保卫调研报告

保卫调研报告

篇一：保卫大队员工思想动态调研报告

一、基本概况

1.保卫大队位于大庆市让胡路区西槐路甲二号，占地面积46000平方米，北邻滨洲铁路，西邻天和顺混凝土搅拌站、东与采油一厂三矿西部供输站接壤、南部为分公司西油库。大队地处偏僻，交通状况不便。

2.大队目前在册员工99人（包括西油库划归16人）其中女工31人（党员总数43人、入党积极分子6人，共青团员 3人）

3.调研活动开展以来，大队采取发放调查问卷、集中座谈、个案访谈、随机访谈等方式进行。共发放调查问卷30余份，召开不同类型座谈会2次，在选择调查对象时，兼顾了性别、年龄、文化程度、员工身份等多方面的因素，侧重了一线员工、市场化用工、子女工。

二、职工队伍思想主流

调查显示，广大员工对当前国内的总体形势持肯定态度，拥护、支持党和政府的领导，关注企业发展。员个人的理想信念、主要工作态度和精神文化需求等主流是好的，广大员工更加关注企业发展变化、社会发展的热点和个人价值的实现，呈现出关心企业发展、支持改革、正视现实、自我

发展、与时俱进的思想，主要表现为以下几个方面：

1.员工对油田公司、分公司发展战略、目标的认同感较强。调查表明，广大员工对近年来油田公司、分公司取得的成就总体上是满意的，对油田公司的发展战略和分公司的发展目标是拥护的，大多数员工对改革开放的评价是肯定的。尽管今年以来，油田改革发展形势复杂多变，但大多数员工认为，油田实施的有关改革和发展方面的政策是积极的，经济建设目标任务是切合实际的。充分体现了以人为本，和谐发展。对于油田开发的成就和分公司的前景，员工给予了较高的评价。

2.员工的大局意识较强。员工都能关注油田发展方面的政策，兼顾集体利益和个人利益。95%以上的员工对有损国家形象的言行非常痛恨；当个人利益与集体利益发生矛盾时，95%以上的员工选择以集体利益为重；当集体利益和群众生命安全受到侵害时，80%以上的员工选择立即制止或斗争，并积极向有关部门反映或立即报警。绝大多数员工都能够明确地认识到，只有当集体实力得到不断增强，个人利益才能得到实现。

3.员工对社会问题的认识较为理性。多数员工能够理性地看待社会热点问题，能比较正确对待各种工作和生活压力。如社会分配不公问题、收入差距大问题、腐败问题、房价问题、物价问题、子女教育问题等等，他们有自己的看法、有些怨言，但大多都保持比较平和的心态，希望党和政府、企业能增加员工收入、改善民生、加强社会保障、惩治腐败、

调控房价物价。他们对未来的工作和生活的改善有美好的期望，80%以上的员工认为企业和社会应该更加关注员工的技能提升，不断加强教育培训，改善技能提升方式。50%以上的员工希望公司建立有效机制，确保他们能够依法表达自己的利益诉求。

4.员工的价值观念比较现实。大多数员工非常关注自己的切身利益，如子女就业、收入、房价、食品安全、子女教育、医疗等，对与自身利益关系不大的公共利益的追求欲望不是很强。调查表明，希望获得较多收入、安定舒适生活、理想稳定工作和拥有幸福家庭的占员工总数的80%以上，职工最担心的是物价上涨过快且收入相对较少，看不起病、社会保障不到位、子女就学就业困难、房价上涨买不起住房等。

5.员工对精神文化生活的需求较高。随经济社会发展，物质生活水平提高，员工对精神文化生活的需求也越来越高，不再满足单纯的物质需求，更多地转变为对个人综合全面发展的需求。员工在择业时最看重的条件分别为：“收入高”占半数以上，“自己有发展前途”占四成。业余时间主要安排：“参加学习培训”占一部分，“休闲旅游”占三成，“文体娱乐健身活动”占半数以上。

三、职工队伍思想问题

1.普遍感到压力大。员工普遍感到，油田保卫是一项“高危”行业，不仅安全控制难度大，而且涉及结合部问题多，一旦不留意、把不牢就有可能引发后果严重的问题，进而产生了“越干越害怕”的思想。二是任务的压力。近年来，随着企

