不会写作的你 将丧失职场竞争力 我们该如何提升职场写作能力？

大家好，我是你的好朋友思维，今天想跟大家分享一下职场写作心得。

众所周知，移动互联网时代，写作变得越来越重要，而在职场中，许多沟通也在线上发生，职场写作因此变得至关重要。

之前就有文章讲到：不会写作的你，将丧失职场竞争力。文章只讲了写作对职场的重要性，但是没有详细谈到如何提升职场写作能力。

所以，今天，就结合企业培训师戴愫老师的《有效提升你的职场写作能力》来给大家详细讲解“如何提升职场写作能力，让写作成为自己的职场加速器”。

我们先来谈谈作者，她是一位跨文化研究者，也是一名企业培训师。她曾在2015~2017年和逻辑思维合作过职场写作线下课，和上万名学员进行深度交流。

许多学员反馈，学完她的课程，不仅会写了，还写得更快了，有些学员还通过写作塑造了个人品牌，不少学员通过写作打开工作思维，为自己赢得信任和尊重，还在公司担任更重要的职务，职场道路开阔了不少。

戴愫老师在教授课程的时候，常常会遇到三种职场人士：职场小兵、职场老兵、职场管理层。

对于职场小兵，也就是初入职场人士，需要做会议纪要、工作计划、可行性报告；对于职场老兵，则需要写运营报告、列出工作过程和结果，把“成果”变成“功劳”，证明自己是管理人才；而职场管理层，则需要写管理类报告，弄清商业逻辑，以便帮助公司做出明智决策的。

以上这三类职场人，需要有很强的职场写作能力，才可以做好本职工作，否则，在职场中会受到很大阻碍。

如果你也是这三类职场人之一，也想提升自己的职场竞争力，请跟我来一起探讨戴老师这门写作课的精髓。

下面，我将从三个方面来给大家进行分享：

1.职场人如何锻炼写作能力，让写作成为日常习惯2.职场人如何组织文章结构，让你的文章价值最大化3.职场人如何给你的文章润色，让你的文章更有质感和温度

1.职场人如何打好写作基础，养成好习惯

大家有没有以下这些困惑：

工作太忙碌，没有快速成文的方法，需要写作时候抓耳挠腮依然写不出来；

没受过专业的商务写作训练，不懂什么是商务写作、文学写作、学术写作；

不知道如何从工作中搜集素材，并从资料上构筑观点……

如果你有以上这些困惑，那么，这篇文章特别适合你阅读。

很多没受过商业写作训练的人，都是打开电脑就写，但是，却憋半天都写不出来！

我以前办公室的一位女同事，就是如此，她到公司做文案策划，需要写一篇公众号文章，打开电脑写了2天，才憋出一篇2000字左右的文章，读起来还很拗口。

其实，最佳的做法是先想后写，先想好自己写的是什么文章，需要什么内容，然后构思结构，完了之后再来写，才更容易写出一篇优质文章。

戴愫老师把这个步骤总结为TSC写作法：T，是tone，基调、C，是content，内容、S，是structure，结构。

也就是说，先想好文章的基调，根据基调确定内容，再根据内容来构思结构，接着开始写作，文章就会像秀发一样顺滑流畅！

TSC写作法，使我们写作的基础，每次进行写作，进行TSC构思，我们就能够养成良好的写作习惯！

关于T，基调，我们职场有以下四种：

1.总结类：写成绩为主，表现你的潜力2.调查报告类：写调查结果为主，表现你的实事求是态度3.申请类：写提问为主，表现你的主动思考方式4.计划类：写阶段任务，表现你的责任感

1.总结类，基调是：要有深度第一种，就拿最近许多人烦恼的年终总结来说，我们很多人会把它写成流水账，如每个月完成了多少业绩，成交了几个客户，每个客户的客单价是多少……

这些结果，在你写总结之前领导就知道了，没有什么价值。他需要的是看到你的分析能力，你通过这一年的工作，得到什么认知，从感性认知提升到理性的规律性总结，进而知道未来工作，这样的年终总结才有意义。年终总结并非工作回顾，而是未来的工作指南！

