“哭脸”向“笑脸”的幸福转变——清镇市扶贫“情绪墙”跟踪服务工作见闻
3月份以来，清镇市聚焦困难群众问题在哪里、基层组织作用发挥在哪里、解决办法在哪里的思路，严格落实“四个不摘”要求，以建档立卡贫困户较多的村为重点，将贫困户跟踪服务与扶贫“情绪墙”有效结合起来，实现贫困户跟踪服务精准化、贫困户信息详细化、工作情况简洁化、成效体现直观化，切实补齐“两不愁三保障”短板，进一步提高脱贫群众的幸福感、获得感和满意度。扶贫“三位一体” 打通服务群众“最后一公里”“贫困户虽然已脱贫，但在‘两不愁三保障’上还或多或少存在短板和不足，还有其他生产生活上的困难和问题，因此贫困户是有‘情绪’的，可能是‘笑脸’也可能是‘哭脸’。我们提出扶贫‘情绪墙’跟踪服务的重要举措，目的就在于更加直观体现、动态掌握贫困户的情况，以便解决贫困户生产生活上的难题。”清镇市委副书记、组织部部长廖梓阳在介绍扶贫“情绪墙”时说道。
情绪墙
清镇市积极推动党建与脱贫攻坚深度融合，将民情走访、台账管理和扶贫“情绪墙”有机结合起来，建立起“三位一体”的扶贫服务格局，实现管理有台账、墙上有“情绪”，详细展示贫困户“一达标两不愁三保障”政策落实情况和跟踪服务动态，精准做到建档立卡户生产生活有保障、稳定脱贫不返贫。“把贫困家庭的安危冷暖时刻放在心上，用服务和真诚让贫困群众感受到党的阳光和温暖，时常‘照镜子’，检视我们工作中的短板和问题，把贫困群众的‘哭脸’变成‘笑脸’且一直微笑下去，是我们的职责和使命。”流长苗族乡党委书记曹兴亮说。访贫户问“情绪” 建立扶贫工作导向“晴雨表”“我们是枫渔居的驻村干部，今天来你家走访，想了解一下搬过来后生活情况如何，有什么问题和困难没有。”在站街镇枫渔居搬迁户马启勇家，驻村第一书记刘青松向其详细询问道。经走访得知，搬迁户马启勇生活窘困，因孩子户口还在流长乡公用户上，面对孩子即将上学问题，夫妻双方急得像热锅上的蚂蚁，因此在4月份“情绪墙”上被贴了“哭脸”。驻村工作组将走访发现的问题纳入跟踪服务台账，想办法、出实招，协调力量进行亲子鉴定后，在当地派出所帮助下成功落户，破解上学难题。
清镇市帮扶干部帮助村民栽种辣椒
扶贫“情绪墙”工作开展以来，清镇市帮扶干部将已脱贫建档立卡贫困户户主名单及信息列入“情绪墙”，根据每月走访情况张贴“笑脸”或“哭脸”表情。“笑脸”则表示该户生产生活无大问题，对扶贫工作较为满意，反之则是遇到困难问题，有“不开心”的情绪。通过表情对比，一目了然地知道哪些群众当前还存在生产生活上的困难和问题，哪些是需要重点关注和帮助的困难对象。“载湾子组这家之所以是‘笑脸’，那是经走访了解到，易海迪户现在浙江省温州市务工，每月工资有4000元，‘两不愁三保障’落实到位，没有什么重症大病，生活上没得多大的问题和困难，只要定期进行回访跟踪就行了。”暗流镇蒋家院村驻村干部陆诚志指着扶贫“情绪墙”说道。目前，全市3709户建档立卡户已全部纳入跟踪服务台账和扶贫“情绪墙”，实现底数清、“情绪”明、方向定。聚力量纾民困 提升困难群众幸福感获得感“在得知建档立卡贫困户闵保华家劳动力缺乏，几个孩子年幼，无力进行辣椒种植的情况后，我们便立刻加入乡政府组织的帮扶闵保华家活动中去，和大家一道搬种子、铺地膜、挖坑窝，一颗一颗地将辣椒树苗栽种完毕，终于将闵保华户的烦心事操心事给解决了。”王庄乡小坡村党支部书记陈权利指着扶贫“情绪墙”说到。小坡村“情绪墙”上体现该户4月份是“哭脸”，在5月份已转变为“笑脸”。脱贫攻坚成效好不好，要看群众是哭还是笑。“情绪墙”是一个直观展示脱贫攻坚工作情况及成效的“新平台”。对于“情绪墙”反映出来的问题和短板，清镇市帮扶干部通过深入找原因、定目标、强措施，整合各方资金力量，帮助解决贫困户生产生活上的问题和困难，解决一项备注一项，并根据问题办理情况对“情绪表情”进行更新，实行动态跟踪管理，实时展现群众满意情况以及帮扶工作成效。“贫困户李龙元以前没有固定职业，以打零工为生，收入低，家庭生活困顿。我们通过走访了解到其身体条件较好，有劳动能力，便经多方协调，现安排他到右七村从事保洁工作，负责大水冲组至高田组保洁工作，月固定收入1400多元，加上其他收入，现该户每年纯收入超过3万元，生活有保障。”红枫湖镇右七村驻村第一书记李柏山介绍道。访贫户、查问题、帮落户、抓生产、助就业……这是帮扶干部服务工作的一个个缩影，他们用心用力纾民困、真心实意解难题，用实际行动和辛苦付出落实扶贫“四个不摘”要求，帮助每一个贫困户实现从“哭脸”到“笑脸”的幸福转变。自扶贫“情绪墙”开展以来，清镇市帮扶干部入户走访6663人次，解决脱贫户生产生活问题614个，切实打通服务群众、助力脱贫的“最后一公里”。接下来，在决战决胜脱贫攻坚的征途上，帮扶干部将继续用好扶贫“情绪墙”这一创新载体和平台，助力打赢攻坚战、建成全面小康。杨维 曾庆强
贵州日报当代融媒体记者 马红梅
编辑 孙蕙
编审 付松