广活动。经过精心策划、实施后，A市场当月实现20万元销售额，增量回报比为：1－2÷（20－15）=60%；B市场当月实现12万元销售额，增量回报比为：1－2÷（12－5）＝71.43%。从增量回报比来看，B市场的促销效果优于A市场。

销售增量回报比考核：？%-？%优秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%- %较差

3、效益增量回报比评估

主要评估促销资源对企业效益增量的贡献情况，通过毛利额的形式反映出来，即单位投入所获得的销售毛利增长。

计算公式为：1－（促销费用÷促销前后的毛利差值）=效益增量回报比。例于：

例：公司有A、B、C、D、E、F共6个品种，各产品的毛利率分别为：15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙两市场原有销售基础分别为15万元、5万元，同样投入2万元费用进行促销后，销售增量都是5万元，但从两市场的效益增量回报比来看，甲市场前后毛利额增量为：5.055－2.89＝2.165（万元），即效益增量回报比为：1－2÷2.165＝7.62%；乙市场前后毛利额增量为：3.853－1.13＝2.723（万元），效益增量回报比为：1－2÷2.723＝26.55%。通过分析可知，甲市场投入2万元费用仅带来0.165万元的毛利增量回款，远低于乙市场。因此，乙市场的促销效果优于甲市场。

效益增量回报比考核：？%-？%优秀

？%-？%良好

？%-？%合格

？%-？%不合格

？%-？%较差

十、促销管理的奖罚

促销管理中做到责任到个人，上级部门监管，下级犯错，上级受连带责任，奖罚的范围主要是：

1、促销人员未经过培训上岗

2、促销人员不按时到岗

3、促销用品发放问题

4、促销费用挪用问题

5、产品陈列摆放问题

6、区域市场投入产出比连续3个月不达标（新市场除外）

7、区域市场销售增量回报比连续3个月不达标（新市场除外）

8、区域市场效益增量回报比连续3个月不达标（新市场除外） 附：促销管理的各类表格

表格1：促销申请表格

表格2：促销策划执行表格

表格3：促销管理监管表格

表格4：促销效果评估表格

药品促销活动方案2

一、活动目得：

1．充分借助节假日得促销来提升麦兜药品品牌得知名度。

2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端

3．为增强已签约和潜在客户及销售终端得合作信心

二、活动主题：

如（麦兜，我得茁壮成长）

三、活动时间：

节假日。（如六一儿童节等）

四、活动地点：

1具有较强终端展示效果得门店（如：面积在300平方米以上得门店）。 2具有很好得销售流水得门店（如：日流水在15000元以上）。 3在人流量较大得商业圈内（所在城市得主要商圈内）。

4同类商品销售较好门店。

五、主推品种：（如麦兜系列药品）。

六、前期准备：

1．与促销点得沟通

A．药品能够进场并能占据较好陈列位置，具良好排面和终端包装效果。

B．确定活动开展得具体时间、开展范围、活动内容等，在参与活动得药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。

C．活动参与人员和促销点得有关营业员。

2．确定活动时间、地点及相关人员、赠品。

3．邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。

七、操作：

1在所属区域内得各大连锁选择符合条件得门店，由区域经理负责收集以上资料，城市经理负责和其总部得门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。

2驻店促销：通过事先准备好得促销方案和对方得现有资源进行交换，而降低促销费用和促销成本。

3案包括：准备促销得门店（具体得门店名称）、促销时间（不少于3个月）、促销品种（儿科系列）、人员得数量（1-2人）、产品陈列得位置（货架第一层或端

架）陈列得数量(单品不少于10盒)

4促销方案及费用由城市经理申请，事业部经理审核批准后执行

5流动促销：由城市经理洽谈，区域经理执行，一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。

以上条件是满足人员促销得基本条件。

药品促销活动方案3

一、为什么要进行促销活动：

药店多半会在节日里举行促销活动，即给顾客带来好处，又给药店带来利润.纵观成千上万的药店促销活动，发现许多药店不缺少创意，缺少的是执行到位.

二、四到位

一般包括四个执行到位：物料到位、氛围到位、宣传到位、培训到位.物料到位

物料到位主要包括商品、赠品、宣传品.

