荼啡茶文化

品牌理念：尊重、成长、创新、共享。品牌使命：让更多的人都能用更时尚、更简约、更健康的方式喝到蕴含东方文化的茶饮。团队建设：营造一个有爱的家；打造一支有战斗力的铁军；建设一个有成长和共享精神的学校。品牌愿景：中国茶香、世界韵味！员工认知：员工是荼啡茶的第一生产力；每一位员工是荼啡茶的财富；每一个员工都是荼啡茶的品牌代言人。管理准则：1、我们倡导负责任的爱！ 2、相马又赛马：相马看过程，赛马看结果； 3、海豚式升迁：潜得越深，升的越高。行为准则：1、立即去做just do it； 2、随手随清 clean as you go； 3、标准化； 4、沟通、沟通、再沟通；荼啡茶顾客关系十大信条：一、我们的使命：百分之百顾客满意。二、在我们的店面运营中，顾客是重要的。三、顾客不需要我们，但我们却需要顾客。四、顾客并不会干扰我们的工作 他是我们工作的目的。五、顾客并不是一个局外人，他是我们生意的一部分，是我们的贵宾。六、顾客并不是一个冷漠的统计数字，他是有血有肉，和我们一样有情感、有脾气的人。七、顾客并非我们争论或竞争的对象。八、顾客告诉我们他的需求，我们的责任就是满足他。九、顾客享受到我们所能给予的是 礼貌及专注的服务。十、顾客有权希望我们，有着整齐清洁的外表。