听民声 解民忧 大走访丨新城区 曲江新区：兼顾里子与面子 提升城市文明质量

近日，市委文明委在全市广泛开展“迎十四运 创文明城”听民声解民忧大走访活动。活动期间，广大党员干部深入社区、农村等基层一线，围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，从细微处入手，倾听群众呼声，解决群众诉求，补齐民生短板，提升城市品质。

新城区：

聚焦需求解难题，双管齐下保民生

“家门口也能吃到这么可口又实惠的饭菜，真是感谢你们这么关心我们老年人的需求”，家住胡家庙的王大爷开心地说，他所在的社区刚刚开业了一家“饭大爷”助餐点，解决了他的就餐难题。

新城区胡家庙街道辖区居民众多，老年人就超过2万名，在“听民声解民忧大走访”活动中，了解到不少老年人有就餐需求。“一两个人的饭根本不好做，做多了容易剩下”。民有所呼，我有所应。胡家庙街道全面整合地区原有老年助餐资源，因地制宜，率先引进“饭大爷”老年助餐品牌及服务模式。今年7月，胡家庙街道第一家“饭大爷”老年助餐点在陕建机施社区正式挂牌开业，满足了地区老年群体安全、方便、实惠的用餐需求，让地区更多老人吃上暖心饭放心餐，打造“15分钟养老圈”。

据介绍，胡家庙街道在今年年底将完成建设4家“饭大爷”老年助餐点，还将打造2个“中央餐厅”、8条服务线，扩展外送服务，最终形成10处2330平方米的“饭大爷”老年助餐点服务网络，满足地区更多人群多层次多样化的服务需求。

无独有偶，与“饭大爷”老年助餐点同步推进的还有不远处的综合养老服务中心。为了给辖区老年人提供及时有效的医疗救助和养老服务，新城区胡家庙街道与马应龙肛肠医院、新城区爱心护理院合作，成立了新城区首家由政府主导，以社会力量为主体、“医养结合”为特色的街道级综合养老服务中心，依托社区基础设施，推行“诊疗+康复+养生”的医养健康发展模式，医养结合，进一步提升城市社区老年人养老便利度，打造“15分钟医疗圈”。

“自从住进这个综合养老服务中心，看病就医方便多了，这样的好日子在几年前，真不敢想 。”家住新城区西电社区的退休职工史洪说到道。

“目前，这个综合养老服务中心辐射胡家庙街道13个社区，134个院落，能为老人提供低偿基础医疗服务、日间照料、膳食供应、保健康复、文化娱乐、服务受理等惠民、便民服务，真正实现小病不出社区。”胡家庙街道工作人员介绍道。

曲江新区:

助力城市颜值更高、气质更好

积极营造文明城市创建的浓厚氛围，让文明观念深入人心，曲江新区通过入户大走访、餐桌文明守护、增强文明引导等方式，让文明新风吹遍大街小巷，助力城市文明质量提升。眼下，大明宫遗址区的创文工作开展得如火如荼，遗址区上下投身于“创文”的热情中，竭心尽力让城市“颜值”更高，“气质”更好。

创文入户大走访 文明意识入人心

“阿姨，您好！我是曲江新区大明宫遗址区的志愿者，来给你们宣传创文知识。”“您知道创建文明城市对我们居民日常行为有哪些要求吗？”“您对创文工作有什么建议和意见吗？”

大明宫遗址区的工作者们采用问卷星线上调研、社区驻点宣传、填问卷赠文创产品等方式，深入社区、商铺，进行“文明来敲门”入户宣传活动，指导居民阅读创文宣传资料，收集居民意见建议，并细致生动地将创建文明城市的意义、24字社会主义核心价值观、应知应会的内涵等创文知识普及给每户家庭。同时号召居民“从身边的小事做起”，鼓励带动家人及身边朋友共同培养良好的道德风尚，自觉养成文明卫生的良好生活习惯，自觉维护社区的公共卫生环境。

杜绝“舌尖”浪费 守护餐桌文明

积极开启“光盘行动督导计划”，张贴“一粥一饭，当思来之不易”宣传海报、墙贴标语；在员工餐厅开展“节约粮食、杜绝浪费”公益宣传，向全体员工倡导餐桌文明；积极推行“分餐制、公筷制、公共餐夹制”，让文明餐桌“光盘行动”成为就餐新常态……

在工作者们马不停蹄的奔走宣传下，“厉行节约、反对浪费”的文明风尚已吹遍大明宫遗址区大大小小的食堂餐馆酒楼中。

正在用餐的李先生一家说道：“不剩饭不剩菜的宣传工作很到位，光盘行动现在是我们全家人的习惯，还成为了孩子的成就感。”

让共享单车“归位” 为创文助力

为助力全国文明城市创建工作，彻底解决共享单车乱停乱放现象，大明宫遗址区全面加强日常巡查，在停放高峰时期加派人员引导骑行人员有序使用、停放共享单车，设专人搬运摆放乱停放的共享单车，保证街区 面貌整洁。

在合理区域还新增了停车位，并补画标线不清、缺失的非机动车线，让地上的停车线更加清晰明了，让共享单车找到“归宿”。另外，对地铁口、九仙门、右银台等人流量密集区域进行合理画线，确保既有停车区也有禁停区，有效缓解自行车等非机动车辆占压盲道、乱停乱放阻碍交通的现象。

与“文明”同行 遇见最美风景

“大家请排好队，检测体温后有序进入景区。”9月6日，大明宫国家遗址公园的几名志愿者和工作人员正在进行文明引导，分流游客。

为提升游客们的旅游体验，引导游客“ 文明旅游”，形成良好的旅游秩序，大明宫国家遗址公园增设志愿者服务岗，每个服务点安排2至3名志愿者，热情为游客答疑解惑，发放文明旅游宣传资料。同时在园区各场馆及检票口摆放文明旅游等宣传展牌，使用LED屏幕滚动播放创文及建设文明旅游景区的宣传标语。

“出来旅游，我们吃水果的时候都会用一个垃圾袋把它装起来拎走，拿去丢在垃圾箱里面，不会随便乱丢。文明旅游非常重要，如果我们不文明旅游的话，随便丢垃圾，把这么美好的地方弄脏了，就不好了。”收到文明旅游宣传资料的游客小蔡说道。

创文是一份责任，更是一种使命。接下来，曲江新区将会把文明引导创建工作贯穿始终，持续激发文明城市创建新活力，让全民共享文明成果。