小伙逆行被拦瞬间崩溃：都在负重前行 情绪管理让我们更强大

前几天一则视频被刷屏了：小伙子骑车逆行被协警拦下，在接了个电话后，情绪瞬间崩溃。他摔手机，放声大哭，边哭边说自己压力大。一边女朋友催着送钥匙，一边老板催着要加班......

协警见状连忙劝他冷静，还说了一句引发无数人共鸣的一句话：“我们每个人都在负重前行。”

成年人的世界没有“容易”二字。工作累了一天了，回家看见孩子把玩具扔得到处都是；跟客户谈判失败，回公司路上还遇上堵车。

所有这些都会让人产生负面情绪，严重的还会导致情绪瞬间崩溃，就像逆行的小伙子那样。

如果说负重前行是成年人不可推卸的责任，那么，做好情绪管理，则能让成年人更强大，变负重的压力为前行的动力。

一、我们先来看什么是情绪

情绪是一种综合的生理和心理状态，是由多种感觉、思想和行为共同作用的结果。比较明显的情绪如喜、怒、惊、恐等，也有比较微妙的情绪，比如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。

心理学家将人类情绪分为基础情绪和复杂情绪。基础情绪就是人类与生俱来的情绪，和动物一样的情绪。心理学家认为，人类有四种基本情绪，分别是快乐、愤怒、悲哀、恐惧。

复杂情绪是人类特有的，并且需要在人际交往中才会产生的情绪。这种情绪比较多，如嫉妒、羞愧这些微妙情绪，都是人类特有的。

一般人习惯将情绪分为正面情绪和负面情绪。我们很少会特别留意生活中的正面情绪，尤其关注负面情绪带给我们的影响。这是因为负面情绪经常会给我们造成痛苦。比如焦虑、沮丧等。

其实，与其将情绪分为“正面、负面”，不如分为“舒服的和不舒服的”。因为“正面负面”本身就带有情绪的意味在里面，而舒服与否则是我们的客观感受。

将情绪理解客观化，可以帮助我们更好地认识并管理情绪。

所谓的“负面”情绪，带给我们的并不都是负面影响。不舒服的情绪是在提醒我们做出改变，是对我们的保障。

比如，在重要场合，或者见重要的人时，我们都会产生紧张情绪。“紧张”令我们不舒服，就是在提醒我们面对的人或事的重要性。

再比如，内疚情绪，其实是我们觉得本来因该做到更好的，但却没有做到。

这些情绪虽然令我们不舒服，但结果并不总是负面的。它的作用是让我们变得更好。

二、情绪对我们的重要性

心理学家丹尼尔·戈尔曼在《情商》一书中认为，情商就是人们管理自己和他人情绪的能力。一个人的成功，等于1%的智商加上99%的情商。

一个人的情商高低，也就是管理情绪的能力的高低，对人的一生有着决定性的影响。

逆行小伙子的情绪失控，就是没有管理好自己情绪的表现。如果处理不当，就会给自己的生活带来不利影响。

处理不好情绪，聪明人也会很愚蠢。很多发生在大学里的悲剧，比如同学之间，学生对老师的投毒、暴力甚至国外的枪击案件，都说明，这些接受高等教育的“聪明人”，因为无法处理好情绪问题，会犯下大错，犯下重罪，最终毁了自己的未来。

处理好情绪，会让我们的生活更甜蜜。在处理家庭内部的亲密关系时，情绪更会发挥重要作用。良好的亲密关系，需要更多有益互动和交流。有效沟通需要双方对自己和对方的情绪，有更多了解。

比如累了一天想休息，却被孩子缠着讲故事。这就要求我们快速从工作的疲惫情绪中解脱出来，理解孩子渴望陪伴的情绪，从而做出正确选择。

管理好情绪，也有助于职场成长。都说办公室政治令人头痛。处理好职场人际关系，就是处理人际情绪。

不善于处理自己情绪的人，一旦受到上司批评，就会陷在内心痛苦纠结的情绪里，迟迟无法解脱，从而影响工作效率。同样，同事们之间一些无伤大雅的玩笑，由于没有正确认识对方的情绪，就对号入座引起内心不满，从而导致同事关系紧张。

