互利共赢议论文范本

互利共赢议论文??互利共赢议论文 ??物业管理工作，街??区公司采取与物业??公司进行物业服务??外包合作的模 式，??依据制式内容和规??则标准，对各项物??业服务工作进行严??格检查和 考核，同??时，坚持每个工作??日进行“晨查”和?? “晨会”的模式，??及时 发现物业服务??过程中出现的问题??并找出解决方法，??物业管理工作做到 ??了“日事日毕、日??清日高”，实现了??规范化、程序化。?? 2、重视??安全、共创平安 ??为了确保街区运营??的稳定有序，安全??工作 始终被作为街??区日常物业管理的??重中之重。首先，??为了做好街区的安 ??全保卫工作，为广??大商户提供一个安??全稳定的经营环境??，街区公司十 分注??重保安队伍的建设??，通过对保安人员??进行定期培训学习??、技能操 练和不定??期举办比赛活动等??形式，保安队伍建??设取得了较好成效??，日 益成长为一只??专业技能过硬、责??任心强、吃苦耐劳??的安全保卫队伍， ??其次，消防维保工??作也是街区整体安??全的重要组成部分??。为了确保街 区消??防设施正常运行，??定期对街区的所有??消防设施进行专业??维护；同 时，对消??防设备自控系统做??到24 小时监控，??对消防手动系统做??到每 半个月开车调??试一次；在重大节??日期间以及冬夏特??殊气候条件下，都 ??要联同消防维保单??位、派出所对街区??的所有安全设施进??行拉网式大检 查，??对商户检查中发现??的问题和存在的隐??患勒令限期整改。??同时专门 给街区所??有商户印发各类专??项安全文件，提高??商户的安全意识；??根据 集团和资产公??司关于安全工作的??要求，街区每年定??期深入开展“安全 ??月”活动，组织街??区商户认真学习新??消防法，并结合街??区的实际情况， 开??展了全员安全培训??工作，强化安全措??施，注重隐患排查??、整改落实 工作和??安全应急预案的优??化完善工作。 3、狠抓制度??建设，强化台账管??理四年来，我们??在艰苦复杂的探索 ??实践中逐步建立并??完善了物业台账管??理体系，街区运营??的各项工作均 有序??开展，针对在物业??管理中出现的问题??不断优化和改进物??业管理模 式，以制??度建设为基础，以??物业服务标准化为??抓手，全力构筑公??司运 营的制度平台??，重点建立和完善??三大类台帐共计3??0 台套，制订了4??0 余项规章制度。??边实践边总结，将??实际工作经验和已??有的各类规章制 度??、操作规程、运作??流程等重新整理汇??编成一份完整详实??的《熙南里 街区运??营管理手册》，该??手册共分为宣传推??广篇、招商管理篇??、运营 管理篇、客??户服务篇、物业服??务篇、人事管理篇??、财务管理篇等8??篇， 总体突出了街??区运营的“流程化??”、“标准化”“??制度化”，使街区??的管 理工作更上一??个新台阶。同时，??我们通过台账来狠??抓工作质量的落实 ??与评估，确立落实??责任人和岗位责任??人，建立周查、月??查、季查、年 查考??评体系，对检查结??果和个人绩效相挂??钩，表扬先进、鞭??策后进， 取得良好??的运营效果。 4、坚持“首??问负责制”，做到??服务品质化实行??“首问负责制”，?? 要求街区员工在首??次接到商户投诉、??服务要求、疑难问??题等求助时， 应主??动负责第一时间严??格按照“熙南里运??营手册”做到热心??接待、耐 心解答、??高效文明的认真处??理商户的要求，并??代为协调相关的责??任部 门和岗位人员??进行上门服务，跟??踪整个服务过程，??并对服务结果进行 ??回访检查，以商户??的满意度作为服务??和考核标准，从而??体现街区优质 的运??营服务水平。在全??体员工中树立服务??意识和使命意识，??加强与商 户的沟通??协调，做到“想商??户之所想、帮商户??之所忙、 急商户??之所 急”的服务承??诺。另外，做到服??务品质化，关键在??于推行“三化”建 一是??经营品牌化，即力??争为广大商户创造??最为有利的经营环??境；二是服务规范??化，即做到公司制??度规范，物业落实??到位，商户满意放 ??心，三位一体的标??准化服务体系；三??是管理精细化，即??不断优化现行 业务??流程和管理流程，??推行速度、精度和??准度的“三度”执??行力建设， 通过高??品质的运营管理来??赢得商家和消费者??信赖。 四、抓营收目??标，促效益提升??费用的按时足额收??缴是公司运营管 理??的主要指标和核心??工作之一，街区公??司上下对此项工作??高度重视， 同心协??力，共同应对。首??先，统一思想，提??高认识。公司向来??十分重 视收缴工作??，做到公司上下认??识高度统 一、行动一致??；其次，建立组织??，制度完善。公司??按照“第一管理者??负责，分管责任人??主抓，执行人员主??办，财务人员协调??沟通，