首先根据季节、节日、地区、常见疾病和畅销产品，进行数据分析，找出常见疾病对应的畅销产品、重点产品，进行充分备货.譬如，我们找到了30款秋冬季节重点产品，如果每月要货8次，某次要货时库存有35盒，上月销量为160盒，平时补货公式为，要货量=160/8=20,20*2=40,40-35=5，5盒就是要货量，要保证库存有两个周期销量，根据经验可以适当上调，这样确保重点产品有足够库存，便于满库存丰富陈列.在活动期间，通常建议重点产品保证一个月的销量作为库存，这就是商品到位. 再次根据活动制订的销售目标和买赠档位，测算赠品种类和数量，并准备到位.最后根据活动宣传所需横幅、dm 单、音响、录音、pop、海报、喊话器等做好宣传品准备.氛围到位

店内店外氛围到位，拉拱门、挂横幅、招牌干净、做主题橱窗、做喷绘写真、厂家门口撑伞摆台义诊宣传、店内音响店外音响播放活动录音、重点产品推介录音、企业文化录音、养生录音、店内悬挂相应活动和产品pop等.

一定要确保卖场营销氛围足够，员工满面堆笑，热情服务；商品丰富丰满陈列、重点产品用pop、爆炸卡、云彩卡提示；比如陈列阶梯状、圆形、心型、做一个空盒中国结，做一个风铃、来些葵花卡.这些是氛围到位，让顾客进店感觉很美.愿意多停留一会儿，增加与店员互动时间.

宣传到位

以店为中心分小区，分时段，分小组发放宣传单

发单界定统一的话术：您好，我们是xx药店，x月x日-x月x日举行十万礼品大放送活动，欢迎您来参加.界定动作，界定表情，制作活动录音，买赠录音、抽奖录音、养生录音店外音响播放，拱门、横幅、门口义诊、会员电话、会员短信、电子字幕等.

培训到位

让每个店员对活动方案了如指掌，是关键.一定要让全体店员演练出来，不只是简单培训和背诵.

三、三个统一

注重三个统一：统一使命、统一语言、统一动作.

使命就是明确每天销售指标，客单价、交易次数目标、重点产品目标，然后交代每个店员想尽一切办法让每个顾客拿一份礼品走.

语言就是统一从第二档开始说，为了提升客单价.比如说第一档买满48元送两包洗衣粉，第二档买88元送不锈钢盆一个.要求全体员工对顾客说一句话：您好，今天我们做活动，买满88元送不锈钢盆一个！

动作就是要求全体店员在营业时间里全程抬盆，盆内装好既定物品（一张dm单、一包第一档赠品洗衣粉、一个第三档赠品水杯）每一个细节必须到位.如果是连锁总部统一对店长培训，店长统一对店员培训，总部到门店抽查，总部再活动前一天统一对店长培训检查落实，提出考核奖惩，执行不到位，考核分数不及格的店长甚至就地免职.药店做促销活动通常是三分策划，七分执行，可见重要的是执行到位.若药店在执行促销活动的过程中能够把活动真正的执行到位，那促销活动也就成功了.

药品促销活动方案4

以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力， 第二个是关于“药店促销活动方案”的规划.

一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：

1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果.

2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策.

3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费.

4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够.

5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木.

二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？

我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲.我们会按以下原则来部署：

1、 把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业

促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动.

2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题.3、常规促销活动所有门店都统一参与，如果部分活动细节仅限部分门店，可以在宣传单上注明仅限门店.

4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应门店；

5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引.

三、很多药房经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后并没有这么难，我们看下面内容：

年度促销活动主题安排

序号节目日期主题提纲

元旦1月1日

新年 春节1月31日

新年元宵节 2月14日元宵

情人节2 月 14 日

女性用品

清明节*月*日

药品促销活动方案5

一、活动目得：

1．充分借助节假日得促销来提升麦兜药品品牌得知名度。

2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端

3．为增强已签约和潜在客户及销售终端得合作信心

二、活动主题：

如（麦兜，我得茁壮成长）

三、活动时间：

节假日。（如六一儿童节等）

四、活动地点：

1具有较强终端展示效果得门店（如：面积在300平方米以上得门店）。 2具有很好得销售流水得门店（如：日流水在15000元以上）。 3在人流量较大得商业圈内（所在城市得主要商圈内）。

4同类商品销售较好门店。

五、主推品种：（如麦兜系列药品）。

六、前期准备：

1．与促销点得沟通

A．药品能够进场并能占据较好陈列位置，具良好排面和终端包装效果。

B．确定活动开展得具体间、开展范围、活动内容等，在参与活动得药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。