业诸多改革政策出台，各方利益诉求交织，使员工普遍感到工作任务繁重，特别是敏感时期勤务逐步呈上升趋势。加之外部环境带来的一些不利影响，使员工更加感到责任重、压力大。三是素质的压力。面对新的油田保卫任务，各项新的行规出台，给员工队伍素质提出了更新、更高要求。一些员工感到自身素质不能较好适应发展形势，对一些新工作、新任务显得束手无策，感到压力较大，同时也暴露出我们在抓员工业务素质提升方面仍有不足之处。

2.民生方面诉求多。一是期待收入不断提高。在房价、物价飞速上涨的大环境下，员工对物质生活有着更高的追求和期待。二是期待条件持续改善。近年来，油田公司、分公司在人文关怀理念上虽然做了一些工作，比如，改善食堂环境、提升伙食质量、增加文化活动室等设施，但距离员工的期盼还有一定差距。

3.面对发展有困惑。一是形势上把握不准。整个大庆地区都处在改革转变革的大环境下，政府、企业人事变动频繁虽然及时开展了一系列宣传教育活动，着力统一全员思想。但在实地调研中，仍有员工对新形势的把握上有所欠缺，不能够充分认清改革的重大意义。二是政策上缺乏了解。对于上级出台的方针路线学习不够，对一些新的政策缺乏了解。因此部分员工担心实施改革后，会给个人岗位、工资收入等带来一定影响。三是工作上缺乏思路。一部分员工思想陈旧、

僵化，不善于适应变化，面对新的工作局面不知如何改进工作方式，用科学的方法提升工作质量。

4.自身发展期望高。一方面，渴望快成才。希望上级多举办一些业务培训、实践活动等，通过广开渠道，来促进自身能力素质不断提升，进而更好适应发展新形势的需要。另一方面，渴望有发展。面对企业改革，对于人才的需求更加迫切，希望自己能够在改革中有所建树，但由于瞻前顾后的思想束缚，不能大步前进。

四、存在问题原因分析

1.社会的发展进步给员工思想带来新变化。社会经济成份、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式发生重大变化，使广员工从有依赖保障稳定的环境走进充满风险和竞争的环境。人们确立的需求理念发生变化 。不再满足温饱式生活，而向更高层次追求个性发展，实现自身价值。人们思想道德观念新变化，直接影响人们的世界观、人生观、价值观。

2.政策和变革影响加剧。单位不断的适应形势过程中，大的方针政策出台前缺乏广泛的调研，对员工缺少应有的尊重和重视，不能很好地维护职工合法权益。日益显著的分配不公，贫富差距逐步扩大。一些“土办法和规定” 触动员工即得利益，深层次矛盾凸现，加剧思想困惑。同时，思想政治工作与出台的改革政策不协调，缺乏正确引导，使员工直接

篇二：保卫部工作调研报告

朵朵童世界位于辽宁工业展览馆北侧—辽展新馆，和平区新商业核心地段。童世界共有地上三层，地下一层，占地面积6000平米，建筑面积20000平米。地下与地铁二号线及华润万象城相连。是沈阳第一家体验式儿童用品商场，也将是东北地区最大、最专业的儿童购物游乐中心。项目由具有经营童装市场多年经验的辽宁省展览贸易集团投资, 由其控股的子公司辽宁朵朵童世界商业管理有限公司负责运营。

一、经营定位及硬件设备设施

从硬件上来看朵朵童全部采用儿童主题装修的商场。内部装修设计充分考虑儿童商场的特点，依据儿童化进行设计，在每层都有相应的.主题与之搭配，B一层以海底世界为主题；一层以森林王国为主题；二层以星空探索为主题；三层以宇宙遨游为主题。同时还设有专为儿童准备的卫生间和母婴休息室，更加细致的关怀甚至体现在符合儿童高度的专用的楼梯扶手、随处可见的休息座椅和卡通片放映处。

