个人年度工作总结合集5篇

个人年度工作总结合集5篇

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编精心整理的个人年度工作总结6篇，欢迎阅读与收藏。

个人年度工作总结 篇1

我于xxxx年8月来到居安逸，四个月的时间，从做保洁到现在的店长助理。其中有苦也有乐。对于没有专业技能的我，为了能更好的胜任我的工作，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报公司、回报雇主。所以，只有拼命工作才是我的选择。

在这样一个大家庭里，以前没有管理经验，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。

细节决定事业的成功，所以我们要注重细节，我们在这里上班，主要目的就是做好服务。怎样去做好服务，是我们工作的重点，在服务的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。

作为一名店长助理，我首先要明确自己的职责，具体归纳为以下几点：

1、配合店长的工作，工作时及时与店长协调沟通，做好统计工作

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将店里的的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。

个人年度工作总结 篇2

时间总是在身边不经不觉地流逝，转眼间一个学期已经过去了。

回想在这一学期我们纪保部的工作。我觉得可以用几个词来概括我们纪保部的工作：平凡内敛，认真务实，默默奉献。

仍记得，在部门介绍时我曾经用菊花来形容我们纪保部，经过一个学期的验证，我觉得我们像菊那样工作，那样做事。这是我们部门的特有文化―――“菊道”。

在学生会这一大家庭里，有时候总是有的部门要担任鲜花或者是绿叶之类的角色。不过我觉得我们部门既不适合充当鲜花也不适合充当绿叶。我觉得我们部门一直在充当着“根”，那一直埋在地下的“根”。不断地在默默的默默的工作着，好让我们学生会这棵大树的叶子更繁茂，花开的更鲜美！

无论是春夏秋冬，叶盛叶落，花繁花凋，但我们的根还会不停地为这棵树吸收养份。好让下次能绽放更鲜艳的花。这一学生会，为了更好，更有针对性的完成工作，我们纪保部从原来生纪部里独立出来了。 新的环境我们有新的挑战！我们的第一战是开学初的迎新工作，为了留给师弟师妹一个良好的印像，给予他们足够的帮助，发挥我们学生会关心总在无微处这一精神。我们纪保部充当先锋，站在迎接新生的最前面。早上我们冒着雨，中午顶着太阳，不辞劳苦地撑着太阳扇为他们带路，搬行李。我们也不清楚身上的衣服湿了又干多少遍了，但是能看见一张张满意，愉悦的脸，再劳累也不算是什么了，我们都感到相当的安慰。

接着下来，我们对纪保部进行了不同方面的创新与发展。我们借鉴了上几界前辈们的成果。完善了我们的纪检条例，例检条例，在这基础上，我们根据学院所提出的学风建设，草议了课堂抽检条例（稽查），并经学院领导决议后通过条例。三大条例的完善，为学院学风建设打下坚实的基础。 随着三大条例的出台，我们也马不停蹄地组建我们的风检队伍。经过我们内部的多番讨论和调查，我们终于挑选出一支以党员，预备党员，班干部为主力的，富有责任感和组织性的风检队伍。

为了使队伍能尽快的投入工作，我们有针对性的对他们进行了培训，同时取得不错的效果。

经过一个学期的检查，我们取得不错的成绩。同学们迟到，早退，抗课的现象大大的减少了，同时同学们的宿舍环境也干净了不少，我们的风检队伍为同学们营造了一个良好的学习与生活环境。虽然我们的工作有时不为其他同学所了解，有时会受到同学的热嘲冷讽。但是我们以真诚、礼貌、忍让、微笑把一一问题都克服过来了，我们坚持下去，没有一点的怨言。我们很荣兴能有这样一支出色的风检队伍。在院远会前期工作中，虽然我们部们只被安排到训练体操队。但我们上下每一个人都没有轻视这项任务。反而我们是以最高的斗志去完成他。我们的目标是，要么不练要练我们就练最好！这是我们创造学院体操队历史的时候了。我们从零开始，带着我们的体操队一步步地往历史的方向前进。面对几十人的体操队员，我们不断的给他们鼓励，不断地给他们信心。能站在他们的立场上考虑问题。使我们能营造出他们的主人翁的团队精神。

