金字塔原理 ｜ 表达不清楚者必读圣经 4 个步骤训练你的逻辑能力

要说话，先写框架

第一个要点是：写作的逻辑：自上而下表达，结论先行；自下而上思考，总结概括。

第二个要点是：思考的逻辑：把握横向结构，注意归纳、演绎和 MECE 法则的运用。MECE 法则是咨询中最常用到的一个法则，我在后面具体分析这个要点时，会详细解释。

第三个要点是：解决问题的逻辑：假设先行，结构化分析问题。

第四个要点是：演示的逻辑：以读者为中心，精炼和串联要表达的内容。

先说第一点，写作的逻辑

提到写作，有些人觉得很头疼，有些人却信手拈来。有些人写的文章，让读者感觉晦涩难辨；有些人写的文章，却让读者感觉条理清晰，容易看懂。在职场中，写作是一项很重要的能力。小到一篇文案，大到每年一度的政府工作报告。一篇优秀的文章，大多秉承结构清晰易懂的写作逻辑。而这也正是金字塔原理发挥作用的地方。

金字塔原理的写作逻辑要求我们在写文章的时候，首先表达主要观点，使受众对观点产生疑问，再用下一层的论据来回答这些疑问。它通过不断进行疑问回答式的对话，帮受众了解文章的全部思想。这是人类大脑处理问题的自然反应。

书里提到了一个神奇的数字「7」，是指人的记忆一次不能处理超过 7 个概念，而大脑最容易记住的是 3 个项目，当大脑发现要处理 4 个或者 5 个以上的项目时，就会开始将其归类到不同的逻辑范畴，以便于记忆。比如说，家人让你去超市买东西，对你说：「 你可以带点葡萄，牛奶也没了，再买点牛奶。」你穿好衣服，家人又说：「 鸡蛋好像没有了，土豆也不够了，再买点胡萝卜，还有橘子。」当你正要出门，家人继续说：「再买点酸奶、咸鸭蛋，苹果。」

在没有用笔记录下来的情况下，你能记住上面讲的这 9 样东西吗？可能你回家的时候，只买了橘子和鸡蛋。这就是人的大脑在记忆多个项目时出现的问题。为了有利于大脑记住这些东西，我们会尝试将其分层和分类。如第一层是大类，包括水果、蔬菜和奶蛋产品；然后在每一个大类中再往下分小类，水果类包括葡萄、橘子、苹果；蔬菜类包括土豆和胡萝卜；蛋奶类包括牛奶、鸡蛋、酸奶和咸鸭蛋。这样的话，你就会更容易记住这些事物，不会漏买了。

这就是人类大脑习惯的记忆和接受事物的方式。上一层是对下一层的总结，下一层是对上一层的解释和支撑。我们所有的思维过程，比如思考、记忆、解决问题，显然都在使用这种分组和概括的方法，将大脑中的信息组成一个由互相关联的金字塔组成的巨大的金字塔群。

另一方面，受众在接受信息的时候，他们会假定同时出现的事物在逻辑上存在某种关系。

如果你不预先告诉他们这种逻辑关系，并且一句句地表达你的思想，读者就会自动从中寻找共同点，将你所表达的思想归类组合，以便了解各个组合的意义。这时候，就会出现理解偏差的情况。

比如在一个公司的会议中，有位同事说：现在我们的主要市场在一线城市；年轻用户比较喜欢游戏类产品，我们遇到的竞争激烈。同时，这位同事还讲到了中国的人口分布结构。听完他讲的这一个个点，会场的同事们可能都会猜测，他想表达什么呢？

是我们不要做游戏类产品？还是我们要重新开发新产品？还是我们产品功能有问题。其实他想说的是：目前一线市场竞争激烈，而三四线城市也有很多的游戏用户，我们应该将市场下移，开发更大的市场。

如果这句观点遵循金字塔原理，放在开头，那听众就能够知道后面信息的价值了。这样的表达方式会让我们的会议更加高效。

因此，当你与他人进行交流的时候，你要做的就是确保你所说的内容符合人脑接受和处理信息的金字塔模式。先提出总的概念，再列出具体项目，自上而下地表达思想。

如果作者传达给读者的思想已经事先进行了归类和概括，并且按自上而下的顺序呈现，读者就能更容易理解作者表达的思想。所以说，条理清晰的文章应当具有金字塔结构，并且不断「 自上而下」地向读者传递信息。