C．活动参与人员和促销点有关营业员。

2．确定活动时间、地点及相关人员、赠品。

3．邀请部分代理商、区终端分销商观摩。

七、操作：

1在所属区域内得各大连锁选择符合条件得门店，由区域经理负责收集以上资料，城市经理负责和其总部得门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。

2驻店促销：通过事先准好得促销方案和对方得现有资源进行交换，而降低促销费用和促销成本。

3案包括：准备促销得门（具体得门店名称）、促销时间（不少于3个月）、促销品种（儿科系列）、人员得数量（1-2人）、产品陈列得位置（货架第一层或端架）陈列得数量(单品不少于10盒)

4促销方案及费用由城经理申请，事业部经理审核批准后执行。

5流动促销：由城市理洽谈，区域经理执行，一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。

以上条件是满足人员促销得基本条件。

药品促销活动方案6

活动主题：20xx年圣诞节活动--"送礼送健康，温暖家人心"

活动时间：12月21日至20xx年1月3日（跨冬至、圣诞节、元旦）

活动说明：12月22日，是中国冬至，部分地区的群众还保留有一家人团聚共度冬至的传统；每年的12月25日，是基督教徒纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节

具体内容：

1、 卖场圣诞氛围营造

a) 大 门 口：入口两边各放两个2米、1米高的冲气圣诞老人，和2棵1.5 米、1米高圣诞树等。

b) 大门门框：做圣诞喷绘

c) 卖场布置：天花上方挂吊钟，收银台上方挂拉花和圆花环，营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

d) 划出馈赠礼品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来宣传圣诞氛围等。

2、 促销活动惊喜连连!

惊喜①：海报换礼品，剪角来就送！开心圣诞节！

凡12月25日圣诞节当天营业开始，顾客只需在******药店购物（金额不限）即可凭海报剪角和购物电脑小票大门口处圣诞老人手中换得精美礼品一份。

换领方法：顾客凭海报剪角至本药店大门口的圣诞老人手中可换得礼品一份。礼品数量有限，先到先得，送完即止！

惊喜②：小朋友们的快乐圣诞节！

12月24日晚7点后，凡光临****药店的前50名儿童可免费获得圣诞礼物一份。礼品共50份，先到先得，送完即止。

操作说明：礼品可是卡通面具、口哨、食品等

惊喜③：圣诞限时超低特卖！疯狂抢购区！

活动时间：20xx年12月21日至20xx年1月3日止

活动内容：可将以下类似商品列入区内：如礼盒装保健品、参茸、日化用品等等。

操作细节：可将其中三至五个商品超底价卖（每位顾客限量购买）

惊喜④：购满就有礼！

购物达35元送护手霜一支

购物达55元送手套一双

购物达85元送沐浴露一瓶

购物达115元送棉拖鞋一双

购物达165元送精美相框一个

购物达215元送不锈钢家庭套装加送五元代金券

购物达315元送金龙鱼1.8L食用油一壶加送五元代金券

购物达415元送5KG泰国香米一袋加送五元代金券

药品促销活动方案7

人的行为表现往往是情感重于理智，顾客在药店购买药品通常也是情绪性的较多，而非逻辑性的，因此，店员在接待顾客时应当适当掌握顾客的行为反应，以情感人，以理服人，达到说服的目的，以促成新药或组合用药的推销。

推广新药或组合用药，药店店员必须深刻了解不同顾客的心理活动，掌握不同顾客的心理特征，采取不同的应对策略来介绍新药或组合用药，这将会起到事半功倍的效果，并达到双赢的目的。

一、 难以做决定的顾客的心理

这类顾客买药品总是犹豫不决，有时连自己也不知道买什么药品为好。这对于店员来说是一个棘手的问题。这类顾客在药店现场的行为表现如下：

1、对店员的诱导总是显出不感兴趣的样子；

2、当店员拿出新药向他介绍时，他不屑一顾，或装出毫不在乎的样子；

3、店员主动向他推销时，他有时会有明显的拒绝诱导的反应；

4、当第三者在现场时，他拒绝诱导的反应更为明显。

这类顾客的心理：

1、在购买药品时，想凭借自己的知识、观察和感觉来决定购买某种药品，听不进他人的劝导，所以很难下决心。

2、不太愿意接受别人的诱导，总认为自己的想法是对的，所以，他们更加厌恶店员的诱导。他们认为被诱导是自己缺乏知识和能力的表现。他们有一种强烈的意识，总认为自己高人一筹。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、要用和蔼亲切的行为来接待这类顾客。