最大限度地提高了他们的积极性与斗志。使他们能在一个轻松的环境里，进行练习。在这过程中，我的小朋友们起到了相当重要的做用，他们在训练中针对个种问题能互相沟通交流讨论，从而提出了不少宝贵的意见。同时除了在正常集体训练，我还给他们开小灶。要教人必须自己先学好，这是我给他们的忠告！让我觉得幸慰的是他们每一个都做到了。

经过院运的初次挑战后，我们对症下药，及时地做了调整。最后在校运会虽然出现了不少插曲，但我们都克服过来了，我们创造了学院历史，取得了第一名。我们六十多个人一个月的奋斗终于有回报了！我们得到的不紧是这个第一，还有我们六十多份的情感，还有我的小朋友的成长！在这一个月训练的日子里，始终不变的是我们队昂扬的斗志，上下团结的一条心。我们把孤燥，郁闷和无奈都顶住了！这是我们创造学院体操队历史的时候了。我们从零开始，带着我们的体操队一步步地往历史的方向前进。面对几十人的体操队员，我们不断的给他们鼓励，不断地给他们信心。能站在他们的立场上考虑问题。使我们能营造出他们的主人翁的团队精神。

最大限度地提高了他们的积极性与斗志。使他们能在一个轻松的环境里，进行练习。在这过程中，我的小朋友们起到了相当重要的做用，他们在训练中针对个种问题能互相沟通交流讨论，从而提出了不少宝贵的意见。同时除了在正常集体训练，我还给他们开小灶。要教人必须自己先学好，这是我给他们的忠告！让我觉得幸慰的是他们每一个都做到了。

经过院运的初次挑战后，我们对症下药，及时地做了调整。最后在校运会虽然出现了不少插曲，但我们都克服过来了，我们创造了学院历史，取得了第一名。我们六十多个人一个月的奋斗终于有回报了！我们得到的不紧是这个第一，还有我们六十多份的情感，还有我的小朋友的成长！在这一个月训练的日子里，始终不变的是我们队昂扬的斗志，上下团结的一条心。我们把孤燥，郁闷和无奈都顶住了！在每次学院的大形活动里，我不敢说我们是冲在最前面的，但是在前面的就一定会有我们的身影。不过顶在最后面的一定会是我们部门。犹记得院运收场后，我们跟着车把满满的一车物资运回院楼，回来后还要到运动场作最后的检查，把最后两车没人理的垃圾清理干净。在才艺大赛中场地的布置，临时借用椅子，晚上冒黑十一点半还椅子……还有很多很多。在每次类似这样的工作里，我们的小朋友们都没有半点抱怨，我们也没有听他们说过：为什么要我们做，为什么别人不做……

在每次工作时我都会和他们说：那些吃力不讨好的，没人愿意做的苦力工，我们都要做。这没有为什么，只是我们是纪保部。

在每一次工作中，他们都尽心尽力，不辞劳苦，努力做到最好，用自己的行动来展现我们是纪保部的人！我们八位小朋友是纪保部的骄傲！

清理干净。在才艺大赛中场地的布置，临时借用椅子，晚上冒黑十一点半还椅子……还有很多很多。在每次类似这样的工作里，我们的小朋友们都没有半点抱怨，我们也没有听他们说过：为什么要我们做，为什么别人不做……

在每次工作时我都会和他们说：那些吃力不讨好的，没人愿意做的苦力工，我们都要做。这没有为什么，只是我们是纪保部。

在每一次工作中，他们都尽心尽力，不辞劳苦，努力做到最好，用自己的行动来展现我们是纪保部的人！我们八位小朋友是纪保部的骄傲！

但是在上个学期里我们在谋些方

面上还做得不足。例如，我们与其他部门合作的机会较少，所以在与他们沟通那方面做得还不太充份，以至干事对外交流不足。同时在平常的一些工作中，对培训干事们的公关礼仪，公文写作等能力的投入力度较少。

在下学期中，我们会针对这些问题，采取相应的措施改善问题！同时会加强培训干事们的综合能力。

总的来说，对于我们部门在上一个学期的工作表现还是挺满意的。虽然我们的工作不一定能被别人所看见和了解，但是只要我们努力过，奋斗过，贡献过，我们都感到满足了。我们会继续在学生会这棵大树里，充当好“根”这一角色，默默的为她吸收养份。 我们纪保部会以我们特有的“菊道”来指导我们的工作！做每样事我们始终以“要么不做，要做就做好”的心态来完成！我们会做的更好的，因为我们有纪保部的魂！ 总的来说，对于我们部门在上一个学期的工作表现还是挺满意的。虽然我们的工作不一定能被别人所看见和了解，但是只要我们努力过，奋斗过，贡献过，我们都感到满足了。我们会继续在学生会这棵大树里，充当好“根”这一角色，默默的为她吸收养份。 我们纪保部会以我们特有的“菊道”来指导我们的工作！做每样事我们始终以“要么不做，要做就做好”的心态来完成！我们会做的更好的，因为我们有纪保部的魂！

