早一点看到这篇文章 那些买量手游公司可能不会消失

文/又又

游戏行业内的小透明：GS团队

关注游戏行业信息的从业者们应该都有关注到，近几个月安卓端的日均买量公司数从500家下降到了350家，整整消失了150家。

关于这一现象相关分析的文章有不少，但很遗憾，又又未能看到任何相关文章提及GS团队对买量公司的影响。GS团队一直是游戏行业中的小透明，鲜少被相关游戏媒体报道。

作为一名带GS团队多年，还算资深的GS，笔者认为有必要把这缺失的篇幅补上去。

GS之重：生死15%

在之前的文章中有说过，在笔者的眼里，整体付费提升效果能达到30%就算一个优秀的GS团队，但能达到30%的毕竟是极少数，而且也受限于游戏。今次在这里补充一下，在笔者眼里，能达到15%的提升效果即为一个合格的GS团队。

15%的提升效果难吗？说难很难，估计全国80%以上的GS团队都达不到，说简单也简单，合格的薪资架构+合格的培训+适合练兵的游戏+简单的淘汰，不出三五月就能拉出来一支合格的GS团队。（笔者当前正在进行这项挑战，成立了一个几乎纯新手的GS小分队，目前看来表现还不错）

15%是什么概念？即使抛高计算扣除1/3的GS团队运营成本，也还有10%的利润。笔者相信，那消失的公司大多数有了这10%都能活下去。

如果你认为单看这10%还不够，那附加上笔者之前文章中提到过GS团队带来的相关红利（游戏生命周期延长，更高的流水，更好的游戏，更好的分成，更高的产投比，更高资本回收速度）这样够了吗？哪怕你没有一个优秀的GS团队，只是堪堪及格，即使不能让你长久的高枕无忧，至少也能保证你在买量红海中不会第一个倒下。

如果你的买量团队在其他方面优势并不大，还在苦苦支撑，赶紧补足你的GS短板吧，否则下一批倒下的可能就是你哦。

产品荒？也许吧

对于大型公司来说，版号等压力下缺乏拳头产品，我们可以理解为产品荒。

对于中小型公司来说，实力不够拿不到好游戏，这不叫产品荒。好游戏拿不到，次一级的游戏还不好找？问题是，同一款游戏，有的公司拿着能做半年一年，有的公司拿着两三个月就草草收场了。为什么？因为你不做内增长，没竞争力。优质的游戏接不到，差一点的游戏没两天就被折腾死，这不能叫产品荒。

连次一级的游戏都做不好，次一级的对手都打不过，指望天上掉馅饼，捡到个优质游戏？随便买点量就坐着收钱吗？现在红利期早过了，醒醒吧。

其实本篇文章的标题应为GS杂谈，就说一些GS相关的事，结实一些业内人士，让自己的消息渠道更广泛一些，也顺便给自家的GS外包团队拉拉业务（我们缺业务，也不缺业务）杂谈内容多为一些别人问我较多的事，以及个人认为有一定价值的情况。

以下观点大多仅针对手游，且不适用于部分手游，仅供参考，切勿照抄照搬。

为什么买量公司最需要GS团队

GS精力有限，能带的服就那么多。买来的量，GS创造1万收益那就多出来一万，扣3000成本还有7000。渠道服扣除渠道成本，再扣除GS成本。即使提升1万，利润也都寥寥无几，要是GS团队带服效果差一些，可能还另有亏损。这注定了GS团队在买量手游中价值更能得到体现。

在一些单服导量较大的渠道服中，GS也有较高的价值。一个服提升几万的流水，扣除分成后仍能有不错的收益。单GS创造的效益甚至远高于买量服，毕竟大多数买量服单服导量都不高。

新建GS团队现状

在笔者今年接触到的近十家新建（游戏公司自建）GS团队中，大多偃旗息鼓，存活的不到一半，存活的也活得不好。原因不少，简单捋捋。

1：其他部门管理转岗建立GS部门，业务熟练度不够

2：外招管理，话语权不高，短期内难以见成效，失去信任

3：游戏停摆，引入新游搁浅等，GS团队闲置:

