倡导优良作风 建设事业单位承诺书

事业单位作风建设承诺书是事业单位对职工和社会公众做出的一份庄严承诺。该承诺书包括了事业单位的服务承诺、诚信承诺、廉洁承诺、文明承诺等内容，旨在规范和约束机构内部工作人员的行为，提升整体工作效率和服务质量。其中的服务承诺包括了及时、高效、诚恳地为群众提供服务，诚信承诺则着重强调了信守诺言、言行一致，廉洁承诺则规定了员工不得收受礼金、回扣等行为。而文明承诺则要求员工在工作和生活中保持良好的社会形象，注重职业道德。承诺书的落实需要全员参与，使得事业单位的作风建设更加规范、健康、稳定。

事业单位作风建设承诺书

为了改善和提高民政队伍的工作作风和工作效能，深入推进创先争优和软环境建设，真正做到民政为民、全心全意，民政局向全市各界做出如下承诺：

(一)牢固树立四最理念和五心服务意识

全系统干部职工要牢固树立服务意识，以热情周到的服务体现文明管理。努力做到四最：把服务质量做到最好，把服务效能做到最优，把服务标准做到最高，把服务时间缩到最短。要突出五心服务：用心察民情、耐心释民惑、热心解民忧、贴心做服务、全心解民生。落实到工作中体现出三个字：实，把涉及民生保障服务的各项工作，特别是为民办实事分解任务做实;新，创新社会管理服务;情，在落实公共服务的各项工作中讲究真情用心。

(二)大兴调研之风，深入开展六走六访活动。

为了宣传政策，沉下去体察民情和帮助群众解决实际困难，提高工作效率，在局机关干部中开展六走六访调研活动。主要内容是：走基层，访民政干部作风情况;走一线，访民政政策落实情况;走乡镇(街道)访基层组织建设情况;走社区，访便民利民意见建议;走村户，访特殊群体生产生活情况;走军营，访驻军部队需求情况。

(三)大兴勤政务实之风，提高工作效率

全体干部和职工要认真执行廉洁自律各项规定，做到廉洁高效。认真听取两代表一委员的意见和建议，主动接受监督。强化群众诉求办理，进一步做好信访接待、调查、处理和答复工作。要坚持领导包案制度，对重要信访件或上级交办件要归口由局领导包案办理。坚持下访制度，机关干部要带着解决问题和理顺信访人情绪的诚意深入信访人家中，促膝交谈，解惑释疑，融通感情。对信访人的合理诉求要尽快即时办结，暂不具有办结条件的要做出办理计划，并做出耐心的解释和说明，以取得的信访人的理解。加强决策的科学化、民主化和执行政策的执行力建设。制定政策和制度等规范性文件，凡是涉及社会面广泛和群众切身利益的都要执行规定的民主程序。对一些关于原则和政策的严肃性或者程序性的问题，无法满足办事人的愿望和要求，要向办事人解释清楚，消除办事人的误解，克服急躁、简单化和不耐心的现象。

(四)大兴学习之风，努力提高干部职工思想政治和业务素质

全体党员干部职工要把学习、学习、再学习贯穿工作实践的始终，除积极参加集体组织的学习，要坚持个人自学。不但学习党的基本理论、基本路线和科学发展观，努力提高思想政治素养，而且要不断加强业务、政策、依法行政和创新社会管理等方面知识的学习，以适应构建现代民政科学发展体系的需要，更好的为基层、为群众提供一流的指导和服务。要不断提高党员干部和职工的创新意识，真正做到与时俱进，通过理论创新、实践创新和制度创新，更好的推进民政事业创新发展，以适应社会管理创新和更好的向民众提供公共服务的需要。

(五)大兴社会宣传之风，进一步形成良好的社会环境。

要树立做好社会宣传是做好民政工作的前提和重要基础意识，自觉把宣传工作纳入整体工作予以安排落实。要通过各种方式方法将民政有关政策、办事流程、工作动态、工作做法和经验成效等向基层、服务对象和群众进行宣传报道。除利用报纸、编印宣传资料等方式外，要重视网络宣传，同时受理民众咨询，征求意见、建议等。通过集中性和经常性的宣传，促进民政工作进一步公开透明，以取得社会广泛认可、理解，更方便当事人办事。

(六)加强作风建设组织领导，形成长效机制

为使作风建设真正落到实处，民政局成立领导小组，领导小组负责作风建设的组织、协调、督促和检查。要明确分工，落实责任，一岗双责，确保作风建设不流于形式，真正取得实效。对作风建设中成功经验和做法，在不断完善和总结的基础上，要形成制度固定下来，持之以恒的坚持下去，形成长效机制，使民政系统为民服务水平不断取得新的提高，为庄河改革发展稳定提供强有力的支持与服务。

民政局作风建设监督举报电话：85********56.