认清和管理好自己的情绪，进行自我激励，加速自身成长。正确识别他人情绪，正确处理人际关系。对情绪的全方位管理掌控，会让我们在人生的任何领域都具有优势。

思路敏捷、专注高效是情绪处理高手的普遍特征。

三、情绪失控是怎么产生的

情绪失控是大脑活动的一种反应。

那位逆行小伙子，打完电话的瞬间爆发，就是情绪失控的表现。

简单来说，情绪失控就是我们的大脑中，负责理性思考的新皮层还没来得及做出反应，动物本能的杏仁核就提前做出了反应。这是人类在进化过程中，为了保障生存安全形成的本能反应。

比如，在凌晨两三点，如果我听到一声巨响，会本能地从床上一跃而起，跑到卧室外面。动物的安全本能使我害怕卧室天花板掉下来砸到我。在没有经过仔细观察，还不确定发生什么事之前，我就跑了出去。

这就是情绪脑杏仁核的作用。

等跑出去之后，我镇定下来，才仔细观察看到底发生了什么事。这时候才是人类的理性活动。

动物本能的反应和人类的理性反应，是各自独立的系统，并且本能反应要大大先于理性思考。

所以，人的情绪失控往往发生在顷刻之间，也就是人们常说的：还没反应过来，事情就发生了。就是掌管思考的新皮层，还来不及观察当时的情况，更没办法判断行动是不是正确。

失控者根本不知道自己到底怎么了。

情绪失控会产生可怕的后果。国外有因为情绪失控引发的连环杀人案。我们普通人的情绪失控，虽然不会像连环杀手那么可怕，但后果也会很严重。比如对家人大发脾气，发完脾气后又后悔，这就会损害家人之间的亲密关系。

不过，情绪失控也不都是破坏性的，比如有人就因为太高兴而昏倒。

四、我们该如何处理不舒服情绪

这里有两套情绪处理方法，可供参考。

第一套是传统的情绪处理方法。当沮丧、不快等不舒服情绪发生的时候，我们可以采取发泄、压抑、转移这三种方法。

1.发泄。我们很多人都使用过这样的情绪处理方法。比如一些女孩子不高兴了，就会找闺蜜倾诉，或者逛街买买买，都是一种发泄的方式。

2.压抑。适当压抑不舒服情绪，也是一种处理方法。但别太过压抑。压抑时间太长，或者压抑太厉害，会导致情绪不堪重负而失控。而且，如果长时间压抑，身体上也会有所反应。比如长期发愁皱眉，人的面部表情就会发生变化，让人看起来愁眉苦脸的。

3.转移。玩游戏、追热播剧等，都可以暂时转移不舒服情绪。但这种方法不能长期使用，否则陷进去，就会失去对自我对控制。

这些传统情绪处理方式，虽然简单易行，但无法长期使用。成年人需要更加理智的情绪处理方法。

这就是第二套情绪处理方法，按照情绪ABC理论来处理不舒服情绪。

情绪ABC理论是经典的情绪管理理论。

A指一个人外部的人和事和物。

B指一个人的内心的信念。

C指一个人的言行和情绪。

人的情绪言行是由外部人事物，和内心信念结合产生的。每个人内心信念不同，对同样的外界环境会产生不同的情绪和言行。

我们可以通过改变内心信念，来改变对某件事的情绪反应。

比如，临下班了，老板要我做一个方案，明天早上交给他。于是我加班到十二点做完。第二天早上交给老板，老板说我做的不对，需要重做。

这个时候，如果我的内心是这样的：我加班到那么晚，老板不但不体谅我的辛苦，还找一大堆毛病。这时候的情绪肯定是委屈加愤愤不平，满肚牢骚，说不定还会跟老板吵一架呢。

如果我改变内心的想法：老板指出我方案的毛病，是他的工作。我做的方案也的确没达到要求。老板对事不对人，没评价我的能力说我不行，也没说要开除我。我还是赶紧坐下来修改方案。不然，今天还要继续加班。

这样改变一下内心的想法，是不是就不会有不舒服的情绪产生了呢。

再来看逆行的小伙子。如果他能平时就处理好紧张情绪，适当解压，也就不会一时情绪失控了。

成年人的世界都不轻松。我们需要技巧来化解，更需要增强我们自身的抗压力。相信终有一天，这些曾经令我们崩溃痛哭的事情，可以云淡风轻地笑着说出来。

令我们痛苦的，终将令我们更强大。