我们在表达观点时是自上而下地表达，结论先行。但我们思考、构思写作的过程则是自下而上地思考，总结概括。从最底部的层次开始，将句子按照某种逻辑顺序组成段落，然后将段落组成章节，最后将章节组成完整的文章，而代表整篇文章的则是金字塔最顶端的一个思想，也就是整篇文章的中心思想或核心观点。回想一下，你在写作时的实际思考过程，是否使用了这种自下而上的思考方式？

另外要注意的一点是，金字塔原理还要求确保在同一组中的思想之间存在着逻辑顺序，具体的顺序取决于其中的逻辑关系是演绎推理关系，还是归纳推理关系。演绎推理中上一层次的思想是对演绎过程的概括，重点是在演绎推理过程中引出的结论。比如说，鸟会飞，麻雀是一只鸟，因此麻雀会飞。归纳推理过程是将具有共同点的事实、思想或观点归类分组，并概括其共同性。比如说，美军坦克已抵达波兰边境，德军坦克已抵达波兰边境，俄军已抵达波兰边境，波兰将遭到坦克进攻。

上面为你讲的是这本书的第一个要点，写作的逻辑要遵循自上而下地表达，结论先行；自下而上地思考，总结概括的方法。

说话之前，要有倒金字塔的思考方式

接着咱们来说第二个要点：思考的逻辑

思考的逻辑是指，要找出金字塔每组中的横向各个思想之间存在的内在逻辑关系。芭芭拉女士认为，罗列不失为一种将作者的思想排列出来并审视的好方法。但我们不能就此止步，而应当进一步思考，以保证每组中的各个思想之间确实存在某种内在的逻辑关系，然后明确说明这种逻辑关系的隐含意义。

从理论上说，组织在一起的思想绝不是随意堆放在一起的，而是因为你看到了其中的某种逻辑关系，才将其「挑选」出来并组织在一起的。

文中介绍了三种组织思想的方法，第一种是根据时间顺序，第二种是根据结构顺序，第三种是根据程度顺序。时间顺序即第一步、第二步、第三步……；程度顺序也叫做重要性顺序。

我们重点讲一下结构顺序。作者在结构顺序中提到了一个非常重要的概念，即：当我们将一个整体划分为不同部分时，必须确保各个子模块满足两个条件：第一，各部分之间相互独立，没有重叠，有排他性；第二，所有部分完全穷尽，没有遗漏。这就是我们在咨询中最常用到的 MECE 法则。

MECE 这四个字母来自四个英文单词的首字母 Mutually Exclusive，collectively Exhaustive，简单来说就是「完全独立，相互穷尽」。用一个形象的比喻就是，一棵大树，如果要做到我们所谓的 MECE，那就要求：不重复(Mutually Exclusive)，就是每片树叶(Subissue)都不重迭；不遗漏(Collectively Exhaustive)，就是整棵树不能有漏洞，不能看到阳光照射过来。

很多时候，我们在创建逻辑结构时没有做到 MECE，就会出现逻辑不严谨的问题。比如方位，你必须说东南西北才叫 MECE；让你说中国的版图，你说中国包括华北、华南、华中、东北、西北、西南、华东，这才叫 MECE，少一个都不行。同时，MECE 也要注意表达的内容在同一个层级，比如说，前面你说了区域，但中间如果加了一个北京，那就不对了。有时候如果你不能穷尽，该怎么办？可以用其他来概括。我们在做企业内部目标和绩效管理的时候，也是用的 MECE 的结构。

要注意，在概括各组思想的时候，要确保思想属于同一组，应抽象、提炼、概括思想精华。

上面为你讲的是这本书的第二个要点，把握横向结构，注意归纳、演绎和 MECE 法则的运用。

逻辑步骤

接着咱们来说第三个要点： 解决问题的逻辑

在解决问题的过程中，我们通常用的逻辑方法是，先去收集尽可能多的信息和数据，等到所有的事实和材料齐备后开始进行分析。其实，这样的做法是理论化的和不经济的。

一方面，我们很难做到收集所有资料，很难做到穷尽；而要做到穷尽，在时间上也不经济。因此，金字塔原理一书推荐的方法，也是咨询公司用来处理和解决问题所用的最重要的方法，叫做假设分析法，即先建立诊断的框架和假设，然后再通过数据分析来验证这个假设的真实程度。具体的做法是：

第一步：首先提出各种假设。

第二步：进行一项或多项重要验证，排除一个或多个假设。

第三步：通过检验得出正确的结论。

第四步：相应地采取措施和实施方案。

换句话说，就是先思考产生问题的各种可能原因（这种技巧叫做外展推理）。最后重点收集资料，以证明是或者不是这些原因，只有假设自己已经找到产生问题的原因，才能更好地提出创造性解决问题的答案。

