学会控制情绪 成为人生赢家

这是最近发生的两件事：

2020年6月4日，十岁的缪可馨因为作文被老师批评，上完语文课后翻越四层栏杆坠楼身亡。

6月10日，52岁的博纳影业集团副总裁黄巍在北京市朝阳区坠楼身亡。

真的是太可惜了，一个含苞待放的生命，一个有着大好前程的栋梁之才。

他们在选择用这样简单的方式结束生命前，一定也有过彷徨、纠结、恐惧等等情绪，但最终的结果还是他们在和自己情绪的对抗中失败了。

情绪是什么？百度百科说：情绪是对一系列主观认知经验的通称，是人对客观事物的态度体验以及相应的行为反应。

我们人类所有的种种行为反应，如喜怒哀乐忧惧愁，都是情绪的表现。

快乐情绪能让我们在一切都好时享受生活，而悲伤、愤怒、恐惧等情绪，可以帮助我们在遭遇挫折时调整自己，去适应发生在我们周围的变化。

当情绪表现出非理性过激的反应时，我们称之为：情绪化。情绪化常常表现为过分烦躁、过分生气、过分抑郁、过分内疚等。

下面，我们从情绪化从何而来，情绪化会产生哪些影响，如何进行情绪化管理三个方面对控制情绪进行具体阐述。

01 情绪化从何而来：造成心理伤害的“七宗罪”

情绪是情感的外在表现，当我们的情感被伤害了，常常就会产生情绪化的反应。引起情感伤害的情况中，常见的有以下七种：

1.拒绝。在所有情感创伤里，拒绝也许是最常见的一种。被家人、恋人、朋友拒绝，都会产生受伤的感受。拒绝之所以会让人如此受伤，是因为在原始社会时，如果我们被同伴拒绝，就意味着死亡。所以我们直到今天都特别恐惧被拒绝的感受。

2.孤独：孤独会让我们产生社交恐惧，对自己和他人产生不准确的看法，并对我们的身体健康产生很深的伤害。孤独是会传染的。那些与孤独者最亲近的人也会容易变得孤独。

3.丧失与精神创伤：失去所爱的人，成为受害者，成为残疾人，患上严重疾病，都足以破坏我们的生活。更常见的是失业、与朋友翻脸、亲人离世等等。

4.内疚：内疚会造成自我谴责，让人无法体会喜悦和幸福感。内疚会阻碍健康的人际关系，妨碍沟通，很多亲人喜欢用调动愧疚的方式控制对方。

5.反刍：在遭遇了痛苦的经历时，有的人会陷入反刍的恶性循环中。反刍会增加心理和生理应激反应，提升心血管疾病风险。

6.失败：让很多人对自己的性格和能力得出破坏性的结论，甚至认为自己毫无优点。失败会引发更多的焦虑和恐惧。

7.自卑：人们经常在自卑和自恋之间徘徊，同样的拒绝行为会给自卑者更强大的伤害。

虽然以上这些都会引起情感伤害，都可能会引起情绪反应，但不同的人的反应其实是并不相同的。

因为情绪不是别人强加给你的，其他人是无法让你陷入某种情绪的，产生负面情绪后不同的人控制能力不同。

所以我们会看到有的人很难被伤害到，因为他不会庸人自扰，或者天生拥有钝感力。而有的人看到别人一个眼神就会受伤害。

知道这一点，你就应该懂得如何避免被伤害了。只要别自己找伤害，你就很难被伤害。这就叫人格强大。

02 情绪化会产生哪些影响

日常工作和生活中，我们都会遇到各种各样不顺心的事，以上七种情感伤害也随时随地有可能会发生。

情绪产生有这样一个过程：所见所闻——主观臆断——形成感受——产生行为。

不同的人对同样的事件产生不同的行为反应，最重要的环节是主观臆断，就是说，不同的解读才会形成不同的感受，不同的感受产生不同的行为。

有些人能好好控制自己的行为，而有的人却放任自己。那些情绪化反应强烈的人在职场上和生活中往往都是大家敬而远之的对象。

那么，情绪化在工作和生活中会带来的影响通常表现在以下三个方面：

1.情绪化的人很难处理好工作上的事情。2.情绪化的人容易引发激化家庭矛盾。3.情绪化的人情商水平更低。

当你能控制自己的情绪时，你就是优雅的；当你能控制自己的心态时，你就是成功的。

所以，当你要失控时，你需要有控制想法的技巧。下面，我们来看处理情绪的4A模型。

03 如何进行情绪化管理

维吾尔族有句谚语：暴躁的人的智慧在明天。人们在充满了愤怒、焦虑的情绪之下，很难集中精力专注去很好地处理问题。

当意识到我们有负面情绪出现的时候，可以用4A模型分析梳理情绪。4A模型是指识别情绪、接受情绪、分析情绪和调整。

1.识别情绪（Aware）识别情绪是处理情绪的第一步。

2.接受情绪（Accept）接受情绪是疏导情绪，而不是压制或对抗，只有我们接受了自己和他人的情绪，才有可能更加灵活的方式来处理情绪。

3.分析情绪（Analyze）分析情绪的关键在于搞清楚情绪的来源，以及什么样的认知导致了我们这样的情绪，只有搞清楚认知，我们才能更好的调整情绪。

4.调整情绪（Adjust）调整情绪的关键在于将导致消极情绪的消极认知调整为积极的认知，从而把消极的情绪调整为积极的情绪。

4A模型中最困难的是第一步，就是识别情绪，当你能够控制并识别情绪的时候，就可以进行后续的三个步骤了。

但是，当一个人处于愤怒状态的时候，是很难产生比较客观的感知的，当处于强烈负面情绪时，可以采用以下调节方式：

1.停下来。告诉自己怒是心的奴隶，不要继续被奴役，先停下来。2.深呼吸。运用冥想中的腹式呼吸法，让自己的情绪舒缓下来。3.反观自己。愤怒的原因有的时候不是因为事情本身，而是你看待问题的角度，即主观臆断。4.选择有针对的应对策略，然后继续前行。

南非总统曼德拉就任总统的仪式上，邀请了曾经看押和虐待他的三名狱卒，把他们介绍给其他政要，并与他们三人一一拥抱。

仪式结束后，曼德拉走到三名狱警的身边，对他们说：“在我走出囚室经过通往自由的监狱大门那一刻，我已经清楚，如果自己不能把悲伤和怨恨留在身后，那么我其实仍在狱中。我现在已经放下了，请你们也放下！”

胸襟博大的人，思想绝不会被禁锢在狭小的怨恨之中。原谅他人，其实是在升华自己。

04 总结

情绪是人类表达情感的重要武器，我们可以而且应该有激动、愤怒、害怕、紧张、悲伤这些情绪，但是不要让这些情绪过激，要把它们控制在一定范围内。

通过处理情绪的4A模型，可以更好地调节消极情绪，达成积极结果。但改善的关键在于，你要愿意承认自己反应过激了，愿意改变，只有这样，才能改变本能的那些过激反应。