2、要用适当的语言来赞美对方，然后仔细地观察对方的反应，如果对方的脸上表现出高兴，口中又有假客气的话语，证明措施得当。

3、与他们保持不即不离的关系，选择合乎逻辑的语言，千万不要多说无关紧要的话。

4、在没有彻底了解对方以前，千万不能勉强诱导。

二、妄自尊大的顾客的心理

这类顾客来药店购买药品时，总是表现出极高的妄自尊大。他们在药店现场的行为表现如下：

1、不管店员如何与他打招呼，对方都不与理睬，使店员简直无法接近他。

2、不管店员怎样主动向他接近，他总是装出一副瞧不起人的样子。

3、当店员走近他时，他会立即回避。

4、当店员向他介绍新药的知识时，他会表现出瞧不起的神情，仿佛在说：“你也懂得如此专业的医学知识吗？”。

这类顾客的心理：

1、这类顾客的自尊心比较强，都有一种我比你强的优越感。如果自己不如他人，为了弥补这种自卑感，就会产生一种贬低对方的心理。他们会尽力寻找店员的弱点，以此来满足自己的

优越感。

2、为了不暴露自己的弱点，妄自尊大的顾客总会装出一副冷淡的样子来。这是因为他们有许多弱点，有意摆出一副不易使人接近的姿态。这类顾客虚荣心很强，总是希望别人对他有好评。

店员一旦遇到这类顾客应采取以下的诱导措施：

1、多说恭维的"话。比如他/她的服装打扮、家庭幸福、事业有成、知识渊博等。

2、善于用讨教的语言来诱导对方。

3、利用他的自尊心来诱导对方。

三、刨根问底的顾客的心理

这类顾客爱讲小道理，喜欢抓住你的失言和挑出你的毛病。他们在药店内的行为表现如下：

1、有时会别出心裁地一些讲使人摸不着头脑的话，以便证明他说的有道理。

2、喜欢对药店的各个方面提出一些意见。

3、喜欢强词夺理，店员这样说，他偏那样说。

4、往往喜欢把各种意见的正确与否同药品的评价联系在一起。

5、为了证实店员的话是否真实而刨根问底，有时会抓住店员的某个把柄而大发议论

这类顾客的心理：

1、他们也知道自己并非是百事通，但是，总想表现出什么都懂的样子，总怕把自己的弱点暴露给店员，由此而上当受骗。

2、他们喜欢强词夺理，即使自己的理论站不住脚，也要顽固地坚持，不愿服输。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、千万不能与他争辩，你争辩赢了，生意也就完了。

2、要耐心积极地倾听他的各种议论，不时表现出赞赏的身体语言，并简短肯定的语言来赞赏对方，让他把想说的话都倾吐出来。

3、在他心情舒畅时，店员要及时转换话题。

4、对他的提问，店员在回答时要做到少而精，并且要力求确切。

四、沉默寡言的顾客的心理

这类顾客看起来很老实，性格比较内向，不会同人发生纠纷。他们在药店内的行为表现如下：

1、对于店员的药品介绍，他们总是瞻前顾后，毫无主见。

2、一般不会主动询问店员，对于店员的提问，即使心中已有答案，也不愿说出来。

3、店员对他详细介绍情况，有时甚至显得唠叨，他们也决不采取拒绝的态度。

4、他们总是显得彬彬有礼，但很少言谈。

这类顾客的心理：

1、不擅长言谈的顾客很害怕讲话，怕一旦讲错话而被人误解，想说又说不出的那种焦虑心情和自卑感更增加了他们的不擅长言谈的意识。

2、不爱说话的顾客在购药时主要听者，而不是提问者。因此，他们对讲话逐渐产生厌烦心理，但他们往往是寥寥数语就能心领神会的人。

3、当他们想用语言来表达自己的想法时，又不能很好地表达，所以，他们会用身体语言来表达自己的想法。但是，这种身体语言往往与自己的本意有很大的差别。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、仔细观察他们的表情和行为，综合起来加以判断。