2.调查报告，基调是：实事求是所谓的实事求是，就是不能“我觉得、我以为”，而是要收集充分的事实数据，科学论据，你的表达应该是“科学表明、权威数据表明”。

这样的报告，才能展现事情的真相，让人对事情有充分的了解！

3.请示，基调是：有主见我们不管找领导要人、要钱，或者其他东西，都需要有清晰的主见。

例如申请款项，我们不能说“我们需要举办一场线下活动，预算要1万”，这样模糊不清，无据可依，领导会“一脸懵逼”，不会批准，反而会把你臭骂一顿！

你最好说“我要举行一场线下活动，需要1万，租赁器材要1000，请兼职人员需要1000，场地费要3000，还有5000是嘉宾的出场费用”，经过这样的拆解，你讲的话才显得有主见，才会让领导信任，审批通过率更高。

到了TCS中的C：content，内容

在职场上写作，跟我们在学校不一样，职场上的读者，大多是“甲方读者”，如领导、客户、重要合作伙伴等，如果你的文章不吸引他们，分分钟终止阅读。那么该如何让他们一直读到底呢？

我们得从“作者逻辑”切换到“读者逻辑”，重要的话先说，同时提供所有必需信息。

也就是说，你的文章要给读者提供价值，你所说的每一句话，都要吸引他往下阅读。

例如，你写一份商业计划书，怎么做才能够吸引别人来投资呢？

如果没受过职场写作训练的朋友，可能一上来就会急着展示自己公司多厉害。但这是“作者逻辑”，我们应该要用“读者逻辑”来组织文章。

应该怎么做呢？我们得从整个行业来分析，先描述市场空缺，有机会再介绍自己。因为投资人会最大限度规避风险，所以会先选行业，再选个体。

按照这个逻辑，你可以这样写：

1.写“项目愿景”，你将要做一件什么大事。可以用一句话高度概括。如马云做阿里巴巴，就是“让天下没有难做的生意”，黄太极煎饼，就是“打造以煎饼果子为核心的中式时尚快餐连锁品牌”，而摩拜单车，则是“解决最后一公里的交通痛点”。2.写“解决方案”，这部分要说明你做的事业，能否真正解决这个痛点，也就是你的钥能否打开锁。接着，他会想，市场前景如何？这时，你就得展示市场调研结果，包括市场规模、用户画像、竞品分析等。然后，他会问，为何要投你而不是别人？此刻，你要阐述自己的“核心优势”，包括行业经验、核心技术、牛人团队…3.发展规划：当他有感觉，你就得抛出你们的发展规划了，和投资人一块“画饼”，只要投资人感兴趣，他就会帮你一起完善盈利模式，设计发展路径，他们很有经验。4.财务分析：最后一步，才告诉他们你们需要多少钱。这跟我们平常做销售一样的，不会一上来就报价，而是先把商品的价值展示得淋漓尽致，最后才把价格抛出来。对方就会觉得这是个合理的价格。

我们进入构思的第三步，也就是TCS的S，structure，结构。

在文章中，可以用向下想三层的逻辑来搭建金字塔结构。塔尖是观点，下面两层是论据。

例如找投资，塔尖就是“投钱给我们吧”，为什么？第二层，包括两方面：因为有市场，因为我们强。市场有多大，你们有多强？到了第三层论述……

像金字塔一样，一层层解决读者的疑虑，但是塔尖的观点始终占据他的阅读记忆，接下来的阅读，他会有意无意把论据跟观点连接，自己说服自己！

这就是我们职场写作的TCS构思法。如果按照这个结构来安排文章顺序，客户读者就会特别舒服，对你的项目会更加青睐。

再补充一点。我们写完，还有一个步骤：给文章做减法。

在商务写作中，文章一定要简洁，该删除的一定要删除，要遵守KISS原则：keep it short and simple.句中不能有多余的词，段落不能有多余的句子，文字表达要简洁，内容提供要详实。力求用最少的字表达最多的意思！

