万克文：瞅准商机做清洁 8年后年入千万

宜昌青年万克文1997年10月来汉打工，以推销清洁用品为生。32岁的他心里已经有了明确的目标：创业。他此时仅有的财产是他业余攒下的几千张邮票。在纺织厂当了14年的电工。万克文4个月后离开了所在公司。在工作中结识的三位打工人员，打工妹耿建荣还成了他的妻子。在推销时发现，家庭清洁正成为很多武汉家庭主妇的心病。

1998年2月的一个星期一早上，万克文和耿建荣等人以“马路游击队”的形式走进小区，一块木板上挂了条广告语：“让你的厨房亮起来，上门为你做清洁，价格由你定”。忙碌了一下午后，老人只付了10元钱，连产品成本也不够，万克文却是满心欢喜：一定会有更多的生意。

更多的单子来了。3月回了家。回汉时万克文带来了借的5000元钱和价值几万元的邮票。花去3300元后，万克文将剩下的1700元全部作为流动资金。不久，“江岸区万家清洁服务部”成立，服务部注册成为“万家洁物业清洁有限公司”。

资金、客户、技术、管理都成为现实的难题。为了争取客户，万克文一个街区一个街区地走访、推销。为了学习技术，他们到处偷师。碰到没做过的项目，便从外面请了熟练工人来做，自己的人打下手跟着学。

两个月后，好不容易培养了几名技术工人，服务部准备开始正常运转，一个技术班长却要出去单干。幸好有耿建荣一直支持。几年的清洁保洁，万克文结识了很多开朗随和、见识高深的朋友，也得到了客户们的交口称赞。

一直以家庭清洁为主的万克文2000年经历了两次非常关键的业务拓展：单位保洁和二次供水清洗消毒，从而成功完成了从家庭清洁为主向单位保洁为主的转型。从2000年到2004年，武汉晚报的日常保洁、外墙清洗以及二次供水设施的清洁工作，都让万家洁包揽了，光这一个客户每年就有近20万元的营业额。

万家洁2005年员工数量达到300人，服务对象也发展到了以高端物业保洁为主，成为武汉保洁市场一支重要队伍，年收入达到了千万元。万克文和耿建荣被广泛认可，中央电视台致富经、中央人民广播电台等均以大量篇幅报道或转载了万克文夫妇从打工仔到老板的创业经历。

诚信、厚道。他也把这种意念传递给企业员工。在长报、晚报做清洁保洁多年，上上下下都对他印象很好。万家洁还进入了武汉市防疫站的二次供水清洗消毒的审核视野，并最终获得资格。

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