商场周一至周五营业时间早10：00—17：30。周六、周日营业时间为9：30—17：30，提前半小时营业。

二、在保卫部工作情况；

保卫部人员编制共计11人，部门经理一人，主管二人，队员9人（现有7人）。在正门处设有保卫部办公室。朵朵童没有专设视频监控中心及消防监控中心，该安全保卫监控设施都设置在总馆（展览馆）。

三、保卫部工作主要负责朵朵童世界安全保卫及消防安全工作：

1、保卫部门人员管理。

2、营业时和闭店时，开启、关闭各通道和出口。早上员工进场检查，以及夜间清场工作。

3、 商场保卫部固定岗，正门岗、南一门岗。

4、 营业时商场内巡查（消防、公共区域设备设施、闲杂人员及各区域注意问题）。

5、 活动时，维护现场秩序。

6、 商场、业户装修、施工加班监管。装修、施工验收，业户动火审批。

7、 消防安全检查（包括公共区域、业户档口）。

8、 消防安全培训。及消防演练与反恐演练。

9、 处理营业时突发事件。

四、以下是保卫部门以及电工的详细工作：

1、保卫部人员管理，要求员工岗位形象，统一着装（统一西装、汗衫、领带），礼貌用语。以及执行公司制定的各项安全制度与工作流程。

首先部门要改变的是正式员工服装统一，试用员工的工服要求。岗位职责、制度要改变。各项工作要细化和统一化。例如商场门岗的服装要求，礼貌用语要求，购物车摆放要求等一些工作标准。制度的落实也要靠自身的检查与督促。

1、 朵朵童商场共计出口五个，保卫部在正门及南一门（朵朵童后楼）设有固定岗位。商场正门岗：属朵朵童安保部形象岗位。主要工作负责对顾客咨询解答与指引，商场正门车场管理，商场外放音响检查及岗位人员视野范围内的各项工作。南一门岗：南一门属朵朵童员工通道，门岗负责早员工进场（9：20—9：40），员工进场时佩戴的是员工进场牌，无工牌的人员不允许入场。朵朵童员工对于进场要求配合程度很好，未带工牌员工与部门经理联系确认后才可以进入卖场。商场运送货物都是由南一门进入和南二门进入（二门有货梯）。 现本公司员工进场共两个通道，一是商场正门员工通道，二是超市员工通道

（外挂通道）。相应也发现不少员工进场管理上的问题，商场正门通道进场不仅仅有商场员工与楼层经理，而且包括后勤人员及超市经理。在未营业时间内经过卖场的公司员工比较杂。超市使用的外挂通道也发生过百货员工因方便从后外挂楼梯进入卖场。而且在岗人员有时候会遇见硬闯的员工，此现象时常发生。并每次发生此问题都通知该员工的经理处理。对于早进场工作提出以下建议，建立一套早员工进场的管理制度，把员工入场程序加入新员工的培训当中，员工主管经理自行培训，加强管理，加强安保人员早进场的检查工作，并提高安保人员在检查工作时的个人素质。

现商场运货及装修施工材料运送全部使用员工通道，在此过程中，商场正门运送的车辆停滞员工通道货商场正门，影响其商场形象，给顾客带来不方便。建议在今后的施工材料运送较大的使用D座北侧通道，如物品少的应在商场规定的时间段从员工通道运送商场内，例如早7：30—8：00，无重大节日和周六、周日等商场顾客较少时可在下午14：00—15:30，或晚闭店后运送装修材料。

2、 商场巡查：保卫部商场巡查制度及巡查流程非常明确。商场内巡查时间10：00—11：30，13：00—17：00，所有巡查都按照公司保卫部工作流程和制度执行。在巡查过程中重点检查容易发生问题的部位，并在巡查流程上表明某区域容易发生的问题。巡查中主要内容包括消防巡查，设备设施检查，最重要的是3楼娱乐区域的设备设施，因该区域用电设备及儿童娱乐区域。巡查中也要照顾视线中的儿童。

值得学习的是在任何检查及工作时要考虑是否容易对他人照成不便，容易照成他人伤害的问题要现场处理解决掉。在部门工作中检查出的问题，要及时记录汇总和上报，并纳入部门工作的的重点。