个人年度工作总结 篇3

上半年来在公司领导的带领和支持下，在马经理的鼎力指导和帮助下，立足本职工作，恪尽职守，任劳任怨，（含ｘｘ地区）20xx年上半年完成销售额2512235元，销售单机1740台，小装5台，完成全年销售任务的109％，货款回笼率为99、75％，销售数量和货款比去年同期增长了73%，小型装载机实现零的突破，现将半年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、积极广泛收集市场信息并及时整理每月上报领导；

4、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

6、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

二、明确任务，主动积极地工作

工作中自己时刻明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的，只要不损害公司利益能让经销商多赚钱，无论是份内、份外工作都积极主动去做，对领导安排的工作更丝毫不马虎、不怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善；对经销商要搞好关系，不只是业务关系，要上升到个人关系朋友关系。还要和二级批发商处好关系，做到可以掌控二级批发商。

1、15年初，通过竞岗，我取得了榆次市场这个岗位，任务不去年增加了20%身感任务艰巨和责任重大，山西晋北市场是个小市场，当地盛产煤炭，靠资源吃饭，不重视农业，又因气候干旱严重缺水山地和丘陵都不种植，大田地用大型拖拉机，手扶拖拉机销量一直不高。和经销商韩经理商量决定：还是印制挂历等纪念品一方面走访老用户，为老用户解决问题，让他们转介绍，另一方面开上车带上挂历，图片等去我们产品空白的市场开发新的批发商，经过努力，新增加忻州地区批发商3个，每个的销量都在50台以上。也为16年的总任务的完成打下了基础。

2、借政府补贴契机ｘｘ年是政府补贴购置手扶拖拉机的第一年，年初我们得到消息后，就及时整理资料参加了山西农机局机型评选，通共同努力我们的sh101—1和sh111—3两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目录，但因经验不足，我们的报价太低，给中间环节的操作造成一定难度。鉴此，我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通，成功补贴销售近400台，这也是上半年任务完成好的主要原因。

总之，上半年任务的完成主要是不懈的努力，不断开发新市场而实现的。

三、正确对待售后服务及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务，视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，对客户提出的问题和意见及时解答解决，不能解决的汇报领导及相关部门，直至客户满意。ｘｘ年我的主要精力放在了市场开发上，但又不能忽视三包服务工作，为此我们委托了韩经理和程师傅帮我完成三包服务工作，尽管需要三包的数量比以往增加了很多，没有出现投诉情况。

四、产品市场分析

晋北市场虽然市场总量不大，但品牌众多，我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑，有固定的用户群。但是我们面临的最大对手却是潍坊的一些小厂家，他们依靠极低的价格（到货价1100元）赢得了客户，因为手扶拖拉机作为成熟产品，它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现问题，特别是晋北地区一年就种一季，使用频率低，这样经销商为了利润为了市场竞争，纷纷经营低价产品。给我们造成一定威胁。千里牛在整个晋北ｘｘ年销量约100台，主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售，今年销量大副下滑，特别是忻州地区因我们在下面县级市场的进入，销量下降三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮，总销量还不少。我们的打假力度还不够。

五、ｘｘ年下半年市场工作设想

总结半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在总结工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据区域销售情况和市场变化，计划将再争取忻州地区长江的市场，至少再进入一个县级市场。

（二）继续做有可能补贴手扶拖拉机项目工作的几个县区农机局长的，争取让他们选择沭河品牌。

（三）做好宣传，让”沭河——中国名牌中国驰名商标国家免检”深入人心。

（四）为积极配合经销商销售，做经销商的服务员。

（五）自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）继续学习小装载机等工程机械知识，考察分析其市场，力争下半年销售小装20台。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在公司领导的英明领导下，和各位同仁的帮助支持下，我相信我会在销售这个行业中做得更好，明天会更好！

个人年度工作总结 篇4

财务科紧紧围绕公司工作中心，认真组织会计核算，规 范各项财务基础工作，并通过加强财务制度、内部控制制度的建设， 站在财务管理和战略管理的角度，以核算为中心，资金为纽带，不断 提高财务工作质量。

