浅谈志愿者服务

我是一名老志愿者了，从事志愿者服务已经有十多个年头，一直没有放弃过，也没考虑过今后要放弃这个行业，一起参加志愿者的人很多很多，但是由于种种原因全部相继退出了志愿者行列。其实做志愿者给了我很大的收获，可以说是在平常工作和生活中收获不到的，同时也是用钱买不到的。做志愿者能收获的东西，或许只有真正从事了很久这个工作的人才能体会得到吧。

我从刚刚开始加入志愿者协会到策划、组织、协调、宣传、考察、联系等一条龙的完成一个活动，中间经历了足足九年的时光。曾经有过失败、有过犹豫、有过开心、有过快乐、有过争论、有过质疑、有过受别人白眼，但因为我是一名志愿者，我要为我的誓言而努力，我最终没有放弃。正是有了这些才得到很多参加志愿服务的人的尊重和信任。

2010年4月份，由我组织和策划，在国家统计局萍乡调查队卢彬以及安源煤矿职工吴志鸿两位爱心人士的支持下为杨岐小学建立了图书室一间，每人捐赠图书500册。

2010年我帮助几个特困学生寻找资助者，由于是第一个在网络上寻找，找了很多人都碰壁了。直到有一天，在一个公益群里看到有一位阿姨要捐衣服，我就跟他聊了起来。聊到最后，我硬着头皮跟这个阿姨将特困学生的情况做了一个详细的介绍，并且将我的一些荣誉证书、关于写我的新闻等全部都发给了那个阿姨看。当那个阿姨看后，连考虑都没有考虑就直接说捐助这个特困学生完成学业且将资助的爱心款项直接打到我的卡上，由我负责送到特困学生手中。后来，这个阿姨又找了两个人一起资助，并且要我找几个特困学生的资料给她，我以最快的速度将资料传给他。当开学的时候，他们三个人准时将学费打到我的卡上，我也准时的将学费送到了那几个特困学生手中，当我看到那几个特困学生的父母拿到这笔助学款时的表情并且连声说感谢的时候，我感到很欣慰，也感到很自豪。因为通过我自身的努力，终于帮助这几个特困学生找到了资助者，也不枉我这么多天的努力。而那三个阿姨为什么会如此相信我，将钱直接打在我卡上呢？是因为信任。当在网络中两个人相互不认识，就凭几句话就会同意资助的，我相信成功的例子并不是很多，因为没有任何一个人会去相信网络上的东西，除非这个人是有能让资助者感动的东西。

2011年12月5日，我联合乐平地区几名志愿者发起并组建了乐平爱心牵手公益联盟这一纯公益组织，经理事会会议选举，由我出任理事长。经过两年的努力，将乐平爱心牵手公益联盟这一纯公益组织从原先的四人发展到目前九十人，从原先的没有合作单位到现在有三家合作企业，中间经历了许多坎坷，其中机构改组就进行了两次，从一个名不见经传的公益组织到目前在全省有交流，在乐平市相关职能部门举行的大型赛事、大型活动中，都有我们联盟志愿者的身影，其实是不容易的。先后以联盟向相关单位推荐优秀志愿者的形式派出多名志愿者参加乐平市第三届农民文化艺术节、乐平市半程马拉松大赛、乐平市首届蔬菜招商会、乐平市交通维持志愿者等大型政府部门组织的活动，联盟志愿者出色的完成相关部门下达的工作任务，受到了相关部门领导的充分肯定，同时联盟先后组织了志愿者走进双田、洪岩、镇桥、塔山等敬老院慰问；为接渡小学、彭家小学分别建立图书室。

2012年12月27日下午，冬衣捐赠仪式更是在乐平市礼林镇铺里小学举行，由江苏常州市清泉希望行动社无偿捐赠的1800件冬衣在礼林铺里小学顺利交接到贫困学生手中，江西信息日报、乐平日报、乐平电视台对本次活动给予的报道。从原来的没有任何荣誉到现在荣获第二届景德镇市学习雷锋先进集体荣誉称号、我入选乐平市第三届助人为乐类道德模范候选人、获评2012年度乐平市优秀青年志愿者荣誉称号；从白手起家到目前联盟已经拥有了自己的帽子、旗帜、官网，这些成绩实属不易。期间经历的种种坎坷只有我们这些真正参与到里面的人才能体会的到，一个活动的顺利完成需要走的程序真的是太多了，有时候因为一个活动的细节，足以让整个活动面临取消。每次组织活动的时候，所有管理人员都是打起一百二十倍的精力在做，就怕出现什么问题让活动取消，一个组织举行的活动取消的活动太多了，那么这个组织的权威性就不存在了。在组建之初我就以这条为基本。( 趣文网:www.qwen.cn )

