宁波法律援助助力 “最多跑一次”的三篇“文章”

宁波市司法局深入贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革各项决策部署，全面推进“减证便民，优化服务”工作，打造“无证明城市”，切实贯彻浙江省委、省政府“最多跑一次”改革要求,精简法援流程,践行“互联网+法援”理念,优化法援平台,优化法援氛围。

今年来,宁波市司法局为千余名群众带来了方便，98.23%的法律援助受援人实现了“最多跑一次”,46%的法律援助当事人实现了一次不用跑, 并且解答网上法律咨询500余条，接听12348公共法律服务热线5万余通。

承接篇

以前，在网上，虽有网上服务平台，但存在前后台脱节、办理不能一气呵成，群众网上申请法律援助会遭遇各种网络问题。在法院，人民法院通知法律援助机构承办案件只能走纸质。常常不能及时到达援助机构，导致不能及时指派援助律师。在异地，象山县、奉化区等地发生的海事案件当事人只能 “亲自”来宁波市法律援助中心申请法律援助。现在有了法律援助统一服务平台，实现了法律援助“一网打尽”，群众申请法援直接进入法律援助办理后台;法院端，书记员输入案件直接导入法援办理平台；群众网上异地申请即可进入系统马上办理。当事人可以在网上法律咨询“三线合一”，12348公共法律服务热线，当面咨询，网络留言都在统一服务平台归集。

办理篇

全程网络办理，从受理到指派只要短短5分钟，便能把符合援助条件的申请办结。后续无需“跑”，过去材料不齐，还得跑一次援助中心，现在，只要当事人签署受理承诺书，证明材料不齐也可容缺受理。

同时推行附属业务网络化，指派办理情况实时通过微信公众号、短信反馈给用户。当事人在案件办结7个工作日前都可以网络评价，既可评价承办律师、也可评价机构人员。

在此基础上，宁波市法律援助“网点”扩散，市县两级依托劳动仲裁委、检察院、法院、看守所，退役军人事务局、高校、工会等在168余处建立法律援助工作站，为群众提供法律援助服务。

其次，基层司法所流程再造创新服务，宁波137个司法所推行法律援助“主办责任制”法律援助审批权限下放至镇、街道，群众少跑腿，就可享受“家门口的法律援助”。另外，突破原有模式，实现法律援助异议网上申请，网上办理。

管理篇

宁波市司法局在法律援助事项容缺受理、流畅流程的同时,进一步提高法律援助的覆盖面、信息化、智能化。以全城通办、法律援助主办责任制、均衡指派制度、积分激励制度等有效提升法律援助的效率。夯实法律援助“最多跑一次”改革。

在指派环节,宁波市司法局建立了均衡的指派管理办法,以原有法律援助业务承办队伍和新组建的市属所法律援助业务承办队伍为基础形成法律援助律师资源库，原队伍值班承接援助案件，市属所根据案件性质由所内推荐承接援助案件。走出援助案件“指派难”、“指派慢”的困境。加快了法律援助流程。

另外，在法律援助承办律师积分办法里面注入“最多跑一次”元素。对律师上门服务，引导当事人申请网上法律援助等便民援助服务进行积分奖励。

此外，宁波市司法局法律援助积极布置法律援助智能一体机，区县街道咨询可视电话连接，视频咨询下沉到县一级，实现远程面对面法律咨询，全时空提供智能化的法律援助服务。

来源：宁波市司法局

原标题：《宁波法律援助助力 “最多跑一次”的三篇“文章”》