民情民意我来听 搭建干群“连心桥”！曲阜市息陬镇扎实做好群众满意度工作

齐鲁网·闪电新闻9月23日讯自全市“民意5来听”行动动员大会召开以来，曲阜市息陬镇深入贯彻落实会议精神，将提高群众满意度作为工作的重点，按照组团式、全覆盖、常态化、负全责的要求，成立了以党委书记为组长的提升群众满意度专班，坚持“高”谋划、“严”督查、“实”入手、“新”载体、“快”落实，在每周工作例会上对上周涉及满意度工作的事宜进行调度，在社会治安、看病就医、文化生活上下功夫，用真情搭建起联系服务群众的桥梁，进一步密切了干群关系，提高了群众满意度。

息陬镇充分利用“民意5来听”大走访活动，发挥“民情书记主力军”作用，通过“定格、定人、定责”，按照“走访不漏户、户户见干部”的要求，深入村庄社区，与群众“拉呱说事”，面对面沟通交流，全方位倾听诉求与意见建议，做到“三知四清楚（知家庭成员、知生活状况、知生产情况；清楚思想状况、清楚家庭困难、清楚就业情况、清楚诉求愿望）”。对于群众关切的“疑难杂症”，能现场解决的问题马上就办，不能现场解决的组织召开村庄、企业、教育、医疗专题会议，确保民意诉求“件件有着落、事事有回音”。

息陬镇结合普法教育、健康卫生、扶贫等宣传工作，深入村民家中开展普法教育、法律宣传，并督导各村利用早、晚两次大喇叭广播，向村民们宣讲防盗、反诈骗、安全用电等安全知识，让群众知法、懂法、守法。扎实做好健康卫生宣传，主动上门服务，联系智能查体车到各村上门为行动不便的老人查体，今年以来，免费为老年人、慢性病人查体5000余人次，适龄妇女两癌筛查800余人次，与21000余名村民签订了家庭医生服务协议；对近两年住院患者5000余人进行电话随访，对梳理的140余名提出建议的患者进行了登门回访调研，发放健康教育宣传单10000余份，驱蚊香囊、纸扇、体温计、医用口罩等物资5000余份；对精准扶贫、低保五保人员实行特殊照料，协助困难群众办理医疗费报销、慢性病证500余份，有效解决了群众“看病难”问题，群众满意度得到切实提高。

通讯员 孔祥春 魏舒敏 李新宇 孔大儒