4：对GS部门不够重视，缺乏上层支持力度-这是重中之重，大家的认知还是，我安排个人去组建个GS团队就行了，没有足够的力度支持，人家怎么放开手脚？

笔者今年接触到的多家新建GS外包团队中，全军覆没。一句话总结：接不到活，做不出效果。大多新建GS外包团队从成立到倒闭没带过一个服。即使接到活，即使带头人有能力磨练团队也需要时间，比自建团队更难的是，没有哪个公司愿意给你时间让你磨合自己的团队。

基准服的必要性

基准服：即无GS进入的服。与GS服形成对比。

据笔者了解，大多数自建团队并不乐意留基准服来进行数据参考，在他们看来，我养了一群GS，留一批服不让GS进这不是浪费资源降低营收吗？

基准服有两个价值：

1：对比GS服以评估带服效果。有GS带的服和没GS带的服，效果对比会比较直观。也不要过于迷信对比出来的数据，毕竟买量质量在变化，对比数据并不那么精准，除非你预留的基准服足够多。

2：提升GS带服效果，完善带服策略。有基准服的对比，更容易发现GS带服过程中的问题，GS在哪个点的带服效果起到了比较好的作用，哪个点的作用被削弱了，优化带服策略，完善带服思路。

说一个最近的一款仙侠游戏带服过程中的2个案例：

案例1，这款游戏当时出了一个消费活动，团队的人以常规方式引导，最终这次活动GS服的付费都有一个较大幅度的增长，如果不是因为基准服，我们根本不可能知道，这次活动我们的增长效果是低于基准服的，及时研究讨论后发现两个主要原因（原因1：这次活动给的一个道具并没有引起GS们的重视，引导起到的作用并不好。原因2：GS也参与了这个活动，占用了大量资源，起到了反效果）。如果不是基准服的存在我们可能还沾沾自喜的认为GS们在这次活动中大幅提升了付费。

案例2，还是这款游戏，我们初期带服的整体提升效果接近于0。是的，没听错0。恰恰由于基准服的存在，大家及时注意到了这个问题。总结原因两点：（1：初期对游戏部分活动的把控不足，使得游戏的提升效果偏低。2：游戏并不太适合GS直接刺激引导，尤其是游戏中后期付费活动放缓后，GS战力偏高，起到了一定的反效果，提升和负面效果抵消，业绩几乎为0）发现问题后及时调整了带服策略，磕磕碰碰调整后整体提升效果应该能到15%（后续带服结果还没完全出来）（“纯”新人小分队）。

笔者可以很肯定的说，当前存在着业绩为0，甚至为负的GS团队，还不少。很多问题只有对比了才能发现并及时调整。否则你的GS团队可能不仅没创造任何收益，成本还得你从其他收益里补贴。

一名负责任的GS团队管理应该主动去要求留基准服，这样既能优化你的带服策略，又能让你的带服效果更直观的被领导们看到。不至于捋不清楚，和运营相互抢功甩锅。

补充一点：很多公司在用单笔付费引导提成的模式给GS计算工资，这种模式尤为需要注意，很可能看似付费引导效果极好，实则差强人意。

如果担心浪费资源可以在后期适当减少基准服。

给老板们算一笔账（隐性成本）

探讨过程中问我的问题五花八门，能看出来不少GS团队管理的确在用心用行动提升自己的GS团队水平；而我问最多的问题只有一个，你们团队的薪资待遇是什么水平，答案都比较一致，薪资普遍低，先做出效果才方便和老板谈提薪。团队薪资这么低，配置肯定也是偏低的，你再怎么调整，策略再怎么好，GS们能很好的执行下去吗？更差的可能认为公司钱少事多，离职率增高。