2.职场人如何组织文章结构，让你的文章价值最大化

我们构思好内容，接下来，我们该如何让文章价值最大化呢？这就得组织好文章的结构了。

我们可以用SCQA故事逻辑来写序言：

芭芭拉·明托在《金字塔原理》这本书中提到，文章的序言怎么写。写得好不好，决定读者接下来会不会看你的文章。

芭芭拉·明托要求我们：用“讲故事的逻辑”来写：

所谓的讲故事的逻辑，基本要素是什么？时间、地点、人物？不，而是起伏，有起伏，才是故事。

所以，你可以根据SCQA模板来构思。

S：situation，情境C：conflict，冲突Q：question，问题A：answer，回答你的那个回答，正好就是你金字塔的塔尖，这样，读者就可以顺着塔尖往下读了。

举个例子，你写一段决定团队成功的指标：

（S：situation，情境，读者都认同）

增强团队凝聚力至关重要，紧密团结的团队和雇员的业绩表现密不可分，甚至还会涉及到经营的成败。

（C：conflict，冲突，指出了大家认知上的盲区）

然而，团队效能的关键不在于每次沟通后达到的结果，而在于沟通方式。在对比了本公司的A部门和B部门两个团队后，我发现，个人才华和思维能力对团队的贡献远远没有预期的那么大，沟通模式才是预测团队能否成功最重要的指标，其作用甚至超过其他所有因素的综合。

（Q,question，该怎么办？）

（A，answer，回答，）

我建议在本公司设置周五午餐会，来建立团队成员间的信任，提高他们加入团队谈话的参与度。接下来，我分三方面来详细阐述。

这样写，你的文章就清晰明了，读者读起来，也很容易接受你的观点。写文章，就是销售你的观点，销售你觉得很棒的观点没用，你必须销售读者非常渴望的观点才有用！

在SCQA中，C冲突是最重要的！

如何制造冲突？

我们可以参照《麦肯锡不外流的简报格式与说服技巧》，里面讲到三种类型：

1.恢复现状（不利情况已经凸显，如销量锐减）2.预防隐患（新客户持续增加下去会导致系统瘫痪）3.追求理想（理想和现实有差距，实现理想就是弥补了差距）后两者最能够打动读者，有经验的读者，则能够同时使用三个中的两个，就是你按照我说的来做，既能够预防隐患，还能追求理想。

4.“反义词”套路，制造冲突：这个诀窍更惊艳，可以获得读者最大的注意力，怎么做？推翻或补充读者已有的认知。

不过，你得先判断公司文化是challenge文化还是believe文化，如果是challenge，那么可以用制造冲突的风格，也就是寻找反义词的套路。

例如，一直以来，大伙都认为是“重要”的，你认为是“次要”的，因为还有比这个更重要的。

个人才华和思维能力比团队贡献更重要，你说不重要，更重要的是团队成员间的沟通模式。

如果是believe文化，制造冲突的方式不是推翻，而是补充，给读者补充新视角，提醒他一些被忽略的事情，补充新的理解。

例如，大家觉得A任务是当前最“紧急”的事情，你补充道，为了加速A任务，可以把B任务提上日程。

总的来说，让你的文章更有价值，更能够引起读者兴趣，就是要制造冲突，让读者读完能够眼前一亮，这样，你就成功了！

3.职场人如何给你的文章润色，让你的文章更有质感和温度

作家孙频说：我迷恋语言的质感，如果我写出来的语言毫无质感没有美感，我将无法把这个小说继续写下去，也就是说我在写作中将没有快感，将没有写下去的信心。

我们虽然不是作家，但是如果我们写出来的内容粗糙，也会让人有逃离的欲望。所以，当你掌握了怎么定内容、做结构之后，还得学习如何打磨自己的语言质感，你才能用最合适的语言表达方式，把优质的内容传达给读者！

