从ofo屡传的破产说起 共享先驱为何成这般?我们消费者有话说
这两天,有媒体报料称,“ofo运营主体拜克洛克首次现身全国破产信息网”,尽管有专家回应说,被申请破产,并不等于进入破产程序。只有在法院受理申请后,才会进入重整或破产清算的程序。因此,并不能说ofo已经破产。
而ofo昨天也在官方发布声明称,“有关ofo破产的新闻严重失实,ofo目前运营一切正常,有关债务也在诉讼或者协商当中。不实新闻严重危害ofo经营,ofo已向相关部门提交证据,并将保留诉讼的权利。”
对于我们大众来说,ofo的破产新闻无非是茶余饭后的一点谈资,肉疼的也就是那迟迟在排队状态的押金。但是我想的是,为啥一个开创“中国新四大发明”之一的先驱级别的运营体,在占尽了各种资源跟优势后,突然的一点点的在倾塌,走向负面的典型,甚是是民意的反面。
看评论说,是对市场的把握跟对模式的运营等都有关系,也有说是资本的原因。或许仁者见仁智者见智,当他辉煌时,所有的都是对的,当他黯然时,连呼吸都是错的。但就我们消费者层面说,对比其他的共享单车,或许这几个原因,我们更在乎。
1.前期烧钱养成了免费的习惯,一旦收费,客户体验就不好。
为了养成消费习惯,同时快速推进市场。跟其他新鲜运营体一样,刚开始出现的小黄车,大量的烧钱贴补,导致消费者潜意识养成共享免费的概念。当然对于新出现的事物,在享受他的先机的同时,承受消费者的习惯养成导致的成本也无可厚非。从这一点上正是ofo等先几个共享单车的试水,才有了现在哈罗单车的成功。所以,后期逐渐收费后,这种差异的体验,对消费者造成了一定的冲击,影响了消费者的继续使用。
2.密码锁远不如扫码体验感好,单车质量较差。
密码锁真的是远不如扫码开锁体验好,这是消费者的共识。既然一次扫码了,还要等短信,再手动开密码。对于现代人来说,体验的是快捷跟电子化。密码锁的向传统致敬,或许是成本考虑。但考虑成本导致的单车质量差,使得ofo骑行体验比其他的共享单车差不少。在有其他单车选择的情况下,大家可能不会主动选ofo。
3.押金制定最被诟病。大多数人是懒得用押金。
ofo的押金制度,很多次让我不选它。后来只有一次必须交了押金,结果到现在成了排队退押金族。后来随着新兴的共享单车的兴起,吸取了教训,通过各种方式加持个人资信情况,免押金,更加速了ofo的落寂。
4.没有电车等新产品。
在我们这个三线城市,哈喽单车已经绝对的称霸市场。但是我自身更多的是选择电动单车。尤其是很多大坡的地形,有电动加持,自己骑行也方便很多,不用那么费力。所以,电动单车绝对是未来提高共享单车竞争力的杀手锏。可惜没等到ofo的,或者他们也没心情在推广免押金的电动单车了吧。
5.城市问题。
看看对公众交通的影响及成片的单车报废厂,就知道了。城市运营似乎还没有跟共享单车相匹配好。在便捷的同时,带来的问题也不少。当然这不光是ofo一家的问题。
其实,对于我们消费者来说,方便快捷简单实用,才是主要的。希望运营者更多地站在消费者角度考量,毕竟,只有“得民心者才能得天下”。