3、 夜间清场工作。朵朵童夜间清场主要由各楼层经理、保卫人员及电工组成，

楼层经理负责本楼层清查，保卫部人员负责从三楼至负一层逐步清查，电工负责关闭电梯及各楼层所有用电设备、实施和照明。朵朵童夜间关闭电路是关闭整体楼层电源，除商场内应急照明外，从配电室到卖场的电源全部切断。

本部门的夜间清场工作固定岗和清场员工，固定岗有各楼层员工通道、外挂通道、鹏达体育、清理五楼小吃城的泔水。本部门清场人员先主要由当班班长负责。现公司没有一套完整的夜间清场程序，及清场工作责任划分，没有明确夜间各重点部门巡查要求。而且清场工作还要包括后勤各部门夜间下班后对自身区域的用电安全情况进行自检。例如财务、办公室、信息机房等部门，都要在下班时清查一遍。

4、 活动现场，保卫部人员全部到活动现场，负责做现场维护。朵朵童有专门设有活动地点负一层。该区域因长期搞活动，设有固定的电源点，以便在搞活动期间用电方便。在活动现场发现其余用电设备的电线在地面，并用透明胶带固定，防止他人扳到。包括应注意的是现在活动用的道具以及设备都要固定好，防止在活动中发生意外事件。

本公司在今后的活动中，应对现场的设备，设施进行检查，特别是搞现场氛围时，施工与策划部门对活动用的道具及氛围进行检查，并明确各项工作安全责任划分。安保部应配合商场各项大型活动，进行秩序维护。

5、 消防设备和消防配套设施。朵朵童每个安全出口都设有一张疏散示意图。安全通道内的扶手都考虑到儿童安全，设置儿童专用扶手，并加密楼梯扶手上的栅栏。现有的消防设备、设施的卫生非常清洁，包括消火栓、灭火器，特别是防火卷帘门下的白钢板。

本公司的消防设备设施的卫生情况一般，在每月定期检查后发现为题时能与该楼层经理沟通清理。现所有楼内灭火器具都由安保部进行检查。建议卖场的灭火器、

消火栓检查由该区域经理与安保部一同管理。

应加强商场内公共设备、设施的安全提示语，包括扶梯、天井扶手、电梯、童玩区域等容易发生安全事故的地方。

6、 电梯设备等用电设备：在朵朵童期间，该楼内用的照明完好度达到99%，

只有猫眼灯因需要到厂家采购未能及时修复，其余全部完好。对于灯具照明的管理，是由3部门做监管，分别由卖场经理、电工和保卫人员，发现灯具损坏，使用对讲立即通知电工处理。如电梯发生故障，立即通知电工到现场。朵朵童对于突发事件处理上非常快。

现本公司现有处理电梯故障流程：电梯故障—报至安保部—报至变电运行部—安保人员看守(期间)—电工维修——电梯运行。整个维修最快需要15分钟完成，时间比较长。在朵朵童世界电梯故障维修要求只需要5分钟，保修流程：电梯故障—报至电工—现场维修与警戒—电梯运行。从中可以看出对于本公司处理类似突发事件要慢。建议公司各部门对处理突发事件的流程进行更改，用最简单的工作流程处理突发的事件，提高工作效率。

朵朵童装城的部门职责、管理制度和各部门的工作流程做的非常详细，朵朵童装的管理严格要求人员的执行力和工作效率，在工作流程上体现出各项工作流程都有时间限制。

篇三：关于对银行营业场所安全防范现状调研报告

银行属于重点安全防范单位，它具有规模多样、重要设施繁多、出入人员复杂、管理涉及领域广等特点，它作为当今社会货币的主要流通场所、国家经济运作的重要环节，同时也一直是各种犯罪分子关注的焦点。

本着预防为主的原则，我社安全防范工作一直是重中之重，基层银行营业所员工日均在岗，技防设施现已全面实行中，各分社人员，营业大厅保安员，专兼职保卫人员也配备到位，均以符合要求。

