新华日报发表辛苏署名文章：以绣花功夫提升城市品质

城市治理与服务是一门精细活。有人说：“设计一个梦幻城市容易，建造一个活生生的城市则煞费功夫。”只有回归城市日常生活，关注细节、重视细节、完善细节，才能不断提升城市品质，让城市生活更美好。

城市的核心是人，关键是衣食住行、生老病死、安居乐业。宏伟的建筑、靓丽的景观固然很重要，但更多体现的是城市的“面子”，并不必然代表治理与服务的水平高。事实上，外地人对一个城市的认知，很多时候是从细节中去体验的。本地人生活其中，每天接触的也大多是具体的小事。交通堵不堵，下水道通不通，空气质量好不好，背街小巷的灯亮不亮……恰恰是这些琐碎细微的小事，关乎市民生活品质，与市民利益休戚相关。只有精心管理、细致服务，城市才会更显温度，更有吸引力。

城市治理与服务，要特别强调细节决定成败，舍得下一番绣花的精深功夫。城市治理与服务精细化，就是认真对待、尽力办好老百姓身边的小事。城市治理与服务的每项行动与计划，都应着眼于城市最基层，服务于每一个市民。要坚持项目化推进，每项工作谁来做、怎么干、干到什么程度，都必须细致具体、定性定量、职责明确。项目实施效果到底怎么样，要用细节的变化、用老百姓的感受来评价。

城市治理与服务，仅靠党委政府的力量是不够的。对自己身边的事情，老百姓最关心，参与积极性也最高。要把群众的积极性充分调动起来，让大家参与到城市治理与服务中来，发挥好主人翁作用。还要重视运用大数据、云计算等新技术，推进城市治理与服务智能化、标准化，让城市有看到细节的“慧眼”，有改善细节的“大脑”。