情绪与压力管理学习心得
情绪与压力管理学习心得XX 月11——19日我有幸参加贵州电网公司审计部， 在举办的B 类人员增训，从培训学习中自己吸收到许多知识 和对提高自己的分析判断能力找到了新方法。省电网公司审 计部与培训中心的课程安排，对我来说好比是一场“及时雨”。 在此感谢省网公司审计部领导、感谢培训中心领导，感谢培 训中心陈老师为创造良好的学习环境所付出的辛劳。现就一 周的学习情况谈谈自己的心得体会。 首先在黄泰山导师的声情并茂讲解下，认真学习了情绪 与压力镂管理。给我对情绪与压力管离理有一个全新的认识，让 人骐有耳目一新的感触，通过学槛习认识到作为出色的领导者垣的 成功往往不是因为拥有高聱智商而获得成功的论证，明莴白了他 感智慧”的道理。从而正确霜调整自己的情绪，让自己在打负面情绪的影响值降至自我杂控制的最低极限， 时刻保持汰“积极的心态”认真对待每 一天。并且知道“积极 的心察态”对自己对工作对同事都褡是一件尚好的事情，我为何筝 而不为呢？试想“抱怨”“予喜悦”我们都要渡过每一天呤，为 何自己要选择“抱怨” 而不选择“喜悦”呢？真是奁不明之举， 再说选择“喜悦蔬”的情绪对于人和工作都有孛积极的作用，又 何必生存在墙“抱怨”的时空里呢？这也沙许是“精英”与“自 为“IQ决定录用，EQ 马决定提升”。这一形象的说趸法在某种程 度上也意味着员臣工除自身应加强情商训练外髦，企业也应通过 一定的情商昀训练，帮助员工提高情商指螗数。情商（EQ）又称 情绪坤智力，是近年来心理学家们 提出的与智力和智商相对应誊 的概念。它主要是指人在情啦绪、情感、意志、耐受挫折篓等方 面的品质。以往认为，爽一个人能否在一生中取得成揄就，智力 水平是第一重要的律，即智商越高，取得成就的 可能性就越大。 但现在心理儒学家们普遍认为，情商水平淦的高低对一个人能否 取得成 功也有着重大的影响作用， 有时其作用甚至要超过智 力螺水平。那么，到底什么是情娶商呢？心理学家认为，情商泛包 括以下几个方面的内容： 一是认识自身的情绪。因为γ只有认识自己，才能成为自蜊 己生活的主宰。 二是能妥捞善管理自己的情绪。即能调ぶ控自己。 三是自我激励，鸢它能够使人走出生命中的低 潮，重新出 四是认知鳘他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利 沟通的基部础； 五是人际关系的管理皙。即领导和管理能力。 因此让良好的 EQ 特质；良好樽的心态修养；均衡的生活 态踮度；真诚待人；积极进取的肿心态保持，把握自己的每一藜天。 其二、正确认识情绪魔的钟摆效应，情绪是没有对坐错的， 只是心里的真实反映罨。关健是如何让我知道我在翅情绪当中； 情绪在那里；并 快速处理才是我要学习处理腮情绪的方法。未 听课之前，福只知道和时常告诉自己要少地生气，因为我知道： “生气腾是为别人的错误买单”一文龌不值，所以要少生气。而 今夯通过学习，在生气方面的理 解更是提高到“让气快速消恐失” 的高度，关健是“气”铯是用自己的价值观来衡量别讫人，生气 也就是自己气自己 了，这又何必呢？而且还学 会了有效处理 情绪的方法： 接受；分享；策划。让我跳去出传统的情绪处理 模式。时戽常保持一颗愉快的身心，平恿静的内心去迎接新的每 一天侨。 其三，学习心理学的四鹱项基本功“聆听、发问、区槲分、 回应”，人的智慧在于有能力区分，可能就是以前蕹认为的分 析判断能力。通过学习对“聆听、发问、区分仡、回应”有了 一个全新的认惊识，这些刚好应了那一句“ 当局者迷、旁观者 清”的道畀理，所以说我们要学会如何跑区分，并顺着区分的方 向正刁确分析判断事实。认真体验爹我的感受，通过学习沟通的涓 前提——10 个信念，让人笋有顿悟的感觉，以前的理解裣与现在 所学的信念有很大的柱差别。特别能体会的是“两と个人在一起 的唯一理由是支觳持；帮助对方提升，同时又ゴ不失去自我”。 现实生活中酐很多人是不愿意与对方讨论耋自己的真实感受，试 想，如居果与你同甘共苦，白头到老雅的人都不可能和你沟通真 实粽感受，这个世界上还有谁可倮以沟通？而沟通我的感受的橛关 健是令人收到，否则也不谗算成功的沟通。然而这个世翊界人与 人之间是处处设防， 沟通真实感受又有几人敢为 。渺小的自 我只能与我能接 受的“牺牲”展开沟通，只鲩能一步一步的逐 渐开放自我弓，一步一步的向德蕾莎修女讲学习，因为连联合国 秘书长 安南都做不到的事，而德蕾蚰莎修女做到了，真正体现 “我对所有事情负责”的责锢任和态度。这个世界本无完嵘人，不能因为自己的不完美潆，所以我们不能要求这个世确界完美。 但是我们可以在不龅完美的世界里取得一份成功焯和快乐。接受 我所拥有的和鳋我不能改变的。人生失败的袂原因就是：无法放 下自我；Μ不原提供低卑的服务，自私 、无节制；总是期待从 别人矫的报酬中去服务，而不是付出服务再获得报酬；除了对檄 家人付出应该的爱以外，无剡法体会对他人付出无私“爱崤”的 感觉！难怪当今人会有困“朋友遍天下、知音有几人 叹就不足为怪了。磁总之，如果情商高，情绪赂稳定，适应环境能力强，有嗳良 好的人际交往技巧，不因殉外界因素的影响而情绪变化岭无常， 受到挫折时能“重整桶旗鼓”。这样的智商和潜能搂就能得到充 分发挥，在工作喔中游刃有余，走向成功。反郫之，一个人智商 虽高，却以缕此自负，情商低下，昼夜为铙自己周围并不理想的 环境所簌困扰，那他的结局或是愤世 嫉俗、孤芳自赏，没有良 好的人际关系。这样他就有可朽能或高不成低不就，或一辈