2013年9月，云南彝良发生地震，听闻地震信息后，立即一个人赶赴昆明，与当地志愿者组织一起，从昆明经过4个余小时长途爬涉到达云南省昭通市灾区进行抗震救灾志愿者服务，在灾区看到灾民们排队打饭；看着灾区的小志愿者协助抗震救灾指挥部在现场维持秩序；看着武警部队在为灾区的灾民们看病；看着泥石流吞没了那些房屋和那些挖机；当真正看到这些情景的时候，当时的心情是难以用言语来表达的，真正经历过这些情景的人，或许一生都会受益无穷。

2013年3月，我由乐平矿务局涌山煤业推荐到江西应用工程职业学院继续深造，回到学院后，我继续从事着志愿者活动工作，先后走进芦溪少儿关爱中心、窑下小学慰问，组织和策划为地震灾区雅安祈福、环境保护从我做起、无偿献血、志愿者日系列活动等，代表学院青协参加麦田计划萍乡团队二周年庆典、萍乡市公益在我心大型宣传活动，成功接待上栗县志愿者联合会来学院访问。12月，经推荐、面试等环节，我被正式任命为江西应用工程职业学院青年志愿者协会会长，面对着上届青协移交给我的资料，我陷入了沉思，面对着相对来说等于一个空壳的协会来说，一切都要从头做起，我迅速组建了自己的管理团队，但是只有十一个人，在志愿者方面怎么办？给了我们这个团队当时最大的问题，经过协商，报请院团委批准，在没有多少人的情况下，举行了十名注册志愿者宣誓授旗仪式，以院团委名义，邀请所有的班级团支部派人参加，学院相关部门的负责老师莅临会议并为十名注册志愿者颁发证书和徽章，就这样，青协从十一人上升到了四十多人，后面连续做了几个活动，参与的人数都比较多，面对的人数多了，却没有制度来约束他们，指派组织部对协会现有的章程进行修改，历时四个月有余，经院团委文件批复同意执行，但是面对着协会的人员增加，确没有一个像样的活动项目，能拿得出的品牌项目，面对这个问题，曾经跟无数公益界朋友探讨过，跟学院领导探讨过，一直没有一个很好的项目，我院地处高坑镇周家坊，做交通文明劝导、敬老院慰问我们学院没有足够的条件，那么做什么品牌项目呢？成了我们这届理事会的最大难题，担任了一届会长，总要留下点什么给下届吧！

一个偶然的机会，江西省要举行“创青春”大学生创业大赛，里面有一个公益类的赛，就这个比赛，协会社外部根据温林老师点子提交了一个议案，这个议案得到了院团委批准，从四月份开始筹备、立项、论证，到六月份正式上课，这就是我学院目前的品牌项目点滴公益课堂，主要是利用大学生的特长义务辅导学院周边留守儿童以及家店孩子的学习成绩以及培养其兴趣爱好，点滴公益课堂的建立获得了周边店家的赞扬和好评，该项目荣获第九届江西省“创青春”大学生创业大赛公益赛铜奖。目前还项目已运行两年有余，同时也得到了学院领导和萍乡公益界的认可，学院副院长李春萍教授三次莅临协会点滴公益课堂调研；上级团委包书记；影响中国十大人物、最美萍乡人段老师、全国优秀志愿者叶老师、市仁爱志愿者协会会长等先后亲临点滴公益课堂参观指导，上级以及同行的重视让克服了种种困难，在学院办学经费紧张的情况下，学院团委拨出专款，将点滴公益课堂部分教学设施进行了更换。上级团委包华其书记莅临点滴公益课堂指导时指出：“点滴公益课堂”项目是学院独具特色的公益品牌。要在品牌创建、品牌宣传方面下功夫，积极打造成为“过得硬、推得出、叫得响”的校园公益品牌，依托校园优势师生资源，吸引更多师生志愿者参与其中，进一步扩大校园青年志愿者的服务队伍，使学院青年志愿者活动形成常态化、制度化。这让志愿者协会鼓足了干劲，不少学生听了以后，更加自觉的参与到点滴公益课堂公益项目的创建中来。