为防患于未然，在各分社配备了远程监控系统，远程报警系统，包括紧急按钮，红外探测器，振动探测器，烟感探测器，运超车报警感应，远程喊话系统，声光报警及联动射灯，可以在总行监控中心第一时间得知各社发生情况以便于及时叫警出动和远程指挥应对措施，财产和人身安全得到了双重保障。

自现代银行诞生以来，盗窃与反盗窃、抢劫与反抢劫、诈骗与反诈骗随着银行业的发展也同步发展。目前，国内针对银行的犯罪活动日趋上升，犯罪手段和方式也逐渐多样化、暴力化、智能化，全面加强和更新现行的银行安全防范系统，以适应银行机制转轨和业务发展已变得迫在眉睫。针

对此情发生，我社技防及物防设施配备情况如以下几点：

1、各营业场所配备与公安机关联网的应急报警设备，发生警报可及时通知公安机关。

2、金库内设专用守库室，安装与公安机关联网的紧急报警、夜间红外探测报警、及电视监控设备。

3、远程监控及报警系统现已配备完善，可24小时全方位监控各营业场所内外，总行监控中心24小时轮岗监守。

4、营业柜台及现金业务区监控采用一对一安装，可实时监视、影音同步记录现金支付交易全过程，并配备点钞字符叠加器。营业场所环境区采用无死角全方位监控，可以24小时实时监控营业场所内外人员的活动情况，回放图像亦可清晰分辨进出人员的体貌特征。运钞交接区安装视频安防监控装置，可对运钞交接全过程进行实时监视、记录。另外各支行安防监控记录的保存期限均在60至90天之内。

5、大门外监控50米开外可看到人员活动情况，并实时录像，防止尾随事件无资料可寻。

6、银行营业场所内设置的ATM机，所设置的摄像机，均可在客户交易时针对客户面部及出钞口实时监控、录像，回放图像亦可清晰辨别客户面部特征，并在客户密码处设置屏蔽区，以免泄漏客户信息。另外各ATM机取款处均有紧急求助按钮，为客户取款时发生意外情况寻求帮助。

7、各支行尾随门处均安装可视对讲门铃，防止不法份子尾随人员入内。

针对如何加强银行营业场所安全，我们必需高度重视，不能掉以轻心，应本着预防为主防治结合的原则，让犯罪份子无机可乘，无计可施。

做好银行安全防范工作，除领导重视，主管人员和保卫干部认真负责、各种规章制度健全外，还在于营业场所工作人员自身安全防范意识的提高。安全防范意识是金融单位员工的本能意识，也是基本的职业素质和岗位要求。特别是营业场所的员工一进入工作岗位就应立即警觉起来，意识到随时都有可能遭遇抢劫、盗窃、诈骗，甚至人身伤害，这是职业性质所决定的，警惕性时时刻刻不得有丝毫放松。从有关针对银行的刑事案件发案情况看，犯罪分子胆大妄为，挺而走险，不计后果固然是发案的重要原因，但营业场所个别工作人员有章不循，疏忽大意，玩忽职守往往也是诱发犯罪的重要原因之一。所以要做好银行营业场所安全防范工作，每个银行工作人员都要具有高度的责任感和警惕性。

一是严格落实安全保卫工作责任。银行业机构要切实负起第一责任人的责任，建立健全分级管理体制和各级安全保卫责任制，突出基层网点和内控制度建设两个工作重点。

二是强化安全保卫教育。对重要岗位的人员要严把准入关，定期对全体员工进行安全保卫技能培训和各种紧急情况演练。加强安全保卫人员的配备工作，提高安全保卫队伍的

整体素质。

三是明确安全保卫工作重点。认真做好营业场所安全防范设施达标工作，对本单位的治安形势进行认真分析，准确划定要害单位和重点部位，落实人防、物防和技防措施。

四是建立安全保卫工作长效机制。建立“纵向到底,横向到边”的安全保卫监管网络体系，与公安部门加强沟通和协调，健全联席会议制度和案件移送制度，实现整体联动。建立健全银行业安全保卫案件统计报告制度和信息交流机制，将安全检查工作制度化、规范化、经常化。

五是逐步实现安全保卫工作的专业化程度。加强与专业外包公司的合作，逐步实现对银行业安全保卫工作的现代化管理。