我们算一笔账，一个服普通GS带提升5000，好的GS带提升1万。你每个服的损失掉的隐性成本就是5000。你公司一年开多少个服？

待遇有吸引力，能留住人，只要把淘汰制度做好，即使其他方面什么都不做，一段时间下来，你团队的实力也能超过大多数GS团队。

一个扎根游戏的买量团队在竞争如此激烈的情况下不去博一把？即使最终效果不如人意，那还可以及时止损，推倒重来，又能有多大损失？如果你不做，每个服效益都比别人低几千甚至上万，谈何竞争力？这一买量团队不被淘汰谁被淘汰？

带服探讨一：怎么防止大R过强

每次发文笔者都坚持发一些GS带服小技巧，

今日要探讨的这个话题是买量服中常遇到的，尤其带跨服性质的买量服。常常出现一个大R（甚至不是特别大的R）打爆全服，甚至跨服打爆多个服的局面。大家认为这种情况处理起来比较棘手，非常影响游戏的健康发展。

首先我们得知道到，我们不太可能去真正平衡每个区服的大R实力，尤其是带跨服性质的手游。

我们要做的是让玩家心态保持稳定，可以考虑以下措施（主要是思路，安抚，平衡心理）：

1.我（GS）充了这么多钱都在挨打，都没说什么，你们有什么难受的？

2.人家充了那么多钱该他牛，你不服气你也可以氪。

3.我们一个人打不过他，那没关系，我们两三个付费主力搞一搞战力，努力努力。

4.又不是只有我们服的在挨打，其他服不也一样？我们加油不要成为垫底的服就好了。他打我们，我们打XXX，大家加油，不要到时候连个出气筒都找不到

5.后面还会合服，不急，让他装几天

6.大家好好玩，实在不行，过段时间我充钱来顶，几万块钱咬咬牙谁充不起，你们跟上就行，实在不行有我（保留希望，期待。并不代表你最后一定要站出来）

7.大佬打我们我们也认了，什么阿猫阿狗都能欺负我们了？兄弟们不能忍。

8.能打过就打，打不过就偷，总有方法占到便宜。

切记切记：不要过多的为了加强实力对抗大佬，或者避免被大佬欺负，去谈联盟，去找大佬妥协，在买量服中这样的方式比较难起到效果，且容易出现纠纷，打击玩家心态，让玩家们玩得更憋屈，一个处理不好，就会有很多玩家退服。

可以引导玩家们积极参与PK，但要尽可能的给玩家们灌输，我们一定会全力以赴，但尽力就好，尽力了，输了也不怪谁这种心态。一定不要无限给玩家们灌输我们必赢，我们很看重输赢，一旦输了，极有可能可能引发崩盘。赢了也一样，带着及重的胜负心去发展，一旦好不容易翻盘，也会造成大量玩家流失（目标达成，就有很多人想退）。

带服探讨二：GS的价值是改善问题而非解决问题

笔者发现大量的GS甚至GS团队的管理者都经常陷入一个陷阱：总想从根源上去解决一些几乎无法彻底解决的问题：

如：

1.大R垄断资源

2.大R太强，觉着没对手，不想充值了

3.帮会一家独大，缺乏竞争关系

4.游戏人太少，游戏品质不行，游戏本身有缺陷，活动规划不到位等

5.低战老被欺负，缺乏存在感

6.游戏太坑钱，流失大量玩家

7.玩家感情关系维系困难

我们一定要知道，我们只是GS，不是神，游戏内的大多问题我们都不可能解决，我们的目标是提升15%乃至30%的付费，要达成这个目标根本不需要也不可能彻底去解决这些问题，我们要做的是要适当降低一下这些问题的危害，就够了。能改善的地方适当改善，改善不了我们就从其他方面去找到能够提升付费的突破口，而不是一股脑的纠结在一些难以解决的问题上。