那么你会问，应该如何去找出产生问题的可能原因呢？又不能凭空捏造。你必须认真研究问题所在领域的结构，用结构框架来界定问题中的原因或切入点。

比如说，你感到头痛，但不知道原因，所以第一时间应该设想造成头痛的可能原因。我们用 MECE 相互独立、完全穷尽的分类法来建立分析框架，分析头痛的原因：要么是身体上的，要么是精神上的。如果是身体上的原因，要么来自外部，要么来自内部；

如果是外部的原因，要么是撞伤，要么是过敏，要么是对天气的反应。通过逐项展开，就可以按排除的难易程度对所有可能的原因进行筛查，换句话说，如果你的头痛是天气原因造成的，就没有必要去检查脑瘤。

这种方式是咨询界常用的分析解决方法，你想，对于一个咨询顾问来说，怎么样才能在既定的项目时间，比如 3 个月内，进入到一家公司，通过诊断和访谈，给出有效的发展建议和方案？

要知道，当企业发展遇到问题，邀请咨询顾问进驻的时候，咨询顾问可不是空手进入的。在进入前，他们都做足了准备工作，对这个行业和公司进行了详细的外围研究，同时，在进入企业的时候，每一个优秀的咨询顾问都带着一系列的假设，如这个公司的业绩下滑，是因为产品还是销售渠道，还是内部运营效率、外部行业趋势，又或者是内部团队的问题？这样结构化的思考，能帮助他们更容易地找到问题根源。

在进入一个企业之前，这些结构化的假设就已经在咨询顾问的脑海中来。而在企业内部的这段时间，就是通过获取更多信息来验证之前这一个个假设是否成立，是否是假设的问题导致目前的状况。对于优秀的顾问来说，这种假设的准确率是非常高的，因为这是经过之前上百、上千家企业验证的结果。

这就是结构化解决问题的思路在管理咨询工作实践中的应用。

三种分析方法

结构化分析问题的方法通常有三种：

第一种：呈现有形结构。任何一家企业或一个行业的具体领域，都应该有清晰的结构，即由不同单位组成的系统，各自完成某项特定的功能。比如产业链或者价值链就是一种分析问题的结构。

第二种：寻找因果关系，比如说寻找事物之间的关联。比如我们通过杜邦财务分析找业绩不佳的原因时，就会分析是由于销售减少，还是由于成本过高，还是二者兼有。

第三种：将所有可能原因按相似性归类分组，这时候又会用到 MECE 原则。在结构化分析问题的时候，鱼骨图是一种非常好用的工具。具体来说，就是通过鱼骨图将一个个要素展示出来，针对不同因素进行分析。当然，今天大家都在用的思维导图，也是结构化思维解决问题的一种方式。

有时为了找出产生问题的原因，可以用其中的一种或几种方法建立诊断框架。

上面为你讲的是这本书的第三个要点，解决问题的逻辑，假设先行，结构化分析。

最后咱们来说第四个要点，那就是：演示的逻辑

这个部分，书中介绍了如何正确在 word 文档或者 PPT 幻灯片上展示内容。在 word 文档上呈现金字塔层级的方法包括，多级标题法、下划线法、数字编号法、项目符号法等。这些方法的核心特点都是，把你要表达的核心观点和主要观点突出出来，帮助你的读者建立整篇文章的结构，让他们可以一目了然地看明白内容。

关于 PPT 演示，幻灯片只是视觉上的辅助手段，你所说的内容和你在屏幕上演示的内容应该有明显区别。比如你看罗永浩的跨年演讲幻灯片，片子上只有几个精炼的要点，而罗永浩自己的语言是穿起这一颗颗珠子的那条线。

好的幻灯片总是尽可能直接简单地传递信息，不把文字浪费在那些可以通过口头表达的转折性或介绍性语言上。

在使用幻灯片进行演示时，你可以注意下面几个原则：

每张幻灯片只演示和说明一个论点，在这一个片子里把问题介绍清楚；

幻灯片顶部的那一句话，应该使用完整的陈述句，而不是标题性语言，清楚表达出观点；

文字应尽量简短，如果一张幻灯片难以说清楚一个思想观点，可以使用多张幻灯片；

使用简单的词汇和数字。数字表达越简单越好，比如 490 万元就比 4876987 元更容易让人记住。

金字塔原理的 4 个基本原则：

结论先行：每篇文章只有一个中心思想，要把它放在文章的最前面；

以上统下：每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结和概括；

归类分组：每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴；

逻辑递进：每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列。