情商可以培养吗？如何提高自己的情商

在人际交往越来越频繁的今天，举止得当恰如其分总会是你的沟通变得更容易和简单。相反，如果不合适的话语和表现，对待，则可能是别人产生误解，恶意，甚至敌意。

而举止得当则非常依赖情商的高低。甚至有人说，情商比智商更重要，当然我个人可是不认同这样的说法的。

那情商究竟是什么呢？根据定义，EQ是Emotional Quotient的英文缩写，汉语意思是“情绪智慧”或“情绪智商”，简称情商。 它代表的是一个人的情绪智力（Emotional Intelligence）之能力。简单地说，EQ是一个人自我情绪管理以及管理他人情绪的能力指数，与智商（IQ）相关。 通常，在大型企业公司的面试上，都会测试情商。

而我自己对情商的定义，则是指探测自己和他人的情绪，意图，状态，并且做出合理应对的能力。既然分解开来了，那当然也是可以通过训练提高的。

训练和提高，也分为两方面。

1、探测自己和他人情绪，意图，状态的能力。

这一点，完全可以通过范例，以及生活生产，社交场景进行分类分析。相似的长期则可识别为相似的情况。

范例1、一个人来请你帮忙，而你帮不上的情况下，是什么情景。对方需要帮忙，会可能会比较紧急，慌乱，而且在可能除此之外不怎么关注其他事情，只专注于想要解决他（她）正在处理的事情。而对于被求助者，能够帮助别人，也可能会比较开心，但是如果需要付出的太多，则会不开心。如果想要帮忙， 但是帮不上，则可能会不好意思拒绝，或者因此而比较难过。

范例2、你去收回之前借给对方的东西，对你来说是理所当然的，也有可能感觉收回来回给对方造成不习惯而略有愧疚。而对方则可能因为使用习惯了突然被拿走，心里略有不乐意，甚至失落，甚至迁怒于你。

范例3、一个年轻的人去拜访一个地位辈分比较高的人。如果年轻人没有做到恭敬和尊重，则对方可能会心有暗怒，在言语上如果太过于锋芒毕露，把对方逼得无地自处，则对方会很尴尬。同理，如果对方说的话语比较多，但是超出了他的权限，提及到了年轻人的痛点，则年轻人也可能不开心。

2、利用探测出的信息，进行科学合理应对的能力。

如果我们仅仅读懂了场景里的含义，各方人的状态，而不能够采取合适的应对，则还是没有意义。

范例1、晚辈遇到长辈，一般情况应该是主动问好的，不然会使得双方尴尬，虽然你能读懂自己和对方的状态，但如果你做不到主动问好，事情还是会向着不好的方向发展。

范例2、你自己去收回借给对方的东西，这是你的权限，你应该理直气壮，礼貌但是不能让步，而不是畏畏缩缩，不然对方看到有机可乘则可能拖延甚至故意不还给你。

范例3、在多人的社交场合，甚至需要公开发言，如果没有类似的训练和准备，则可能会忘记说什么而冷场，这种情况如果没有遇到过而且没准备，就可能会紧张尴尬，而如果提前准备过了，则可以通过相似的场景借鉴前人的经验，通过幽默，或者其他方式化解。

当然，具体该如何操作并非三言两语就能够说得清楚的。事实上，通过阅读有经验作者写的优秀小说，是可以提高情商的，各位朋友不妨一试。