很多GS为了解决这些棘手的问题，要么搞出一堆骚操作，不仅问题没得到改善，还带来其他负面问题；要么认为自己解决不了这些问题，从而自暴自弃，放弃去寻找其他的突破口。

这些问题也通常会成为一些混子GS业绩不好的借口（这游戏就这鸟样，这服生态就这样，我有什么办法？）

作为一名优秀的GS，首先应该清楚的认清形势，认清自己的价值所在，做力所能及的事，做了，业绩也就到了。遇到这些难以解决的问题时，恰恰是体现GS差距的时候。

作为管理者尤其应当给大家灌输这样的观念，对于一些老用这些问题来作为借口，抱怨的GS，该打击就打击，否则整个团队的风气可能会......

话说如果一个游戏各方面都很好，很完善，那还要你GS干嘛？恰恰问题越多，GS的发挥空间越大。试问一款留存50%的游戏和一款留存10%的游戏哪款GS更能做出来业绩？同样的GS团队，做哪款游戏提升效果会更好？

既然这款游戏能存在于买量市场，那就有他的可取之处，他问题多步恰好证明他有很大的提升空间吗？即使那些每年流水几亿的游戏，不也一大堆问题吗？作为GS不要纠结于彻底解决问题，那是策划的事。

如何快速判定一名GS的带服表现

最快速有效的方式就是翻看GS的聊天记录，作为一名合格的GS或GS管理，应当在翻看完一名GS的聊天记录后即可大致判断出GS的带服表现。我们团队内有让GS翻阅其他GS聊天记录并做出评价的习俗。

高阶带服方法重要还是基础带服方法重要

基础带服方法可以让GS们保障基本的提升效果，高阶的带服方法用好了可以提升上限。很多团队选择入手即去培养GS们一些比较深入的手法，比如做高端玩家画像，希望GS能有针对性的制定策略引导。不少团队都有这样做，实则效果几乎没有。

个人更建议培训方面偏向于基础工作流程培训，尤其是基础工作还有巨大提升空间的团队，如果你团队内的GS，在执行基础工作都还没到位前，过于深入也没有意义。基础工作能很好的完成，高阶带服手法自然水到渠成。

为什么我们没制定KPI

理论上来说，只要GS完成基础工作，付费就能有一个不错的提升。有一种情况在很多时候会出现例外：那就是KPI内的基础工作，KPI要求GS们为了敷衍不得不被动的去做这些工作，效果差强人意并不奇怪。

我们认为KPI可以让混子在团队内混更久，所以一直没有去制定，基础工作几乎都靠GS们自主完成，能主动完成的当然最好，不能完成的也能更快的出局，以保证团队的整体质量。

买量公司的激烈竞争对GS团队有什么影响

以前GS团队的业绩压力不大，大家都认为有个GS团队就行，都差不多。而在当前激烈的竞争下，许多有想法的公司都在寻求内增长，而GS是内增长的巨大突破口。

GS团队建设进度更加快节奏，不再像以前一样慢慢来，先规划个半年一年的培育期。

优秀的GS团队将更受青睐，优秀的GS管理上位可能更加容易，而一些价值较低的GS团队不得不面临优胜劣汰，解散，团队收紧。

手游公司对GS团队的重视程有变化吗？

从增长情况来说有了喜人的变化，以下两个点供您参考：

1：我们在沟通GS外包业务时，能明显感觉到比之前好谈。

2：今年有好几家公司联系我们团队希望能够进行收编（这在之前几乎没有）

可以明显的感受到重视GS团队的公司较之去年有大幅增加的趋势。

从整体数据来说，并无什么变化，大多数公司对提升GS团队效益，或GS外包等兴趣缺缺。

建立GS分部的情况有增长趋势

因大多公司都处于北上广深超一线城市，建立GS团队大多也是放在眼皮子下，将运营团队和GS团队放在一起。

据笔者了解，不少公司为了让自家的GS团队变得更有竞争力，而主动选择了剥离GS团队，去二三线城市建立分部。这样的趋势越来越大。