老百姓话题：遇到你认为不合情理的事情投诉管用吗

老百姓话题：遇到你认为不合情理的事情投诉管用吗

来自网络

今天就以我的实际经验，来谈一谈一个关于老百姓的话题，就是生活中当你遇到一些你认为不合理的事情，我们普通百姓投诉管用吗？

来自网络

听我给你慢慢举几个我自己的生活实例来和你谈透这个问题。毕竟事实是最据说服力的。

我第一次开始学会投诉，还是在2008年那年，那一年我得了一场大病，终日只能躺在床上，闲的无聊，才每日摆弄手机，突然有一天我查了一下我的话费，才发现我每天在不打电话情况下话费竟然也走出大约每日两毛钱，钱倒是没多少，但积少成多，集腋成裘，关键这事情来的蹊跷。我还特意查了一下，不是电话底费，于是我就打了10086，投诉了一下，没过多久，我就收到移动公司回访的电话，不知是谁给我加了什么“影视包月费”，到目前我也没弄清那个到底是什么东东？都有一年多的光景了，要不是我闲来无事查话费，还根本不会发现，移动公司很快就给与解决，但是钱退回话费里，而不是现金退还与你！

这是我第一个回合关于投诉取得的小胜利。是和移动公司正面交涉，应给算得上是我人生投诉史上一个重要节点。

从那开始，我就学会了运用投诉这把法律武器，维护自己的合法权益。

后来我又在安联通宽带事宜中获得了投诉的一次小赢。大概和移动公司是一个类型的事件，也是公司给我安装一个什么影视费用，并没有经过我的首肯，他们经理还对我说以后有事情给她打电话，她都会给我满意的答复的，不要动不动就打投诉电话。

那么大家都熟知的市长热线12345，打12345市长热线好使吗？

来自网络

前几年打过几次市长热线，感觉不太管用，可能不是“现官现管”的原因。有一次是关于周边噪音污染的问题，没有解决。再有一次，我所居住的小区御景园小区，在前两年夏天，我的邻居们因为小区附近建水上乐园，整日里从早到晚喇叭哇哇而扰民，纷纷打电话投诉，事情过了一个夏天，大概十一前后，直到这个水上乐园没有人去玩耍，买卖黄摊子了才得以问题的解决，这当然不归于12345的功劳。

应该承认的是市长热线工作人员态度还是蛮好的啦！

可是就是在前几日，我投诉了360房屋中心。才感觉12345真的发挥了一次举足轻重的作用。

事情是这样的，我在房产交易大厅今年1月份办了两个房照，3月份的某一天我突然接到了一个电话，说要退一半印花税给我们，两个房照也就退回来5元钱，因为钱不是很多，我也就没当回事。这不前几日我放假了，7月10那天，我去了360房屋中心，本打算问问大税有没有政策可以退，那个钱还是一笔数目的。没想到到了那里，服务人员态度极差，说不知道此事，让我去问牡丹江市房产交易大厅，我当初打电话时，我特意问了多遍是非去360房屋中心的吗？因为这里很远的，来回大约一个小时的车程，我还巴不得去市中心房产交易大厅办理的呢！

等我再问工作人员，她们开始装哑巴，不理我了。一个也是顾客模样的大约70岁的老人对我说，“你没听明白吗？让你去房产交易大厅办理？”

“我听明白了，我就想让你们问问领导，到底在哪里？万一我去了房产交易大厅，又让我回这里，来来回回两个小时，这大热天的！”

一个女人走过来，看年龄是老人家的女儿，对老人说“你别管人家的事情了！”

老人和女儿走了。

工作人员又开始背对着我，不理我了。

她们说忙，可环顾这交易大厅，这360房屋中心根本就没几个人办理业务，时间在下午两点半左右。

我这个气呀，打了市长热线12345，明明知道事情不一定能解决的，只是想出口恶气。

可是，今天这个市长热线真的很给力的，他们先把电话达到税务局，税务又打到360房务中心，还是360办公室接的电话，问题得到了解决，360房屋中心给我打来电话，说把钱打到我的银行卡上。

后来一查获悉，原来钱早已退还到我的社保卡上，社保卡有这个功能，身份证一查，便可通用的。

这一次不得不说，360房屋中心态度极好。

从我以上的事例当中可以看出，投诉是管用的，但也要有理有据的。像我前夫以前在市里干信访，有一个农村人想办城市户口，和城镇人一样享受低保，一生都在为这个理想而奋斗，写状子，投诉，无数次跑信访，以至于所有信访工作人员都认识他，一路奔走呼号，投诉争取坚持了三十余年，直到最后去世也没有达成心愿。

他这个要求太离谱。所以投诉也要有理有据，该是自己的利益不放弃。

希望广大市民学会投诉，来维护自己的利益和权益，生活更加和谐顺心顺畅。

来自网络