下面，我给大家分析一下如何打造有质感的语言：

给大家四个方法：

1.用数字、事实和细节呈现信息化语言在职场，我们沟通不能用模糊的形容，要有清晰的数据支撑。因为不是每个人都有能力听懂你在说什么。

你可以用形容词，但是必须提供大量的数据支撑，否则，就会成为“假、大、空”的文章。

例如：

你的工作很好，得到同事们一致好评。你下半年的工作很出色，业绩突出，年终被评为15名优秀销售员的第3名。

显然，后面那句更具体，说服力更强，跟人聊起来也更有底气。

我们要知道，好东西不怕具体，只有那些虚的，难以拿出手的东西，才会用抽象的概念来描述。

读者可以通过描述来了解你的东西是否有竞争力。

如这杯咖啡很提神，这杯咖啡早上喝了，晚上工作到12点都不困

上面两句话，明显后一句更具有说服力。

在职场中，描述清晰，比描述优美更重要！所以，多在文章添加数字、事实、细节来呈现信息化语言。

2.用类比法和诠释法明确抽象概念我们都不喜欢抽象的概念，因为很多读者都不像我们那样专业，他们不理解你所说的概念，那样沟通就大打折扣了。那么，该如何做呢？我们可以用“类比法”和“诠释法”把话说透。

类比，可以让架起从无知到有知的桥梁。

例如，你讲教育，你可以把它比作一副眼镜，在受到教育前，你的世界是模糊的，就像你没戴眼镜看到的景象，受到教育后，你的世界是清晰的，恰如你戴上眼镜时。

所有聪明的作者都非常善用类比！

接下来是诠释法，对于文章关键词，你可以用你的理解把它展开写。

我们需要情商高的候选人。

我们需要候选人具备与他人达成共赢局面的能力。

后面一句，就是对前面那句的诠释，更具体，更深入。

在《风格的感觉》有一句话：

对于有文化的读者，读到清脆的句子、吸引人的隐喻、俏皮的旁白、优雅的转折，可谓生活中的一大乐趣。

所以，多用类比和诠释，你的文章质感会更好。

3.向前挖原因，展示逻辑在职场沟通，想要赢得信任，需要靠思想和逻辑，不需复杂的论证，只需简单的因果，就可以赢得读者的信任。

例如：

上架商品数量减少了10%，每款商品的线上被浏览时间总长增加了25%。随着上架商品数量减少10%，每款商品的线上被浏览时间总长增加了25%。上架商品数量减少10%，而每款商品的线上被浏览时间总长增加了25%，这说明深度浏览的用户数量呈现上升趋势。

第二句话增加了时间关系，第三句话则让他们建立逻辑关系，哪怕不是很对，但是总比简单的罗列事实更让读者满意！

既有超越读者认知的因果关系，又有准确的数字，这就是有质感的文字！

4.后给指南，不写鸡汤鸡汤，就是空谈战略、方向和美好而愿望。

马云和任正非对此，都深恶痛绝，

他们一个说：“谁过来和我谈战略，能滚多远滚多远。”一个表示：“来一个，开一个。”

鸡汤语言，随便可以写一大堆，对读者没有多大帮助！

指南则不一样，可以让人深入思考，非常有指导意义！

例如：

我们要抓住客户需求，提高客户满意度，以积累更多忠实用户。（鸡汤）我们要通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点。要摆脱依赖于简单的文本挖掘软件。建议组织5~7人来专业运营，记录下客户的评价和聊天记录提到的问题，并针对性解决。（指南）

所以，总的来说，打造语言质感，让文章可读性更强，可以用以下四种方法：

1.用数字、事实和细节呈现信息化语言2.用类比法和诠释法明确抽象概念3.向前挖原因，展示逻辑4.后给指南，不写鸡汤

还有，该如何打造语言的“温度”呢？

我们文章写出来，如果是冷冰冰的，跟规章制度一样，别人看两下就困了，我们还得增加温度，才能够让文章更有穿透力。

亚里士多德在几千年就提出沟通三要素：

Ethos：人格，你的人格魅力、信用指数Logos：逻辑，晓之以理Pathos：情感，动之以情，就是你的文章不仅要调动读者认知，还要调动他的情绪写文章，其本质也是沟通，离不开着三要素。

