工信部重磅通知！这一大问题终于被解决了 家长：终于松了口气！

近日，武汉一名大学生2月份在家上网课花了近400元的流量费。他每天一半时间要上网课，因为无线网络速度太慢，所以他就用了自己手机的流量。这名学生直言：再这样下去真的扛不住了。

线上课程是件好事，它减少了疫情带给孩子们的学习影响，缓解了中高考孩子的学习压力。但自从网课实施以来，我们注意到很多学生面临的网络问题，偏远地区不通网络无法上课，而使用流量又需要一笔费用，对部分家庭来说确实是不小的开销。

针对目前偏远地区贫困家庭遇到的网络和支出问题，工信部发布了一条重磅通知《关于进一步做好新冠肺炎疫情防控期间宽带网络助教助学工作的通知》。《通知》中，工信部鼓励基础电信企业重点面向贫困家庭学生推出特惠流量包等措施精准帮扶贫困家庭，减轻困难学生用网资费压力。

并且，工信部称将不断提升学校网络带宽条件，加快农村偏远地区网络覆盖，着力解决网速慢、信号弱等问题。除此以外，已有多所高校给学生发了流量补贴。

《通知》中有三个重点值得我们关注：

1. 加强平台建设、提升用户体验

工信部要求，想要及时解决师生反应的网络问题，各地区的通信企业必须要建立问题处理机制，包括客服专班，畅通业务咨询、服务和投诉渠道。另外，各地通信管理局要主动对接教育主管部门，督促所选用的在线教育服务提供商不断优化提升平台能力，通过加强平台建设改造、按需及时扩容带宽、增加内容分发节点等方式，切实提升广大师生访问体验。

2.加强网络覆盖，提高网速

网速是决定听课效果的一大重要因素，网络不好的话一定会影响孩子们学习的，尤其是偏远地区的孩子们渴望有流畅的网络来上线上课。

工信部提出，为保障所有学生都能顺利进行在线学习，一要不断提升学校网络带宽条件，为各级各类学校开展在线教学提供网络支撑。二要结合电信普遍服务试点项目，加快农村偏远地区网络覆盖，着力解决网速慢、信号弱等问题。《通知》中还要求，各个地区的电信部分要配合教育部门工作，共同为孩子做好网络保障！

3.提供资费补助

目前为止，同学们反映的一大网络问题就是花销太大，工信部明确通知，将为学生么提供特惠流量包或者流量补贴等具体措施，学生直呼这才是最实惠的。

我们还注意到，很多高校已为学生提供了流量补贴。小编注意到这些高校已为学生提供了流量补贴，其中有上海交通大学，同济大学，洛阳理工学院等。

工信部因地制宜地作出积极举措，帮助很多家庭和孩子松了一口气，这让人们感到非常暖心。这着实为孩子们解决了现实问题，让广大家长集体拍手叫好。我们希望疫情尽快消除，孩子们能尽早返回校园。