2、多问开放性的问题。

3、在沟通中，对于他们好的想法或观点要多肯定，鼓励他们多话。

4、尽量用简明扼要的语言来说明问题，切忌唠叨。

五、抱怀疑态度的顾客的心理

这类顾客疑心病很重，大多是因其性格所决定的。他们在药店内的表现如下：

1、对店员的药品介绍表示怀疑。

2、对药品的价格表示怀疑。

3、对店内所有人的服务都表示怀疑。

这类顾客的心理：

1、可能在其他药店的交易中受骗，不愿意第二次再很当。

2、想了解药品的详细信息，而对店员的介绍又不是很满意。

店员对这类顾客的诱导措施：

1、店员应主动征求他们的观点和看法，以便取得一致的意见。

2、及时拿出相关的药品资料来证实自己的观点。

3、用真实的案例来说服他们。

4、如果有权威人士的评价证明或国家有关部门的相关文件，也要及时出示，快速打消他们的怀疑心理。

药品促销活动方案8

一、活动目：

1．充分借助节假日促销来提升麦兜药品品牌知名度。

2 。便于销售渠道拓展和样板店建立与湖北紫荆医药建立良好合作开端

3．为增强已签约和潜在客户及销售终端合作信心

二、活动主题：

如（麦兜，我茁壮成长）

三、活动时间：

节假日。（如六一儿童节等）

四、活动地点：

1具有较强终端展示效果门店（如：面积在300平方米以上门店）。 2具有很好销售流水门店（如：日流水在15000元以上）。 3在人流量较大商业圈内（所在城市主要商圈内）。

4同类商品销售较好门店。

五、主推品种：（如麦兜系列药品）。

六、前期准备：

1．与促销点沟通

A．药品能够进场并能占据较好陈列位置，具良好排面和终端包装效果。

B．确定活动开展具体时间、开展范围、活动内容等，在参与活动药房摆设展架和张贴海报说明活动内容。

C．活动参与人员和促销点有关营业员。

2．确定活动时间、地点及相关人员、赠品。

3．邀请部分代理商、区域终端分销商观摩。

七、操作：

1在所属区域内各大连锁选择符合条件门店，由区域经理负责收集以上资料，城市经理负责和其总部门店管理部门洽谈驻店促销、流动促销、固定兼职促销、临时促销和短期宣传活动事宜。

2驻店促销：通过事先准备好促销方案和对方现有资源进行交换，而降低促销费用和促销成本。

3案包括：准备促销门店（具体门店名称）、促销时间（不少于3个月）、促销品种（儿科系列）、人员数量（1-2人）、产品陈列位置（货架第一层或端架）陈列数量(单品不少于10盒)

4促销方案及费用由城市经理申请，事业部经理审核批准后执行

5流动促销：由城市经理洽谈，区域经理执行，一个店做7天。方案及费用由城市经理申请事业部经理审核批准后执行。

以上条件是满足人员促销基本条件。

药品促销活动方案9

一、活动背景

从以往的经验看圣诞节对于药店促销来说推动性不是很大，但机会不可放过，将两节合并一块，借机宣传并加强药店影响力度。

二、活动目的

加强药店外在形象，扩大知名度。

三、活动主题

送给你家一般的温暖

四、活动时间

五、活动方式

打折、买赠、义卖

六、活动内容

活动一

1、凡在促销期间，本店所有感冒类药品均九折销售，会员及持有本店以往消费收银条的顾客可以享受八折优惠。

2、老年人消费达50元以上，可凭身份证及收银条获得免费出诊卡一张。

3、贫困家庭凭借证明可免费获得家庭药箱一盒（共500份）。

活动二

本店开展**老年人保健品义卖活动，所得利润全部捐于**贫困基金，用于无钱就医的同胞。

凡参与者都可以在爱心展板上签名献祝福。

七、活动宣传

宣传单、dm单、展板、店外条幅、报纸、无线电、电视、网络。

八、人员准备

1、所有营业员、促销员要做到温暖到家的气氛。

2、要充分利用媒体来宣传此事，加强企业形象及力度。

3、赠品要提前准备，统一定做。

最后，再次提醒，药店的两节活动的准备要提前，规划到每个时间点，宣传要到位，每年的宣传要有一个主题，且有新意，药店可以借鉴商超的活动，结合自己的受众人群适度调整。

主题口号：

1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动

2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测

3、 会员奖品大派送

时 间：月日——月日

地 址 大药房