至爱伴夕阳 亲情为老人｜一个下岗女工的养老路

台丽伟作为一个下岗女工，闯出一条属于自己的路。她先后荣获全国“三八”红旗手、中国好人榜“好人”、中华“孝亲敬老楷模”、吉林省劳动模范等荣誉称号。

服务老人 无私回馈

俗话说，思想有多远，脚下步就会走多远。台丽伟经过23年的打拼，经历当初从无到有，从小到大。如今发展成占地70000多平方米、建筑面积2万多平方米，1000张床位，集养老、医疗、康复、护理、安养为一体的生态式大型护理院。一期工程已经入住老人320人。

23年来，台丽伟把发展养老事业和做好公益事业放在了同等重要的位置上，办一个人人住得起，人人愿意住的养老院。

台丽伟对贫困老人、三无老人、残疾人入住不设门槛。入住老人杨宜有65岁，在一次意外事故使他变成了植物人，入住时浑身插满管子，尿管、鼻饲管、气切管等。老人在医院已经住院3个多月且无治疗价值了，医院多次催促家属将老人接回，家属看着满身是管子的老人也束手无策，家属把老人送到好几个护理院都不敢收，最后找到台丽伟。台丽伟接受了这位老人。她让医护人员就按院里标准进行了评估、签告知、合同等并制定护理流程。大家没有放弃努力，各个部门都行动起来，台丽伟亲自制定营养鼻饲食谱，并规定了每天给食次数、量、时间均按标准严格执行，医护人员定时吸痰，扣背。并做出康复流程，经过台丽伟和她的姐妹们6个月的康复护理，老人奇迹般地醒了，慢慢地自己可以坐起来了，并且可以进行简单的对话交流，一年后，老人自己推着轮椅可以行走散步了。家属不无感动地说，“这太神奇了。我们感谢至爱给老人第二次生命”。

截止目前，台丽伟已免费收住了30多位失能老人和残障人士。不仅不收费用，逢年过节还给予精神和物质关怀。

台丽伟开办的医疗护理院，一直救助社会流浪乞讨人员、残疾人、“三无”老人、贫困老人累计1150余名，使500多社会流浪人员回归家庭。她还提出对老红军、抗美援朝老兵、全国优秀教师、全国见义勇为英雄模范实行免费护理。多年来累计减免医疗费、护理费达200余万元。先后带领300多位下岗女工再就业，帮助13名下岗姐妹再创业。

关爱老人 亲力亲为

台丽伟始终坚持以“至爱胜于亲情，承诺重于泰山”为工作理念，以“替儿女尽孝，给家庭解难，为政府分忧”为工作宗旨，以“让躺着的老人坐起来了，让坐着的老人站起来，让站着的老人走起来”为追求目标，设置了“五个中心”。即养老服务中心、医疗中心、托养中心、居家养老服务中心、护理员培训中心和至爱老年大学。

如果说，当初台丽伟开办老年护理院的目的是为了找出路，赚点钱的话, 现在，经过20年的打拼过后，赚钱对于她来说已经显得并不重要了。

台丽伟越来越深刻地体会到“比金钱更重要的是生命，比事业更重要的是亲情”。在护理院她的身份不只是院长，还是“妈妈”、“女儿”、“姐姐”、“妹妹”、“孙女”不管是哪个称谓，都充满浓浓的爱。

台丽伟的护理院入住的老人，近一半以上患有老年病、糖尿病、心脑血管病及疾病后遗症的失能或半失能老人。院里有16名医护人员与60多位护理员一起服务300多位老人，服务于日常健康与生活护理，包括突发疾病的应急处理。从早晨起床、洗脸、穿衣到一日三餐、辅助运动，再到晚上打水、洗脚、更衣，并规定每天早晚一次查房、每周两至三次洗头、修剪一次指甲、每天刮一次胡子等等，循环往复，满足了失能失智老人的疗养、护理与心理疏导的需要，提高了他们的生活质量。

有人会问，是什么力量让台丽伟如此执着？是夜深人静巡查病房时看到的那一张张安然入睡的脸庞，是在她和她护理员精心护理下，康复老人热泪盈眶的感激，更是老人与他们的子女一声声“您辛苦了”的感谢，让台丽伟的疲惫顿时化为满满的力量。每当此时，台丽伟的内心便会有一种强烈的震撼，一种自豪与满足让她挺直了人生的脊梁，鞠躬为老人服务。

作为“夕阳天使”，台丽伟表示，“我们应该尊重老人、敬畏生命，珍惜他人的健康，尤其是对失能失智老人的护理，需要我们真诚的爱心、坚强的毅力、持久的耐力与更多的责任心。”