2015年11月18日，经协会龙副会长极力推荐在协会担任副会长（分管组织工作）兼组织部长两个重量级职务，而这次成功换届标志着协会走进了一个赞新的阶段，一批年富力强的年轻人走上了领导岗位，整个协会也焕然一新，作为有着丰富组织经验的我来说，深知组织工作的困难，但是面对刚刚新组建的领导班子，一切组织工作都要从头做起，所有的人员都要重新建立档案，新老志愿者之间的交替，以及老志愿者的相关材料都没有移交给组织部，资料没有移交就不能进行网络注册，他们的服务时间就无法统计，服务时间还是其次，但在活动中真的出了什么事故，市文明办为他们购买的保险将无法进行赔偿，这才是最大的问题，而这个问题怎么解决呢？成了组织部刚组建时的挑战，面对老一届领导班子的敷衍，只能是一次又一次的催促尽快将档案移交组织部，软硬兼施，经过多方努力，老一届领导班子终于将档案移交到了组织部，当看到档案以后，方才知道好多人的档案都是无效的，要么身份证号码不全、要么身份证号码不正确、要么手机号码不全，在网络上注不了册，面对这一情况，只能是跟老一届领导班子成员沟通处理。

俗话说：家家都有一本难念的经，在组织部也不例外，组织部虽然名义上管理着协会所有的志愿者，但是每个志愿者又有分管的领导，说分配任务是谈不上，但是组织部确实有一些人事调动权限，这个权限如何把握，只能是分管组织的会长和组织部长自己看着办了，要想将一个人从一个部门调到另外一个部门，并不是说起来这么简单，因为要看是什么事，影响有多大，有的甚至还要下去走访调查，因为毛主席曾经说过，没有调查就没有发言权，调查结果如真的属实，那么这次调动就能成立，当然作为礼貌，还要跟分管副会长或相关部门的负责人沟通。

在新一届领导班子搭建起来以后，发生了很多不太愉快的事，特别是新老领导班子交替过程中的一些问题得不到及时的解决，新老班子之间的沟通不够，新老班子之间的默契程度不够，新老班子之间存在的种种问题都没有得到及时的解决，自创建创业精英部以后更是如此，老班子有些成员从来都是不想事的后果的，只要想到了就想做，完全没有依照程序走，我作为分管组织的副会长来说，我阻拦过，我也劝过，可是老班子的某些成员就是听不进去，这样我们做组织工作的很难做，而这个问题只能是让执行会长或常务副会长解决，其实我跟老一届班子一个成员经常吵架，因为他们总以为我年轻气盛，什么事情都不放心，不太认可我提出的各种方案，总以为他提出的就是好的，可是他可曾想过后果，但是我作为分管组织的副会长，我肯定要考虑的更全面些，我不是说我有多大的能力，只是我会将事情想得更全面一些，到最后变得什么都不是了，而作为他们来说，从来都不会站在志愿者的角度去考虑问题，只是一厢情愿的去做，其实这样是不行的，个人主义太强烈了，每到这个时候，我都会想尽一切方法去刺激他们，让他们知难而退。

其实很多人对志愿者服务都有一种误解，认为从事志愿者服务就一定需要有好处的才会去做，没有好处的事情就不会去做。而有些人加进来只是为了好玩，只是想要一个做公益的身份而已，有活动根本就不会参加的，而这些人就恰恰忽略了一些事情，你不付出，哪来的回报呢？虽然不是物质上的回报，但却是精神上的一种洗礼。因为你可以在这里面学到如何做人，心态的调整，更重要的是道德方面的修养得到了更快的提升，体会别人体会不到的喜悦和成就感。这些难道不是好处吗？这些好处难道是用钱能衡量的吗？这些好处是一辈子受用的啊，但是很多人就是不明白这个道理，只看重物质方面的好处而忽略了精神上面的丰富和充实。其实，很多人将许多时间放在赌桌上面，钱输了就输了，而且还浪费精力和时间，还不如将时间抽出来参加志愿者服务，既可以让你体会到很多东西，还能让你在里面结识一批朋友，更重要的是能让你戒掉陋习，增长见识，开阔视野，服务社会，成就别人，更能完善自我。

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