如何调动？教你三个方法：

1.避免用负面词汇，只写“可以做，应该做”例如，

尼克松辞任美国总统，他发表的所有言论中，“I am not a crook”（我不是骗子）

这一句流传下来。还有这句“我没有和那个女人发生性关系”，非常经典。

两句话都是否定句，人们就认为他是个大骗子，负心汉，记忆犹新。

如果用正面的话，就更有效：

我一直捍卫美国的司法公正。我始终如一地对家庭忠贞。

同样，你想拒绝老板的加班要求，

你可以说：

老板，我最近太累了，这周不想加班。（否定句）

你也可以说：

老板，我这周晚上有点事情，可以下周再加班吗？（正面商量语气，更能让人接受）

2.构建三明治，应对尴尬和负面在传递坏消息时候，构建一个三明治。

坏消息就像辣豆腐，直接吃，很呛人，如果夹两块香喷喷的面包，就非常好吃了，也更容易让人接受。

例如

很遗憾通知你，我们找到更好的合作上了，我们下次有机会再合作。很荣幸通知你，之前与你合作很愉快，你们一直都按时供货，但由于我们业务快速拓展，需要找一家全国都有网络的供应商，所以，我们合作终止。如果情况有变，我们会第一时间告诉您。

后面那段，明显就比前面那段更容易让人接受，写作跟口头沟通相比，更需要同理心，你要写出读者想看的内容，才能让他更容易接受。

3.用“润滑剂”语句给文章上双保险所谓的“润滑剂”语句，就是对读者表示充分认可的句子。

举个例子，假设你的领导两年前推一条产品线，说一定会挣大钱，结果，这两年来亏得一塌糊涂。作为下属，你建议领导取消这条产品线。

这件事是不是很难办，领导肯定很犹豫：

因为已经对它投入好几百万。取消该产品会让领导显得意志薄弱、优柔寡断。领导支出，销售额下降可能跟5月份的天气潮湿有关。领导还说了，销售额已经比1月份提高了20%。

我们来分析领导内心想说的话：

他不想听到别人告诉他做错了。他只会记住那些能够支持他继续开工的统计数据。不想跟下级辩论对错。不想让自己觉得浪费了时间和金钱。

透过这些心理活动，我们应该清楚人们为什么会在面对确凿证据后，依然坚持自己原有的关电脑，甚至对证据不合逻辑地扭曲了。

这是大脑在鼓励我们：坚持自己的信念。在人类进化历程中，“坚持”这个动作，与“放弃”相比，是美德。

我们可以利用这种坚持一致性的美德，充分获得读者的认可，在这个基础上去说服他。

以上就是加润滑剂的理论依据。按照这个依据，我们可以润滑一下上面的语句：

管理层当初的判断并没有错，只是现在情况有所改变。过去两年积累的经验和客户，可以直接用在新的产品开发上。在事态改变之前，过去的选择是最优的。如果您现在果断取消这条产品线的话，会节省……

读着这些句子，哪怕最强硬的读者，也会动容，对你的文章过目不忘，这时，你就成功了！

总的来说，想要打造语言“温度”，你可以按照以下三点原则来执行：

1.避免用负面词汇，只写“可以做，应该做”2.构建三明治，应对尴尬和负面3.用“润滑剂”语句给文章上双保险

最后总结一下，我们谈了3点：

1.职场人如何锻炼写作能力，让写作成为日常习惯，可以用TCS思考法，先想再写，然后再删，我们就可以养成良好的写作习惯了。

2.职场人如何组织文章结构，让你的文章价值最大化。我们可以用SCQA故事逻辑来组织文章，如写序言，你只有把故事写好，读者才会愿意看下去，只有读者接受你的内容，你的文章价值才能最大化，其中SCQA中的C，conflict（冲突），是最重要的。

3.职场人如何给你的文章润色，让你的文章更有质感和温度。

要让你的文章有质感，有四个方法：

1.用数字、事实和细节呈现信息化语言2.用类比法和诠释法明确抽象概念3.向前挖原因，展示逻辑4.后给指南，不写鸡汤。让文章有温度，有3个方法：

1.避免负面词汇，只写“可以做，应该做”。2.构建三明治，应对尴尬和负面3.用“润滑剂”语句给文章上双保险。希望你看完这篇文章，能够运用到自己的职场写作中，写出职场影响力，赢得更多职场升职加薪的机会！

我是李思维，策划天使弟子，弃医从文作者，写作爱好者。专注培养利他思维，分享个人成长和职场干货。关注@李思维，一起提升思维能力。