当每个人历尽沧桑步入晚年，他们的体质、心理与普通病人差异很大。特别是失能老人或孤寡无助和子女外出的老人，不得已离开家庭、亲人和熟悉的环境，带着病体来到护理院，与其他陌生的老人一起生活。郁闷、孤独与排斥等心理问题比较普遍，有些老人性格孤僻、冷漠、忧郁、甚至无病呻吟和暴躁，成为医疗、护理人员面对的新难题。

台丽伟意识到，要做好失能老人的护理工作，还需要走很长的路，需要不断提升自己，练就真本事、真功夫，不断学习、实践、探索，改进工作方式。她和她的护理员先后参加了民政部门举办的护理员培训班，系统学习了养老护理理论、老年心理学知识和护理技能，学会了用心理学护理老人，化解老人的内心纠结，这对提高护理水平有很大的帮助。

认真学习 爱管“闲事”

院里共有医护人员78人，在台丽伟领导下，护理院实行医疗护理标准化，每位护士协同护理员分管六七位失能老人，台丽伟和大家一样分管重症失能老人，建立老人健康档案，全天保持监控，随时处理应急事态，落实病情观察、治疗、康复、生活护理、健康指导等工作，并增强午间及晚间薄弱时间段的护理力量，实现全程无缝隙的护理服务，确保护理工作不脱节，保持了良好的服务质量。

为了给失能老人带来健康，提升他们生活品质，台丽伟考取了长春中医药大学中西医专业。她还自学了有关老年人营养学知识，应用于老人日常生活护理。台丽伟还到韩国、日本、澳大利亚、香港、台湾等国家和地区进行学习，注意收集失能老人的护理经验，总结推广出了“祥和注视法”、“心聆听法”、“同频呼吸法”和“握手抚触法”等心灵沟通工作模式。

这些年，台丽伟经常忙完主业忙“副业”，总是爱管一些本不应该管的事儿。有一年春节后的一天，台丽伟接到长春市老龄委打来的电话，说有一位77岁的老人李雅民，老伴儿刚去世，六个子女就迫不及待地将他的财产全部瓜分，还把老人的户口薄、身份证丢掉。老龄委的领导希望台丽伟能帮助照顾一下老人。台丽伟毫不犹豫地将老人接到了护理院。看到不孝儿女的纠缠，老人绝望地把一瓶安眠药全吃了。台丽伟发现后马上把老人送到医院洗胃，将老人从死亡线上拉了回来。随后，台丽伟每天都和老人聊天，安慰他，劝解他，帮他重拾生活的信心。同时，在征得老人的同意后，台丽伟决定作为老人的代理人，向法庭起诉他的六个子女，为老人讨回他的尊严。此事经过媒体报道后，在社会上引起了强烈反响，中央电视台还专门来到长春拍摄了《找回“父亲”的尊严》专题片。官司打赢了，老人想回家去住。台丽伟发现老人的三女儿对老人有恻隐之心，台丽伟就专门找到她们苦口婆心地劝说，终于说服女儿把老人接到自己家赡养。从那以后，老人经常给台丽伟这个“闺女”打电话，也会常回到护理院小住，他们相处得如同亲生父女一般。

制定标准 提升服务

2013年5月，吉林省质量技术监督局下发《关于下达2014年度吉林省地方标准制修订项目计划的通知》把“地方标准”起草任务落实到长春市绿园区至爱老年医疗护理院。

接到项目计划通知后，台丽伟成立了“地方标准”的起草小组，她为该项目负责人；向起草组成员分配了工作任务，起草工作正式启动。

按照计划小组开始通过网络、信函和到有相关信息（资料）的馆、院、网站等单位，搜集相关资料，包括与本标准相关的法律法规、规范性文件、国家标准、行业标准、其他省市的地方标准、相关的技术资料等，然后进行汇总、归纳、整理，拿出初步方案。

2014年 6月，起草小组相继到韩国爱人老年医院、澳大利亚维多利亚南十字护理会、日本、等国家相关单位进行了走访和调研。根据国内外的先进经验，她的起草小组历经两年多的时间圆满完成了《吉林省养老机构养护服务规范》、《吉林省养老机构心理支持服务规范》两个规范项目，获得专家评审论证通过，填补了吉林省行业空白，受到行业专家的好评。

如今，台丽伟不忘初心，进一步提炼护理院“仁爱传家，安泰强国”精神，倡导企业文化，从“仁、孝、慈、寿、安”五福抓起，极大提升了广大员工素质。自2016年以来，她带领大家克服了重重困难第三次养老创业腾飞，将一个更专业、更规范、更科学的至爱颐养苑七层大楼耸立在人们面前，开始迎接老人了。台丽伟再次用实际行动证明对养老事业的痴迷与追求。

（长春市至爱老年医疗护理院供稿）