一、严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，组织会 计核算：

财务科的主要职责是做好会计核算，进行会计监督。财务科全体 人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规，认真履行财务工作 职责。从审核原始凭证和会计记账凭证的录入到编制财务会计报表, 从各项税费的计提到纳税申报、上缴，从资金计划的安排到款项的结 算支付，每位财务人员都勤勤恳恳，任劳任怨，努力做好本职工作， 认真执行会计制度，实现了会计信息收集、处理和传递的及时性与准 确性。

二、近年来，随着企业的发展壮大，管理水平的不断提高，对财 务管理业提出了更高的要求。以此为契机，根据财务管理的特点以及 管理的要求，制定了岗位职责、财务核算制度、内部控制制度，从而 使得每项工作有计划、有落实、有监督、有考核，使每个财务人员的 规范意识得到了进一步的增强。

三、严格执行财务制度，规范财务行为，加强财务核算，严格财 务监督，杜绝不合理支出，加强应收款项的回收，尽量减少不必要的 开支，为企业增收节支、提高经济效益把好关。

四、不断提高财会人员的业务水平：

随着经济建设的不断发展， 财务会计工作的侧重点和基本点也在 随之而改变。

因此财务会计工作不能停留在简单的算账报账等会计核 算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的 特点，认真进行工作总结，吸取经验，查找不足，保证财务基础工作 的准确、及时和完整。这就要求会计人员除认真参加会计局组织的会 计人员继续教育培训外，还要抽时间学习相关的专业知识，学习新的 法规，适应新的工作需求。

五、密切配合各科室的之间的工作，保障供热工作顺利进行：

配合用户发展中心，对 20xx 年新入网的"面积进行核算，传递， 准确计算应收的工程建设资金，保证资金的及时收取;配合工程科、 技术科对 20xx 年各项工程进行预决算，合理支付各项工程款项;配 合运行科，准确计算运行过程中耗用的水、电、热和其它维修费用及 人工费用，确保运行成本的准确核算;配合物资科，对所需工程物资 和运行维修配件及时办理出入库手续，做到账实相符;配合各中心管 理所，对各所的供热面积、应收采暖费用、实收费用和欠费情况逐一 核实，为中心所的收费任务考核提供依据。

六、做好各项协调工作：

配合所在开户银行，保证每笔收支业务及时准确入账，协调银行 与公司之间的每项工作，为公司评信授级，向银行贷款做好准备;配 合税务部门，做好每日收入的的准确申报和应交税金的及时缴纳;配 合财政部门，对公司的经营状况进行审核以及财政资金的及时拨入， 保证财务工作正常健康运行。

七、存在的主要问题及今后的工作目标：

财务科作为公司的一个主要职能科室， “当好家，理好财，更好 的服务企业”是我们应尽的职责， “加强管理，规范行为”是我们的 义务。一年来，财务工作虽然取得了较好的成绩，但也存在着一些问 题，在以后的工作中我们将：

1、进一步加强财务管理：

新的一年里， 我们将进一步加强财务管理， 实现财务管理科学化、 核算规范化、费用控制化，切实实现财务管理的作用，使得财务工作 走向更合理化， 健康化; 切实做好财务处理， 加强对原始凭证的审核， 并进一步落实费用管理责任。以资金管理为中心，通过细化管理，理顺流程，实现资金平衡。

2、进一步加强财务分析：

为提高财务分析能力，把财务分析纳入日常工作中，我们将量化 具体的财务数据，结合公司经营的实际情况，为企业管理提供有力的 财务信息，及时做好财务分析资料的收集，加强学习，提高能力。

3、加强会计队伍建设，提高会计信息质量：

会计工作贯穿企业经营的全过程，要按照《会计法》《企业会计 、 制度》的规定：加强会计人员的政治思想教育，职业道德教育，真实 反映会计信息，保证会计信息质量;加强会计人员从业资格管理，重 视和支持会计人员的继续教育和业务培训， 全面提升会计人员的综合 素质，使其能做到忠于职守，坚持原则，业务过硬。 总之，在新的一年里，财务科要以细为起点，做到细致入微的行 使财务职能，扩展财务管理与服务职能，实现企业的利润最大化。

个人年度工作总结 篇5

随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在XXX工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

个人年度工作总结合集5篇