一开口就说错话 得罪人还不自知？这3个雷区不要碰（职场干货）

总有朋友问我：

“我经常说错话，而一开口就得罪人，你说这可怎么办？”

相信很多人都遇到过这样的一种情况：

上一秒客户聊得挺好的，下一秒突然翻脸，你还觉得莫名其妙的，觉得自己受了委屈。

这其实就是在不经意间说错话、做错事、会错意的表现。

在这个欲望爆棚的时代，诞生了太多的成功学，但成功是不可以复制的。

与其研究成功学，不如潜下心来研究一下失败学；

总结前人失败的经验，错误的经验，然后规避它要有效得多。

在这里陈文向大家分享人际交往中常见的3个雷区。

雷区一，用力过猛

这首先第一个雷区，就是用力过猛。

当你和客户、同事或者朋友谈话的时候，眉飞色舞、手舞足蹈；

不仅动作多、废话和表情也过多，这样很容易就会被别人留下不沉稳、不踏实的印象。

为啥现在的成功学，那些所谓的大师，越来越不招人待见了？就是因为他们用力过猛。

什么草根出身，30岁年入过亿，亚洲第一演说家，中国卡耐基，这都是用力过猛的表现。

在人际交往中，一定要避免做“标题党”，而是要实实在在的，对方反而会对你生出一番敬佩之心；

千万不要明明月收入2万，却硬要说成200万，产品明明有缺点，却硬要说成百分百完美。

那么如何避免过度夸张、眉飞色舞呢？陈文在这里给大家3个建议。

第一个建议是具备数据思维，不要夸大，要有据可查；

第二个建议是有案例支撑，有信用背书，比方说什么媒体报道、新闻报道；

第三个建议是有第三方佐证，有朋友、聊天记录证明你说的是真的。

雷区二，直接否定

除此之外还有第二个雷区，那就是直接否定，具体表现在以下3个方面：

第一是自我感太强，以自我为中心；

第二是经常打断别人说话；

第三是和别人意见相反，经常打击别人。

那么如何解决呢？同样有3个建议：

第一个建议是具备利他思维，凡事多想想他人，也就是我们常说的换位思考；

第二个建议是营造惊喜，先抑后扬，比方说虽然你缺点很多，但是优点更多；

第三个建议是利益绑定，用语言将双方绑定在一起，顺着对方的意思，知道你是站在他这一边的。

但有一点需要注意的是，无论是跟谁说话，一定要避免讲观点，而是要多讲事实。

如果你是老板，你的员工迟到，不要说“我觉得”你做事不认真，天天迟到；

而要直接说事实，“你这星期迟到了3次”，是对工作不满意吗？

雷区三，没有反馈

第三个雷区，就是没有反馈。

及时反馈有多重要，相信有刷抖音、玩游戏的人都知道；

当别人在高谈阔论的时候，不要像木头一样坐在那里，而是在和对方进行眼神或动作互动。

如果对方说到一个观点，你不太认同，不要急着反驳，也不要沉默保留意见；

是先肯定、再反对、再肯定。

可以这么说：“您说的真对，我完全认同您，但是其中有一点，我想这样做可能会更好一些。”

“当然了，这方面您比我有经验，也许我是错的，您才是对的。”

这就是先肯定再反对、最后再肯定；

哪怕你的观点和对方相悖，也完全不会吵起来。

还有一类人在对方讲话的时候，玩手机、看手表、东张西望，这是非常率不礼貌的。

更不礼貌的是，当对方说完之后，你还要问一句：您刚才说了什么？能再说一遍吗？

如果你是那个讲话的人的话，你想想，你会有什么样的想法？

除此之外还有一类人，不汇报工作，不解释流程，不重视规矩。

领导安排你工作，干完之后是不是要给领导答复？

上级发布任务，是不是要回个收到？

这些都是社交礼仪和规矩。

总结

最后做个简单小复盘，人际交往和沟通有3大雷区不能碰，分别是：

用力过猛、直接拒绝和不给反馈。

针对第一个雷区，你可以点头微笑、表示认同；

针对第二个雷区，不要东张西望，要聚精会神；

针对第三个雷区，你得及时汇报、及时反馈。

好了，以上就是关于人际沟通的全部内容，希望对你有所帮助。