面对公务员考试结构化面试不用慌 记住四点定能旗开得胜
很多朋友在笔试成功晋级后,却对面试越发担心起来了。尤其是听说面试是结构化面试之后,更是茫然。其实大可不必,今天我来说四点关键内容,祝您成功上岸。
结构化面试的目的就是为了好中选优,让用人单位感觉到这些新录用人员走上工作岗位后,上手快,说话办事利索,各方面都处于积极向上的状态。
协调能力
所谓协调能力,即面试考生是否有极强的合作意识,是否与团队成员注意协调,相处和谐,合作技巧如何,沟通方法是否得当。
例题一:假设你是前年考入机关的公务员,小李和小张是去年才考入机关的,你们三人合租住在起。但他们两人的生活习惯和性格特征有所差异,有时因为一点小事即发生不愉快。领导把帮助他们和解并提升素养的任务交给你,你怎么完成任务?
例题二:你单位的副科长是新来的,对业务不熟悉,你在提交一份报告时副科长通过了,但正科长不表态,你该怎么办?很明显,这两道题的标的指向,是面试考生的协调能力。如果回答等次为“好”,评分幅度为12-15分,最高可得15分;如果回答问题等次为中”,说明评委认为考生有合作意识,注意到了协调,懂得一些合作方法,评分幅度为7-11分,最高分值11分;如果回答问题等次为“差”,说明评委认为考生缺乏合作意识,思想行为封闭,协调沟通方法少、效果差,评分幅度为0-6分,最高分值为6分。
应变能力
所谓应变能力,即对事物的变化是否反应敏捷自然,是否有较强的应急能力,处理问题是否恰当、得体,情绪是否稳定沉着。
例题一:某村附近电厂要扩建,政府向村民征用土地,虽然已经按规定向村民发放了补偿费,但在没有及时得到答复的情况下他们就到政府门口静坐,堵塞交通。领导让你去处理此事,你会怎么办?
例题二:因为你的工作失误,给单位造成了不好的影响和损失,受到领导的严肃批评和同事们的冷眼相待。面对如此尴尬局面,你该怎么办?不难看出,这两道题的标的指向是面试考生的应变沟通能力。如果考生在回答此类问题时能达到最高要求,评分幅度为15―20分,最高可得20分; 如果考生的回答让评委认为考生对事件的应变能力尚可,能处理一些棘手问题,情绪较为稳定,算“中”等,评分幅度为9-14分,最高分值为14分;如果回答的问题让评委认为考生对事物的反应迟钝,不知所措,处事不当,情绪激动,对外部压力极为敏感,不能控制自己,算“差”等,评分幅度为0-8分,最高分值只有8分。
语言表达能力
所谓语言表达能力,主要是考查面试考生回答问题是否表达准确、大方,叙说流畅,无语病。这项要素虽然最高分值设置为15分,不及综合分析能力和应变能力的分值,但这项要素十分关键重要,因为前四项要素的题目,都要通过语言表达出来展示给评委倾听评判。如果考生能做到上面的那些释义的最佳效果,你可得到12-15分;如表达尚准确,叙说较通顺,不够简明,有些语病,你只能得7-11分;如果表达不准确,语言不通顺,说话累赘、啰嗦,有较多语病,考生最多只能得6分。这种情况,即是评分标准及评分要点做的量化及规定,也是人们所说的好、中、差。这个要素无须举例说明,因为“条条大河归大海”。
举止仪表
无论这些年对前几项要素怎么调整归并,变化表述,调整分值,但这项要述的四个字及最高分值始终未变。好、中、差是这样界定和评分的: 文化素养高,举止文雅,穿着得体,无多余动作,评分幅度为4-5分,最高分值为5分;中有文化素质,举止不够大方,穿着整洁,评分幅度为2-3分;“差”文化素质差,穿着不得体,举止不恰当,多余动作较多,评分幅度为0-1分。
举止仪表是最后项,看似权重分值最少,但是绝不能小视和掉以轻心,丢1分都是重大损失。大家知道,最后笔试与面试成绩按规定占比加权计算,最终结果是零点几分决定取舍。这项要素无例题可讲,只不过涉及着装、姿势、神情等问题,必须引起重视,也是应对面试的十七大方法技巧之一。想让评委一见到就有眼前一亮的感觉吗?我会专门给大家支招。
讲到过“差”评中的评分幅度有0-N分,一般来说评委不会就哪道题给你打0分的,也不轻易使用差评。因为他们知道考生能走到这一步,实属不易,巳经很出彩了,虽然不得不决出一、二、三,不得不实事求是,出以公心,但也会从情感上给以顾及,不至于给考生一个尴尬的评分。这就是评委刚柔相济的操控能力。