81岁老奶奶公交站点等候2天 只为感谢公交司机暖心帮扶

“你好，我是来感谢公交二公司127路的驾驶员钱波，他看到我摔倒后，毫不犹豫地扶我起来，当时我深受感动，公交公司培养出了这么有担当的驾驶员，我要给他点个赞。”11月13日下午，81岁高龄的顾奶奶在女儿的陪同下来到金华市公交集团营运服务部，特地制作了锦旗给127路的驾驶员钱波，感谢他热心救助老人的高尚品质。

通过视频监控可以看到，事情发生在11月5日上午10点27分，127路驾驶员钱波驾驶自编号为5091号公交车从浙师大开往交通局方向，在百盛广场站点上下客时，上来一位拿着手推车的老奶奶，由于手上东西太重，老奶奶脚下一滑没有站稳，失去重心摔倒在车厢外昏过去了。这时，站点上一位女乘客看到后马上去扶老人，驾驶员钱波也立马拉起手刹松开安全带，下车去搀扶老人。老人在他们的搀扶和呼唤下清醒过来。

钱波扶起老人后，把她安排在站点的座椅上休息，给老人揉腰，并拾起跌落在地上的公交卡和手串交还给老人。老人说，身体无碍，缓一下可以继续乘坐公交车回家，于是，待老人休息好，钱波帮助老人拿着手推车上车，并且给老人安排好座位。做完这一切，钱波才安心地回到驾驶室继续营运。

快到金信花园站点，钱波看到老人准备起身下车，立即说：“你是要到金信花园下车吗？”得到老人确定回答后，钱波说：“你坐在那里不要动，到了金信花园我帮你扶下车，你的东西太重了，你回去要是不舒服一定要去医院做个检查”。老人感动地说谢谢。到站后，钱波帮老人把手推车那下车后又转身搀扶老人下车，老人再次表示感谢。

“现在就是应该多弘扬这些正能量，社会要多向他们学习。”顾奶奶今年81岁了，平时有高血压，腿脚不是很方便。虽然摔倒了，驾驶员的关心问候让她心里暖暖的，包括她的家人也深受感动。回忆起当天的情况，顾奶奶情绪仍有几分激动。当天没来得及好好感谢驾驶员，第二天一大早，顾奶奶不顾身上的疼痛就在金信花园站点等待钱波的车子，一辆又一辆127路公交车开过去了，都没有看到钱波的身影，老人询问了127路其他驾驶员，当得知钱波当天休息，顾奶奶只能返回家中。第二天上午，顾奶奶又在金信花园站点等待钱波，从10点到12点，终于等来了钱波驾驶的车子，顾奶奶挥了挥手中的拐杖示意，公交车门打开，“钱师傅你好！终于等到你了，今天是专程感谢你的！”

钱波于2019年进入公交集团营运二公司，工作时一丝不苟，不仅车开得平稳，而且对待乘客很有礼貌，积极宣传，弘扬中华美德，主动关照老、弱、病、残、孕乘客，为他们提供热情周到的服务。到了站点，也都会多等一会儿，方便跑来的乘客能赶上车，特别是对动作比较慢的老年人总是不急不躁，给予最大的帮助。“乘客把我们当亲人，是源于对公交的信任和认可，我们只有用心用情服务好每一位乘客，来回报他们的厚爱；只有一如既往地努力工作，让十米车厢成为乘客温暖的‘流动之家’。”钱波表示。