京东无界零售 革新传统零售 围绕“短链”大做文章？

无界零售时代，是“所见即所得”的时代的升级！

零售的本质仍然是成本、效率和体验。

在移动互联网时代，随着智能化、人工化的消费场景的普及发展，越来越多的人通过网上零售的方式去获得所需的产品和服务，所占比例也越来越高，但在传统零售的比例中仍占较低的份额，网购的发展的初衷就是让用户“所见即所得”，用户通过网上的视觉感知以及价值、物流服务的便利性，获取商品，是对传统零售业务的革命性改变，但是随着现代人对于品质、快节奏生活的追求，用户现在更追求一种人货无界、时间无界的状态，要求更是苛刻，电商业务也在多年的发展中遇到了突破的瓶颈，随着2017年新零售概念的提起，电商行业开始通过新时代视角回头观望通过传统零售的革命对“所见即所得”进行革新！围绕用户“所见即所得”升级关键还是在零售本质上的升级，如果在成本、效率和体验方面通过现有或者革命性技术提升成为摆在互联网企业需要突破或者思路转变的关键要素？

无界零售，关键是打通“人-货-场”的最佳路径，形成短链

据调查目前中国国内，现有2800多个区县，传统零售中小门店的数量总量超过了680万家，分布于各级市场，遍及全国各地，渠道下沉至T3-T4线、县级乃至乡镇、农村市场。

电商的优势是没有门店，节省了店租和人工费用，但传统零售商没有“最后一公里”的递送成本，它的最后一公里是消费者自己完成的，具有社区便利性以及熟客关系，拥有天然的线下交易优势。而最后一公里占了配送成本的相当大部分。

无界零售，关键是如何在“人-货-场“的关系中需求最佳路径，形成无界的短链。

通过IT技术、仓储配送、科技金融、终端服务、增值服务的打造，实现优质商品从品牌商到中小门店的流通，以及核心数据从中小门店到品牌商的反馈。归根到底，是通过强大的供应链资源，打通物流、金流和信息流，串联起供应商、客户等主体，进行正确的计划、协调、控制，并将客户所需要的正确产品在正确的时间、正确的数量、质量和状态送到正确的地点，并使这一过程所耗费的总成本最小。

在此之前，不管是菜鸟物流、淘宝驿站、盒马还是京东到家，都是在不断的积累和完善供应侧，积累经验需求最佳路径，如何激活T1-T4遍及全国传统零售中小门店传统路径潜力，减少成本支出、提升物流、转化效率和用户体验成为一道问答题？不管是天猫的新零售还是京东的无界零售，终归是寻求最佳路径的答案。

无界零售，实现O-O,B-B-C并列零售模式

“那些毫无意义的商业活动终将会消失，而京东则努力在打造更有价值的供应链。”4月12日，在主题为《开放赋能 打造无界零售新生态》的演讲中，京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东再次强调了供应链的重要性。在刘强东看来，京东不是电商公司，而是通过技术，为合作伙伴提供供应链服务的公司。

未来可否将京东、天猫作为大数据、人工智能、供应侧等技术及服务的提供商，基于周边一公里用户的行为大数据，革新传统零售门面陈货模式，通过极限的物流派送效率，让用户真正实现所见即所得，在电子商务零售模式与传统零食模式下，将传统的O2O、B2B模式下的“到达“变成”O-O“”B-B-C”并列的零售模式。

也许有一天，人真正进入无界，突破传统任何的隔阂，我需要的马上就能得到而且在品质、价格方面各方无差。太过完美，有些不切实际，但这就是要技术要追求的边界。

无界太过科技，京东走在前面

零售基础设施在无界零售图景里将扮演非常重要的角色，物流配送是打通人、货、场的关键链条，那么，无界物流究竟将如何串联起无界零售？又将如何从物流层面实现成本、效率和体验的最佳化？——京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2017年7月发表的署名文章《第四次零售革命》中提到。

在现实中，京东到家应该是一个无界产品的案例，他出现的初衷解决的是用户30分钟到一小时的配送需求问题，京东到家上面的货品都是来自于每个用户附近的超市。以实际用户为例，通过京东到家，搜索发现需要的药品在5公里的药店，通过一系列的下单，真正在40分钟左右就拿到了快递过来的药品。而真正的无界应该是太过科技，要求从下单能否实现1分钟就能快递到达的境界。

把京东的货品放在离用户最近的地方，符合京东物流的一个逻辑—‘短链’。这个短链越近越好，搁到你家楼下便利店，或者搁在你附近小区的前置仓。”——京东物流CEO王振辉如是说。

4月9日，京东推出“闪电送”， 提升部分商品配送的时效性，强化本地生活即时配送场景。用户如选择带有“闪电送”配送标识的商品，下单后根据地址匹配情况可实现数分钟到几十分钟不等的送货上门。

4月17日举办的天津津洽会上，京东集团举行了“百万京东便利店招商会“，旨在打造线下智慧门店，依托京东丰富的商品和供应链资源，帮助门店实现“线上+线下+物流”的新零售转型。京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在2018中国“互联网+”数字经济峰会上，谈到京东的一个目标：在今年年底每天要新开1000家京东便利店。以此计算，这意味着京东一年要开36.5万家门店。

距14日上海首家京东无人快闪店“JOY SPACE”亮相南京西路地铁站后，4月21日，京东无界零售快闪店（pop-up）在深圳落地，京东无界零售快闪店已迅速在全国各地铺开，并结合智能科技，创造出一个未来购物体验空间，以线下7天快闪、线上7天闪购的形式，带来无界零售全新消费场景。

未来，无界零售，路在哪里？您应该有自己的理解和判断。